Uzun yıllardır markalar, şöhretlerini güçlendirmek için fenomenlerle ilişkiler kurmaya çalışıyor. Bu tür ortaklıklar, reklamverenlerin hedef kitlelerine tam olarak ulaşmalarına ve özellikle marka imajlarını dönüştürmelerine olanak tanıyabilir. Ancak bu tür eylemleri başarılı bir şekilde gerçekleştirmek için pazarlama profesyonellerinin doğru araçlarla donatılması ve en iyi uygulamaları bilmesi gerekir.
Sosyal dinleme, etkileyicileri ve ilgili kitleleri tanımlamanıza olanak tanır
Sosyal dinleme, adından da anlaşılacağı gibi markanız, ürünleriniz ve hatta rakipleriniz hakkında söylenenleri analiz etmenize ve izlemenize olanak tanıyan, iyi bilinen bir dinleme uygulamasıdır. 2025 yılına kadar dünya genelinde sosyal medyanın 5 milyar aktif kullanıcısı olacağı tahmin ediliyor. Dijital platformlar önemli bir rol oynuyor. Bu nedenle markaların tüketicilerin ve toplulukların hem iyi hem de kötü görüş ve duygularını dikkatle dinlemesi çok önemlidir.
Sosyal dinleme, bir marka veya ürünleri hakkındaki çevrimiçi tartışmalar hakkında bilgi toplamayı mümkün kılar. Böyle bir analiz, şirketin etki açısından ve aynı zamanda halkla ilişkiler, Müşteri Hizmetleri veya ürün açısından stratejik kararlarına rehberlik etmesine yardımcı olabilir.
Bunu yapmak için anahtar kelimeleri, hashtag’leri ve bahsi geçenleri takip etmek, çeşitli içerik oluşturucuların yayınlarını ve hatta takipçilerinin yorumlarını keşfedip analiz etmek mümkündür. Stellar Tech platformu çevrimiçi olarak ifade edilen görüşlerin 360 derecelik bir görünümü için yayınlanan içerik ve yorumların analizini birleştirerek tam da bu tür özellikleri sunar.
STELLAR’I ÜCRETSİZ TEST EDİYORUM
Yapay zeka ile en iyi marka savunucularınızı keşfedin
50 milyon etki sahibi kişinin yer aldığı Discovery modülüyle tanınan şirket, yeni özellikler sunarak bir adım daha ileri gitmek istiyordu. Yıldız Teknolojisi yakın zamanda aynı modülde “Sosyal Dinleme” adı verilen yeni bir tuğlayı başlattı.
Bu kullanışlı özellik, içerik keşfi yoluyla kullanıcıların içerik oluşturucuları farklı şekilde aramasına olanak tanır. Daha somut olarak, bir markanın kendisini ilgilendiren bir temayla bağlantılı içeriği ve yaratıcılarının yanı sıra içeriği ve onlar hakkında konuşan yaratıcılarını keşfetmesine olanak tanır.
İllüstrasyon: Stellar Tech.
Markalar ve etkileyiciler arasındaki ilişkiler hakkında düşünmenin yeni bir yolu. Bu yeni modülde basit bir arama, marka hakkında konuşan içeriği keşfetmenize olanak tanır. Markalar böylece kendileri hakkında söylenenleri analiz edebiliyor ve yeni içerik oluşturucuları keşfedebiliyorlar. Doğal elçilerle yeni ilişkiler kurmak için ideal bir fırsat. Bunlar müşteriler, hayranlar, takipçiler, mikro veya makro etkileyiciler olabilir. Reklamveren, stratejisine bağlı olarak belirlenen yaratıcılarla işbirliği yapmaya ve kampanyalar yürütmeye karar verebilir.
İçerik oluşturucunun marka hakkında zaten konuşması ve onu beğenmesi durumunda, etkileyicinin markaya olan bağlılığının ve gönderilerinin toplulukları üzerindeki etkisinin daha yüksek olacağını hayal edin. Bu mantıklıdır, ancak günümüzde çoğu reklamcı tam tersi yaklaşımı tercih etmektedir: Etkileyicileri topluluklarının büyüklüğüne veya en sevdikleri konuya göre seçmektedir. Ancak markaya zaten ikna olmuş insanlarla çalışmak daha iyidir.
Sosyal Dinleme, kampanyalarınızın etkisini ölçmenize olanak tanır
Stellar Tech tarafından uygulamaya konulan sosyal dinleme işlevi ayrıca kampanyaların lansmanından sonraki etkisini değerlendirmenize olanak tanır. Kampanyanın hashtag’ini kullanarak kullanıcı tarafından oluşturulan gönderileri (UGC) ve kampanyadan etkilenen kişileri gerçek zamanlı olarak takip etmek gerçekten mümkündür – kampanya hashtag’inin farklı topluluklar tarafından yayınlarında kaç kez ve nasıl benimsendiğini görün. erişim ve etkileşim oluşturuldu.
İzleyicilerin konuşmalarını ve duygularını doğrudan yorumlarından dinleyin
Ayrıca kampanya analizinde daha da ileri gitmek için şirket müşterilerine ayrıca ” Yorum ve duygu analizi “.
Bu araç, kampanyaya maruz kalan toplulukların yorumlarını analiz ederek neler söylediğini dinlemenize olanak tanır. Bu özellik, pazarlamacıların bir influencer kampanyasındaki gönderilerin izleyiciler tarafından nasıl algılandığını ve etkilerinin (tepki, olumlu veya olumsuz duygular, satın alma niyeti vb.) ne olduğunu anlamalarına olanak tanır. Bir kampanyanın başarısı veya başarısızlığının açıklaması (niceliksel sonuçlar) genellikle yorumlarda (niteliksel analiz) bulunur.
Stellar, bu iki araca güç sağlamak için aşağıdaki gibi yapay zeka destekli teknolojileri kullanıyor:
- doğal dil işleme (TLP),
- duygu analizi,
- içeriğin otomatik sınıflandırılması,
- makine öğrenme.
Stellar Tech ile Sosyal Dinleme, markanızın dijital dünyadaki algısına ilişkin derin ve incelikli bir vizyon sunar. Bu özellik, yalnızca etkileyicileri bulmanın ötesinde, tüketiciler ve topluluklar tarafından ifade edilen fikir ve duyguların nüanslarını yakalayarak sizi çevrimiçi sohbetlerin derinliklerine götürür.
Kısacası, stratejinizi gerçek zamanlı olarak uyarlamanıza ve marka savunucularınızla özgün ilişkiler kurmanıza olanak tanıyan, hedef kitlenizin sesine açılan bir penceredir. Yorumları ve tepkileri analiz ederek, basit sayıların çok ötesinde, etkileyici pazarlama ve halkla ilişkiler stratejiniz için sizi daha bilinçli stratejik kararlara yönlendirecek değerli bilgiler keşfedeceksiniz.