Başbakan Yardımcısı Dmitry Chernyshenko, Gosuslugi portalının sanal asistanının ne kadar popüler olduğunu söyledi.
“Kolaylığı artırmak için, Devlet Hizmetleri portalında Robot Max adında bir sanal asistan tanıtıldı. Her gün 1 milyon tekil kullanıcıya danışıyor” dedi.
Fassistant, portalın ayrı sayfalarına gitmeden hizmetin diyalog modunda alınmasına yardımcı olur, bu da kullanıcı yolculuğunu basitleştirerek “mümkün olduğunca hızlı ve kolay” hale getirir.
Gosuslugi’de 3,5 milyon tüzel kişi ve bireysel girişimci dahil olmak üzere 115 milyon kayıtlı hesap var ve günlük izleyici kitlesi 11 milyondan fazla kişi: “Geçen yıl 340 milyonun üzerinde hizmet sağlandı – bu, 2022 rakamlarını 2020’den fazla aştı 100 milyona çıktı.”
Aralık 2023’te çevrimiçi olarak sunulan devlet hizmetlerinin payı %45’e ulaştı ve sertifikaların, sosyal yardımların ve ödeneklerin %87’den fazlası çevrimiçi olarak alınabiliyor. 2024 yılı sonuna kadar sayıları %100’e çıkacak.