Rusya’nın en büyük çevrimiçi ticaret platformu Wildberries’in ekibi, durumla ilgili haberleri satıcıların ve dolandırıcıların rakipleri tarafından oluşturulan hayali olumsuz yorumlarla paylaştı. Basın servisinin söylediği gibi Wildberries, yorumları “hayali alıcılardan” gizlemek için yapay zeka sisteminin makine öğrenimini test etti.
Wildberries, 1,5 aylık algoritma testi sırasında “hayali müşterilerin” bıraktığı 150 binden fazla olumsuz yorumu sakladı. Geliştiricilere göre bu, insan faktörünü en aza indirmeyi, yorumların içeriğini objektif olarak kontrol etmeyi ve tehlikeye atılan derecelendirmeleri kaldırmayı mümkün kıldı.
Wildberries şunları söyledi:
Kasım ayında otomatik arama modelimizi geliştirdik ve incelemelere ek olarak yorumlardaki fotoğrafları spam açısından analiz etmeye başladık.
İlk sonuçlara göre olumsuz yorumların haksız rekabetten kaynaklandığı ortaya çıktı. 400 binden fazla gizli fotoğrafın sahte bağlantılarla spam olduğu ortaya çıktı. Bu tür spam gönderenler, olumsuz yorumlar üreterek ve onlar adına dürüst olmayan yorumlar bırakanların saflığını sağlayarak para kazanırlar.
