Twitch, topluluk kurallarını uygulama biçimini değiştiriyor. web sitesinde yayınlanan bir duyuruTwitch, belirli suçlar için uyarıların zamanla azalacağı, kullanıcıların uyarıları hakkında daha fazla bilgi alacağı ve kullanıcıların uyarı eylemlerinin ciddiyetini azaltmak için eğitim kurslarına katılabilecekleri yeni bir uygulama stratejisi sunacağını söyledi. SınırTwitch’in güvenlik operasyonları başkan yardımcısı Rob Lewington ve güvenlik riski ve müdahalesi direktörü Kristen Murdock, yeni program ve bunun Twitch’teki toplulukların moderasyonu için ne anlama geldiği hakkında konuştular.
Lewington’a göre güvenlik Twitch’in en büyük önceliğidir. Twitch’in ayda 105 milyondan fazla kullanıcıya ev sahipliği yaptığını ve 1,3 trilyon dakikalık içerik izlendiğini söyledi. Ancak bu kadar büyük sayılar, Twitch’in yaşı ve canlı yayın noktası olarak popülaritesiyle bir araya geldiğinde, platformun kurallarını ihlal eden kişileri nasıl cezalandırdığı konusunda benzersiz zorluklar yarattı.
Şu anda, bir yayıncı Twitch’in topluluk kurallarından birini ihlal ettiğinde, uyarı veya askıya alma gibi bir tür yaptırım eylemi alıyorlar ve bu daha sonra bir ihtar şeklinde onlara karşı sayılıyor. Belirli sayıda ihtardan sonra, o yayıncının hesabı süresiz olarak askıya alınabiliyor. Lewington, “Uzun zamandır Twitch’te geçmişte yaptırım uygulanan kişiler oldu, ancak bunlar zamanla sona ermiyor,” dedi.[This current system] “Bu, Twitch’te uzun süredir bulunanlar için cezalandırıcı bir durum ve biz bunu yapmak istemiyoruz.”
Bu yeni sistemde, “düşük ciddiyet” suçları için verilen cezalar belirli bir süre sonra sona erecek. Kazara çıplaklık bir örnek olarak verilmiş olsa da, Twitch “düşük ciddiyet” suçlarının ne olduğu veya bunların sona ermesinin ne kadar süreceği konusunda kapsamlı bir liste sunmadı. Lewington, “Bu hala üzerinde çalışılan bir konu,” dedi. “Hala kesin zaman çizelgelerini belirlemeye çalışıyoruz.” Ancak, çocuk güvenliği, terörizm veya nefret dolu davranışla ilgili olaylar gibi yüksek ciddiyet suçları için verilen cezaların asla azalmayacağını söyledi.
Twitch, süresi dolan ihtarlara ek olarak, bir ihlal gerçekleştiğinde kullanıcılara daha fazla bilgi sunacak. Önümüzdeki yıldan itibaren Twitch, bir yaptırım eyleminin neden alındığına dair bağlam sağlamak için ilgili sohbet mesajını veya klibi sağlayacak. Lewington’a göre, bu bilgileri sağlamak, insanların neyi yanlış yaptıklarını daha iyi anlamalarına yardımcı olacak ve ayrıca itirazda bulunmak isterlerse ihtiyaç duyabilecekleri araçları da sağlayacak.
Twitch’in yeni uygulama stratejisinin son kısmı, bir ihlal gerçekleştiğinde kullanıcılara eğitim kursları sunmayı içerir. Örnek olarak Murdock, nefret içeren davranış uyarısı alan bir kişinin ilgili bir eğitim kursu ve sınavına katıldığı için askıya alınma süresini azaltabildiği bir durumu anlattı.
Murdock, Twitch’in nefret dolu davranış, cinsel içerik ve kumar gibi konularla ilgili bu kursları ve sınavları geliştirmek için Anti-Defamation League ve diğer dış uzmanlarla birlikte çalıştığını söyledi. Amaçları, hem yayıncılar hem de moderatörler için hangi eylemlerin ihlal teşkil edeceği konusunda tutarlı mesajlar oluşturmak.
Tüm bunlar bir araya getirildiğinde, bu yeni strateji Twitch’in topluluklarının güvende kalmasını sağlama ve hata yapan üyelerin deneyimlerinden ders çıkarıp büyümelerine olanak tanıma arzusunu temsil ediyor.
