Google Pixel 6 telefonları bozulan Google Pixel kullanıcıları için yakında rahatlama gelebilir. Google, şirket bir düzeltme üzerinde çalışırken kullanıcıların telefonlarının bozulmasını önlemek için neler yapabileceklerine dair resmi bir yanıt yayınladı.
Orijinal hata, kullanıcılar Google Pixel 6, Google Pixel 6a ve Google Pixel 6 Pro cihazlarını fabrika ayarlarına döndürmeye çalıştıklarında meydana geldi. Telefonlar, Android’i yükleyemediğine dair bir hata mesajı gösteriyordu. “Verileriniz bozulmuş olabilir. Bu mesajı almaya devam ederseniz, fabrika verilerine sıfırlama yapmanız ve bu cihazda depolanan tüm kullanıcı verilerini silmeniz gerekebilir” diye devam etti mesaj.
Google o zamandan beri bazı tavsiyeler yayınladı Sorunun nasıl önleneceği konusunda, sorun için kalıcı bir çözüm aradıklarını da ekledi. Google, sistem güncellemesinden sonra yeniden başlatmanın ardından cihazların 15 dakika boyunca açık ve hareketsiz bırakılmasını öneriyor. Bu süre geçtikten sonra, telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayabilirsiniz. Alternatif olarak, Google, son sistem güncellemesini indirmeden önce telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamanızı öneriyor.
Ne yazık ki, güncelleme yapmaya çalışırken telefonları bozulan kullanıcılar için bu pek yardımcı olmuyor. Google, kullanıcılardan nihai düzeltme için konuyu yer imlerine eklemelerini istedi. Şu anda bu hatanın garanti kapsamına girip girmeyeceğine dair bir açıklama yok, ancak bazı kullanıcılar orijinal destek konusu Google Destek’in bu seçeneği belirttiğini belirtmiştim.
Arızanın nedeni hakkında pek bir şey bilmesek de, kullanıcıların arıza oluştuğunda cihazlarını tekrar fabrika ayarlarına sıfırlamaya çalışmamaları gerektiğini belirtmek önemlidir. Bu, telefonun kritik dosyaların eksik olduğundan bahseden daha endişe verici mesajlara yol açar. Beklemek can sıkıcı olsa da, özellikle fabrika ayarlarına sıfırlama yapmanın en yaygın nedeni telefonu satmak olduğundan, cihazı bozmak muhtemelen daha iyidir.
Google’ın sorunu çözmeye çalıştığını görmek güzel ve yanıtın göreceli hızı cesaret verici. Ancak, tam bir düzeltmeye ulaşmamız için biraz zaman geçmesi gerekecek.