Enflasyon, gergin siyasi ortam ve işe alım zorlukları nedeniyle şirketler 2023’te önemli zorluklarla yüzleşmek zorunda kaldı. Önümüzdeki yıl aynı zamanda zorluklarla eş anlamlı olacak. Bunların üstesinden gelmek için şirketlerin büyümelerini sürdürürken istikrarlarını da koruyacak sağlam bir strateji geliştirmeleri gerekiyor. Yazılım bu noktaya ulaşmak için çok önemli bir kaldıraçtır. Mali durumunuzu daha iyi yönetmek için muhasebe çözümü, müşteri ilişkilerini basitleştirmek için CRM aracı, kuruluşun faaliyetlerini korumak için siber güvenlik yazılımı… Günümüzde şirketler, düzgün işleyişlerini ve büyümelerini sağlamak için çok sayıda dijital araca güveniyor.
Ancak geriye bir soru kalıyor: Şirketlerin yatırım yapması gereken yazılım hangisi? Sunulan geniş çözüm yelpazesi karşısında doğru seçimi yapmak gerçek bir görevdir. Daha net görebilmek için, Dijital Yüzyıl Capterra’nın içerik analisti Emilie Audubert ile buluşmaya gitti. Bu referans yazılım karşılaştırma platformudur. 900’den fazla kategoriye, 95.000 referanslı çözüme ve 1,8 milyondan fazla doğrulanmış incelemeye sahiptir.
Şirket 1.526 iş lideri ve yöneticiyle anket yaptı Fransa, Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Birleşik Krallık ve Avustralya genelinde başlıca yazılım satın alma eğilimleri profesyonellerin teknoloji açısından temel kaygılarının yanı sıra. Her birini yakınlaştırın.
Ekonomik kriz zamanlarında yazılım satın alınması her zaman bir önceliktir
Enflasyonun etkilerini hafifletmek için şirketler çeşitli araçları harekete geçirmenin yollarını arıyor: enerji tasarrufu, alanlar arası seyahatin sınırlandırılması, kamu yardımı talep edilmesi… Paradan tasarruf etme zamanı gelse de yazılım yatırımları şirketler için öncelik olmaya devam ediyor. “ Fransız katılımcıların %53’ü 2023’te 2022’ye göre %10 ila %20 daha fazla harcama yapmayı planladıklarını belirtti », Emilie Audubert’i belirtir. Benzer bir eğilim Fransa sınırlarının ötesinde gözlemlendi.
Harcama niyetleri ankete katılan diğer ülkeler tarafından da paylaşılıyor. “ Toplamda, katılımcıların yüzde 53’ü 2022’ye göre yüzde 10 ila yüzde 20 arasında bir bütçe artışı planladı. Hatta yüzde 15’i geçen yıla kıyasla en az yüzde 21 daha fazla harcama yaptığını iddia etti. », içerik analistini ekler.
Yazılım satın almak kısa vadede önemli bir masraf olarak algılansa da uzun vadede anlamlı bir yatırım olarak kabul edilmektedir. Uzaktan çalışma araçlarının kuruluşların kritik anlarda hayatta kalmasına ve hatta büyümesine olanak tanıdığı salgın sırasında bu daha da doğrulandı. “ Ayrıca, örneğin çevre standartlarına uyumla ilgili sorular gibi, gelişimleri için hayati önem taşıyan konularla ilgili olarak iletişim halinde kalmalarına da olanak tanır. », Uzmanı açıklıyor.
Yazılım aynı zamanda onları dijital dönüşümlerinde desteklemenin ve siber güvenlik de dahil olmak üzere bunun içerdiği zorluklarla yüzleşmenin anahtarıdır. “ Saldırılar, VSE’ler ve KOBİ’ler gibi daha az güvenli olan daha fazla varlığı hedef alır », diyor Emilie Audubert. Bu nedenle sistemlerinizi sağlam çözümler kullanarak korumak, tüm sektörler bir araya geldiğinde şirketler için önemli bir zorluktur.
Firmaların yazılım satın alma öncelikleri nelerdir?
Capterra ayrıca ankete katılan şirketlerin en çok satın aldığı çözümlere de baktı. ana trendleri tanımlayın. Tedarik Zinciri Yönetimi araçları podyumun en üstünde yer alıyor. Kısaca her üretim hattının kontrol edilmesini sağlayan operasyonel yazılımdır.
“ O zaman ERP yazılımımız var (editörün notu: Kurumsal Kaynak Planlama) bir şirketin süreçlerini analiz etmek ve optimize etmek, ardından üçüncü sırada BT yazılımı », diye devam ediyor içerik analisti. Katılımcılar tarafından siber güvenlik, CRM ve satış noktası yönetimi çözümlerinden de bahsediliyor.
Bu nedenle yapay zeka (AI) öncelikli bir yatırım değildir. Uzman için bu bir sürpriz değil. “ Organizasyonların bugün istediği şey rekabetçi kalabilmek ve bunu yapabilmek için mevcut süreçleri zaten rasyonel hale getirmektir. “, o anlatıyor. Her şeye rağmen yapay zeka şirketler tarafından en fazla katma değer sağlayan teknoloji olarak değerlendiriliyor. Makine öğrenimi, API yazılımı ve gelişmiş siber güvenlikten de bahsediliyor. 2023’te büyük bir yatırıma konu olmayacak olsalar da potansiyelleri göz önüne alındığında şirketlerin bütçe stratejilerini daha da entegre edebilirler.
İş Yazılımı Satın Almanın Üç Ana Hedefi
Zorluk aynı zamanda kuruluşların yazılım edinerek ulaşmaya çalıştıkları hedefleri anlamaktır. “ Birincisi verimliliği artırmak », Daha derine inmeden önce Emilie Audubert’i ortaya çıkarıyor. “ Süreçleri kolaylaştırmak ve mevcut kaynakları optimize etmek, ankete katılan şirketlerin %38’inin belirttiği bir ihtiyaçtır “. Endişeleri aynı zamanda güvenlikle de ilgilidir. Ankete katılanların %32’si operasyonlarını korumak için yazılım ediniyor ancak aynı zamanda yeterli güvenlik ağının kurulabileceği sistemlere de sahip.
Teknolojik yapılarının eskimesi de Katılımcıların %27’si yeni çözümler elde etmeyi tercih ediyor. “ Burada salgının etkisinden söz edilebilir. Birçok şirket hibrit çalışmayı sağlayacak altyapıya dahi sahip olmadıklarını fark etti », İçerik analistini belirtir.
Çözüm satın almanın önündeki bazı engeller devam ediyor
Yeni bir aracın uygulamaya konulması, bir şirket içindeki operasyonel işleyişin bir kısmının yeniden düşünülmesini içerir. Çözümün değerlendirilmesi, uygulanması ve benimsenmesiyle ilgilidir. Süreç zaman alıyor ve bu da faaliyetlerinin yavaşlamasından korkan kuruluşları yavaşlatabiliyor.
Katılımcılar ayrıca yazılımın sunduğu kişiselleştirme düzeyinin de bir engel olduğunu belirtiyor. Aslında birçok şirket, örneğin CRM’lerin sunduğu modülerliği arıyor. Ancak bu mutlaka tüm yazılım kategorileri için bulabilecekleri bir şey değildir.
Ayrıca gerçek destek arıyorlar. “ Yazılım satıcılarının müşteri desteğine kolay erişim sunduklarından emin olmaları gerekiyor; bu basit bir şey gibi görünebilir ancak ankete katılanların %35’i için bir talep bu. », uzmanı hatırlıyor. Ayrıca kendi kendine eğitim ve öğreticiler için bir bilgi alanından da yararlanmak istiyorlar. “ Panelin %35’i, yalnızca şirketin daha özerk olmasına değil, aynı zamanda bu tür bir çözümün kullanılması veya kullanılması konusunda daha sonra eğitilecek çalışanların da daha özerk olmasına olanak tanıyan entegre eğitim modülleri almak istiyor “. Anahtar noktaları yazılım sağlayıcılarının 2024 ve sonrasında akılda tutması gereken bir konu.
