Sosyal pazar Poshmark’tan kısa bir süre sonra duyuruldu Bunun satış ücretlerini düşürüp alıcıların ücretlerini artıracağını düşünen şirket, satıcılar arasındaki öfkenin ardından orijinal ücret yapısına dönmeye karar verdi.
Kurucu ve CEO Manish Chandra, Pazartesi günü satıcılara gönderilen (ve TechCrunch tarafından görüntülenen) bir e-postada ücret değişikliği hakkında bir özür yazdı ve bunun alışveriş yapanların satın alımlarda daha az harcama yapmasına yol açtığını ve “satıcılarımızın ceplerinde daha az nakit kalmasına rağmen” sonuçlandığını söyledi. satıcı ücreti indirimi.”
Chandra ekledi, “Değişikliğin sonucu beklentilerimizi karşılamadı ve bunun sizin üzerinizde yarattığı aksaklık ve etkiden dolayı içtenlikle özür dilerim.”
Bu ayın başlarında Poshmark, orijinal %20 satıcı ücretinin yerine yeni bir ücret yapısı başlattı. Yeni yapı, satıcılar için yüzde 5,99 ücret ve alıcılar için yüzde 5,99 “koruma ücreti” içeriyordu. Ek olarak, hem alıcıların hem de satıcıların toplam sipariş tutarına göre fazladan 1$, 2$ veya 3$ ödemesi gerekiyordu. Örneğin, 15$’ın altındaki siparişler 1$’lık bir ücrete tabidir, 15$ ile 50$ arasındaki siparişler 2$’lık bir ücrete tabidir ve 50$’ın üzerindeki siparişler 3$’lık bir ücrete tabidir. Alıcılar nakliye masraflarını karşılamaktan hala sorumludur.
Birçok satıcı bu konuda hayal kırıklığını dile getirdi Reddit Yeni sistem hakkında, muhtemelen müşterilerin yeni ücreti gördükten sonra satın alma işleminden vazgeçmesi nedeniyle satışlarının önemli ölçüde azaldığını belirtti. Bir Reddit kullanıcısı, haftada “12-15 satış” yaptıklarını ancak artık beşten az satış yaptıklarını belirtti.
Poshmark bu tür tepkilerle karşılaşan ilk yeniden satış platformu değil. Mart ayında, Mercari Satıcı ücretlerini tamamen ortadan kaldırmaya ve alıcılardan “sorunsuz iadeler” için bir hizmet ücreti talep etmeye başladı. İnsanların mutsuz olması şaşırtıcı değildi ve Mercari tersine çevrilmiş sadece iki ay sonra politikasının bir parçası haline geldi.
Poshmark’ın orijinal ücret yapısı 24 Ekim Perşembe günü yürürlüğe girecek. Ayrıca satıcılara, ücret değişikliği döneminde (3 Ekim – 23 Ekim) oluşturulan veya düzenlenen ve 24 Ekim – 27 Ekim tarihleri arasında satılan listelemelerde satıcı ücretleri arasındaki fark için bir indirim yapılıyor. .
