Dell ve HP gibi PC üreticileri Intel’in uzatılmış garantisine karşı ne yapacak?

Intel’in çöken 13. ve 14. Nesil Raptor Lake masaüstü işlemcileri için bir çözüm yok. Çipiniz henüz hasar görmediyse, sorunları önlemek için lütfen anakart BIOS güncellemelerini erken ve sık uygulayın. Zaten hasar gördüyse, tek seçeneğiniz onu değiştirmektir.

Peki ya bir tane satın almadıysanız? yonga – ama, daha ziyade, bütün bir PC mi? PC üreticileri arkanızda olacak mı? Intel’in teorik olarak kendilerine verdiği iki yıllık ek garantiyi size mi aktaracaklar yoksa belki de sizin pahasına paradan tasarruf etmeye mi çalışacaklar?

Bir düzineden fazla masaüstü bilgisayar şirketine son soruyu sorduk. Bazıları Intel’i karşılamak veya geçmek için garantilerini uzatmayı kabul etti. Bazıları daha belirsizdi.

İşte anlattıkları Sınır.

Şu anda hangi Acer masaüstü bilgisayar modellerinin bu belirli yonga setlerine sahip olabileceğini araştırıyoruz, ancak bugüne kadar Intel tabanlı masaüstü bilgisayarlarımızda çökme veya istikrarsızlık konusunda yaygın müşteri raporları duymadık. Araştırmamızı tamamladıktan sonra garanti tekliflerimizde herhangi bir değişiklik yapılması gerekip gerekmediğini belirleyeceğiz, ancak bunu tamamlamamız bir hafta sürebilir.

ASUS bu sorunun farkındadır ve müşterilerimize etkisini azaltmada aktif olarak yardımcı olmaktadır. Buna Intel’in son araştırmasına dayalı olarak zamanında BIOS güncellemeleri sağlamak da dahildir. Ayrıca etkilenen Masaüstü CPU’lar için iki yıllık uzatılmış garanti sunacağız. Daha fazla bilgi burada bulunabilir: Intel® Kutulu ve Tepsi İşlemciler için Garanti Politikası Ve Intel Core 13./14. Nesil Masaüstü İşlemcilerde Ek Garanti Güncellemeleri – Intel Topluluğu(Not: Etkilenen CPU için maksimum garanti süresi yalnızca beş yıla kadar olabilir. Bununla ilgili daha fazla ayrıntı daha sonra verilecektir.)

ASUS müşterilerimizin memnuniyetine büyük önem veriyor ve en yüksek kalite ve hizmeti sağlamaya kendimizi adadık. Herhangi bir sorunuz varsa, yerel müşteri hizmetleri merkezinizle iletişime geçin. Lütfen daha fazla güncelleme için bizi izlemeye devam edin.

Intel Core 13./14. Nesil masaüstü işlemcileriyle ilgili istikrarsızlık sorunları yaşayan tüm müşteriler şu adrese ulaşmalıdır: Dell Teknik Destek. İşlemciler teşhis edildi bu konu değiştirilecek ve Dell Technologies, etkilenen müşterilerimizin tüm maliyetlerinin karşılanmasını sağlamak için Intel ile birlikte çalışacak.

HP, Intel’in mikro kod istikrarsızlığı sorunları yaşayan 13. ve 14. Nesil masaüstü işlemciler için garantileri uzatan son duyurusunun farkındadır. Etkilenen işlemciler için Intel’in iki yıllık uzatılmış garantisini onurlandıracağız ve müşterilerimiz için bu süreci en iyi şekilde nasıl yöneteceğimiz konusunda Intel ile yakın bir şekilde çalışıyoruz.

İki halkla ilişkiler sorumlusundan ofis dışında olduğumuza dair mesajlar aldık, üçüncüsünden ise herhangi bir yanıt alamadık.

İki halkla ilişkiler yetkilisinden de yanıt alamadık.

Corsair ve Origin PC’nin, müşterilerimize satın alma tarihinden itibaren tüm Intel 13. nesil ve 14. nesil işlemciler için 4 yıllık CPU garantisi sağladığını duyurmaktan mutluluk duyuyorum.

Müşterilerimizden herhangi birinin sorusu veya endişesi varsa, müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçmelerini öneririz; yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Ulaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterilerimizi desteklemeye kararlıyız. Intel 13. ve 14. Nesil CPU’lara sahip tüm eski ve yeni sistemler yalnızca işlemci için 5 yıllık uzatılmış garanti kapsamını içerecektir.

(Digital Storm, garanti süresinin beş yıl daha uzatılıp uzatılmadığını ya da toplamda beş yıl olup olmadığını açıklamadı; ancak ikincisinin daha olası olduğu düşünülüyor.)

Evet. Falcon Northwest, kendi garantimize ek olarak üreticinin garantilerini de iletir. Intel 13^inci & 14^inci Intel’in listesindeki Gen masaüstü işlemciler artık tam 5 yıl boyunca kapsanacak. Falcon Northwest, büyük bir onarım gerektiğinde her iki yönde de gecelik nakliye ücreti ödediğimiz “Falcon Overnight” hizmetimizle ilk yıl dahil olmak üzere tüm masaüstü bilgisayarlarımızda her zaman 3 yıllık garanti sunmuştur. Ömür boyu teknik destek her zaman standarttır.

Olağanüstü hizmet ve ürün kalitesi sağlamaya kendini adamış olan MAINGEAR, Intel’in son garanti güncellemesine yanıt olarak, etkilenen 13. ve 14. Nesil Intel Core işlemcilerle donatılmış tüm PC’lerde işlemci garantisini satın alma tarihinden itibaren beş (5) yıla uzatacaktır. Bu uzatma, delidded 14900KS işlemcilere sahip sistemler için de geçerlidir.

MAINGEAR önümüzdeki haftalarda müşterilerini işlemci garanti uzatması konusunda uyaracak ve etkilenen müşterileri gerekli güncelleme prosedürleri boyunca proaktif bir şekilde yönlendirecek.

Corsair ve Origin PC’nin, müşterilerimize satın alma tarihinden itibaren tüm Intel 13. nesil ve 14. nesil işlemciler için 4 yıllık CPU garantisi sağladığını duyurmaktan mutluluk duyuyorum.

Müşterilerimizden herhangi birinin sorusu veya endişesi varsa, müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçmelerini öneririz; yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Not: Corsair, Origin PC’nin sahibi ve her ikisine de aynı cevabı verdi.

Intel’in 13. ve 14. nesil işlemcileriyle ilgili istikrarsızlık raporlarının farkındayız. NZXT, harika bir müşteri deneyimi sunmaya kararlıdır ve şu anda etkilenen müşterilere en iyi hizmeti sunmak için Intel ile ayrıntılar üzerinde çalışıyoruz. En kısa sürede bir güncelleme paylaşacağız.

Müşterilerimizden herhangi biri etkilenen Intel CPU’larıyla ilgili sorun yaşadığından şüpheleniyorsa lütfen destek için NZXT Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

Bu sorundan etkilenen tüm müşterilerimiz için, satın alınan garantiye bakılmaksızın, etkilenen CPU’lar için garantimizi 3 yıla uzatıyoruz. Puget Systems PC ile, sizin için çalışacağından emin olabilirsiniz. Artık 13. veya 14. Nesil işlemcilerimiz yoksa, sizi daha güncel bir nesle yükselteceğiz.

Best Buy ve diğer yerlerde önceden oluşturulmuş bilgisayarlar satan CyberPowerPC’ye gönderilen e-postalar, aşağıdaki bağlantıya sahip otomatik bir yanıtla karşılandı: şirketin standart garantisi — yalnızca bir yıllık parça garantisini içerir.

Şirketimiz bu sorunu çözmek için Intel ile yakın iletişim halindedir. Intel’in uzatılmış garantisini onurlandıracağımızı teyit edebiliriz. Etkilenen müşterilerin iBUYPOWER’dan CPU’ları için yardım almaları için süreçler oluşturuyoruz ve ayrıntıları yakında müşterilerle ve kamuoyuyla doğrudan paylaşacağız. Bu süreç tamamlandığında paylaşacağız.

Açıklama istediğimizde şirket şunları ekledi:

Etkilenen 13. ve 14. nesil masaüstü işlemci modelleri için parça garantisi, fatura tarihinden itibaren 5 yıla uzatılacak.