Üretken yapay zeka (genAI) aracıları, Microsoft’un Copilot’u ve OpenAI’nin ChatGPT’si gibi konuşmaya dayalı yapay zeka asistanlarının evriminde bir sonraki aşama olarak görülebilir. Yapay zeka asistanları, bir e-posta taslağı hazırlamak veya bir belgeyi özetlemek gibi kullanıcının talimatlarına doğrudan yanıt verirken, otonom yapay zeka aracıları olaylar tarafından tetiklenir ve daha karmaşık, çok adımlı işlemleri kendi başlarına gerçekleştirebilir.
Örneğin bir işletme, bir yapay zeka aracısını müşteri e-postasının gelişine yanıt verecek şekilde yapılandırabilir. Bu noktada yapay zeka aracısı, gönderenin hesap ayrıntılarını arayabilir, geçmiş iletişimleri kontrol edebilir ve ardından envanteri kontrol etmek veya müşteriye tercihlerini sormak gibi bir dizi eylemi kendi başına gerçekleştirebilir.
Microsoft’a göre, yapay zeka aracılarını çalışanların katılımından tedarik zinciri otomasyonuna kadar çeşitli görevlere uyarlama becerisine sahip çok çeşitli potansiyel kullanım durumları mevcut.
