İnternet satışları her geçen yıl artış eğilimini sürdürüyor. Buna göre 2023 yılında bilanço Fevad’ın yayınladığı e-ticarette pazar 159,9 milyar euro ciroya ulaştı. Dolayısıyla büyüme %10,5 seviyesinde bulunuyor.
Ayrıca işlem sayısında (+%4,9) ve ortalama sepet tutarında da (+%5,4) artış var. Bu değerlendirme, nüanssız ve en ufak bir kesinti olmadan büyümeyi önerebilir.
Tüketici tahkimleri yapılıyor
Ancak 2022’den bu yana değişiklikler dikkate değer. Fevad, “Ürün satışları ve hizmet satışlarında farklı gelişmeler yaşanıyor” diye anımsıyor. Aslında hizmetler geçen yıl %20 artarken ürünler %1,8 oranında kayıp yaşadı.
Zaten bir yıl önce, çevrimiçi ürün satın alımları %7 oranında kayıp yaşadı. Bu nedenle, işlemlerdeki düşüş (%-3) nedeniyle trend 2023’te de korundu ve ortalama sepetteki %1’lik artışla 59 avroya çıkan artışla kısmen dengelendi.
Ürün satışlarından elde edilen ciro 2023 yılında 61,2 milyar euro. Bu eğilimi açıklayan ilk faktör ise hiç de şaşırtıcı olmayan bir şekilde enflasyon. Çünkü “Nisan 2023’ten bu yana yavaşlamış olsa da” yine de “güçlü kaldı.”
Sonuç olarak, “siber alıcılar bu nedenle tüketim, tüketimi azaltma ve tasarruf, ürün satın alma ve seyahat/eğlence, yeni ve ikinci el ürün satın alma arasında seçim yaparak davranışlarını değiştirmeye devam ettiler.”
İkinci el piyasalara bonus
Temel ihtiyaçlar (yiyecek) ve eğlence alanları daha iyi durumda. Öte yandan “önemli miktarda ikinci el tedarikinin olduğu” ve yenileme döngülerinin daha değişken olduğu pazarlarda satışlar düşüyor.
Fevad yıllık e-ticaret barometresinde “Tüketici arbitrajı internetteki tüketimi yavaşlatmaya devam ediyor” diyor. Şampiyonlarına gelince, üzüntü somut değil. Mücadele podyumun diğer basamaklarında oynanıyor.
Son bilgilere göre miktar Amazon ve LeBonCoin, 2023 yılının 4. çeyreğinde de sıralamada ilk iki sırayı rahatlıkla koruyor. Aylık toplam 39,2 milyon ve 26,7 milyon tekil ziyaretçiye sahipler.
Fnac Amazon’un arkasındaki 2. B2C sitesi
İki e-ticaret liderinin yeri doldurulamaz. Arkada pozisyonlar edinilmiyor. Böylece Fnac 6 sıra kazanarak barometrede 3. sıraya yükseldi. “Amazon’un ardından sıralamada ikinci BtoC sitesi oluyor.”
Podyuma bir adım kala dördüncü sırada 17,9 milyon tekil ziyaretçiyle Leclerc’i görüyoruz. Marka, Carrefour’un 8’inci, Lidl’ın 9’uncu ve Auchan’ın 18’inci olması nedeniyle perakendedeki büyük rakiplerinin oldukça ilerisinde yer alıyor.
2023 yılında teknik ürünler/ev aletleri satışlarındaki düşüşe rağmen (-%5 ve -%9), distribütörler izleyiciyi geri kazanıyor. “Boulanger, Auchan ve Darty bu çeyrekte sırasıyla 17., 18. ve 19. sıralarda yer alarak İlk 20’ye geri döndüler.”