Telefon görüşmesinde karşı tarafın gerçekten söylediği kişi olduğundan nasıl emin olursunuz?
Temmuz ayının başlarında, bir Ferrari yöneticisi patronu, otomobil üreticisinin CEO’su Benedetto Vigna’dan gelmiş gibi görünen bir dizi WhatsApp mesajıyla boğuldu. Ancak Ferrari yöneticisi numarayı tanımadı ve gerçekten patronu olduğundan emin olamadı.
Bilinmeyen numaradan gelen mesaj yağmurundan şüphelenen Ferrari yöneticisi, Vigna olduğunu iddia eden kişiyle yine de bir görüşme yaptı. Sözde CEO’nun Vigna’nın güney İtalyan aksanına sahip olmasına rağmen, yönetici yine de bir şeylerin ters gittiğini hissetti, bu yüzden arayana yalnızca Vigna’nın bilebileceği, ikisinin günler önce şahsen tartıştığı bir şey sordu.
“Üzgünüm, Benedetto, ama seni tanımlamam gerek,” dedi yönetici. Ve sonra görüşme aniden sona erdi, ve potansiyel olarak çok büyük bir dolandırıcılık önlendiBloomberg’in bu yılın başlarında bildirdiği gibi.
Ferrari yöneticisinin dolandırıcılar için nadir bir uç vaka olduğunu düşünüyorsanız, bir kez daha düşünün. Telefonlarımız olduğu sürece, birilerini kandırarak başka biri olduklarını düşünmeye çalışan insanlar olmuştur. Şimdi, Ferrari’ye karşı girişimde olduğu gibi, sesli yapay zeka araçları dolandırıcıların birinin sesini klonlayabilmesini ve kurbanları başka biriyle konuştuklarını düşünmeye kandırabilmesini sağlıyor.
Tüm bu saldırılar telefonla veya daha doğrusu bir telefon görüşmesini yanıtlamayla ilgilidir. Çağrıyı yanıtladığınızda, dolandırıcılar ve sahtekârlar, yüksek stresli bir durumda sizi baskı altına almak ve hızlı ve aceleci davranmaya zorlamak için tasarlanmış taktikler kullanabilirler.
Muhtemelen bu dolandırıcılıkların bazılarını duymuşsunuzdur.
Bakın, polis (ya da federal ajanlar) seni arayıp talepte bulunmayacağım “Tutuklanmanız için bir emir var” veya emri geçersiz kılmak için bir ödeme talep etmek. Hakkınızda bir tutuklama emri varsa, polis size tehdit edici bir sesli mesaj bırakmaz; evinize gelirler.
Sağlık hizmeti sağlayıcınızın size önce bir mektup veya kağıt fatura göndermeden telefonla ödeme talep etmek için sizi araması pek olası değildir. FBI, sağlık hizmeti dolandırıcılığının herkesi etkileyebilir ve arasında değişir sağlık hizmeti sağlayıcılarını taklit eden dolandırıcılar Var olmayan bir faturada borcunuz olduğuna dair sahtekarlık iddialarına.
Ve evet, telefon görüşmenizin diğer ucundaki kişinin bankanızdan, iş yerinizden veya çevrimiçi bir teknoloji şirketinden olduğunu iddia ederek sizi arayıp “kişisel bilgilerinizi doğrulamak” istediğini veya telefonunuza gönderilen güvenlik kodunu vermenizi istediğini iddia eden kişilere karşı gerçekten dikkatli olmalısınız.
Alternatif, telefonu açmayı bırakmaktır. Bekleyin, tanımlayın, sonra yanıtlayın.
Bazı dolandırıcılıklar, arayan kimliğinde gerçek gibi görünen telefon numaralarının taklit edilmesi ve bir kişinin sesini manipüle etmek için AI araçlarının kullanılması gibi diğerlerinden daha gelişmiştir; buna bazen “deepfake” denir. Genellikle dolandırıcı, sıkıntıda olan yakın bir aile üyesi gibi davranarak bir yanıt veya tepki uyandırmaya çalışır. Sizi arayan kişiyi tanıdığınızı düşünseniz bile, ancak tamamen emin olamasanız bile, bunun iyi bir nedeni olabilir. İçgüdülerinize güvenin, uyanık olun.
Ferrari’nin kıl payı kurtulması örneğini ele alalım. Ferrari yöneticisi, görüşmede sözde CEO’ya yalnızca gerçek patronun bilebileceği bir soru sordu, ikilinin birkaç gün önce konuştuğu kitabın başlığı. Daha küçük ölçekte, bazı arkadaşlar ve aileler, gerçekten kendileri olduğunu kanıtlamaları gerektiğinde kullanabilecekleri güvenli kelimeler veya ifadeler üzerinde anlaştılar. (Bir adım daha ileri giderek, yalnızca mağdurun baskı altında konuşması durumunda kullanılan alternatif bir ifade, başkalarını güvenli olmayan veya tehlikeli bir durum hakkında bilgilendirmeye yardımcı olabilir.)
Birisi sizi görünüşte aniden arayıp bilgilerinizi isterse, sizi arayan kişinin gerçekten meşru olduğunu nasıl bilebilirsiniz? Güvenebileceğiniz tek şey arayanın telefon numarası olabilir ve rakamları tanıyamayabilirsiniz.
Eğer bankanız sizi aradığını iddia ederse, kendiniz doğrulamak için banka kartınızın üzerindeki numarayı arayın.
Tanıdığınız bir şirket veya kuruluş sizi arayıp şüphelerinizi uyandıran bilgiler isterse, aramayı kapatın, kuruluşun web sitesine veya resmi uygulamasına gidin ve doğrudan geri arayın. Bir telefon numarası için yalnızca Google aramasına güvenmeyin, çünkü dolandırıcılar hileli arama motorları Dolandırıcıların yönettiği sahte müşteri hizmetleri telefon numaralarını göstermeye başladı.
Çevrimiçi hesaplarınızdan birine birinin giriş yaptığını iddia eden bir telefon görüşmesi alırsanız, çevrimiçi hesabınızın web sitesine veya uygulamasına gidin ve herhangi bir işlem yapmadan önce kendiniz doğrulayın. Google veya Facebook gibi çoğu şirket sizi aramaz, bunun yerine resmi müşteri destek portallarına güvenir.
O Ferrari yöneticisi gibi olun. Bir dakika nefes alıp düşünün ve durumu kontrol altına alın. Ve bir dahaki sefere telefonunuz gelen bir çağrıya karşı sizi uyardığında, belki de sesli mesaja yönlendirin.