Yaygın etki Yapay zekanın (AI) hayatımızın neredeyse her alanında olduğu inkar edilemez. Hızlı genişlemesi, bizi farklı sektörlerdeki profesyonellerin rollerini nasıl yeniden tanımlayabileceğimiz konusunda düşünmeye sevk etti ve ortaya koyduğumuz değeri yeniden şekillendirmemiz için bize bir fırsat sunuyor. Üretken yapay zeka, bu dönüşümü yönlendirme potansiyeline sahiptir ve soru “eğer” değil, “ne zaman”dır.
Profesyonellerin ve işverenlerin bu kesinti dönemini nasıl deneyimlediklerini daha iyi anlamak ve desteklemek için hukuk, vergi ve muhasebe, küresel ticaret, uyumluluk ve risk endüstrilerinde çalışan 1.200’den fazla kişiyle küresel bir araştırma gerçekleştirdik. Ankete katılanların yapay zekayı, özellikle üretkenliği artırma ve profesyonelleri insan yeteneklerinden en iyi şekilde yararlanmaya teşvik etme alanlarında muazzam bir büyüme için bir katalizör olarak görmeleri şaşırtıcı değil.
Verimliliğin artırılması: Pratik bir bakış açısı
Profesyoneller yapay zekanın potansiyeli konusunda hemfikir üretkenliği ve verimliliği artırın. Yapay zeka uygulamasının operasyonel zorlukları gidermesi ve iş süreçlerini yeniden şekillendirmesi bekleniyor. Profesyoneller yapay zekanın gücünün operasyonel ihtiyaçlar, yetenek, müşteri beklentileri ve çevresel hususlarla uyumlu olduğunu düşündüğünde iyimserlik artıyor.
Özellikle hukuk sektöründe, verimliliğin artırılmasına yönelik bu heyecan, özellikle hukuk firmaları ve kurum içi hukuk departmanları arasında bölünmüş durumda. Verimliliğe ilişkin öncelikler, her segmentteki benzersiz hedefleri yansıtacak şekilde farklılık gösterir.
Yapay zekanın bir rakip olduğu fikrinden hareketle, işten çıkarılma korkusu profesyonel dünyanın bazı köşelerinde hâlâ hissediliyor.
Hukuk firmaları arasında operasyonların geliştirilmesi öncelikli endişe kaynağıdır. Özellikle hukuk profesyonellerinin %75’i ve vergi ve muhasebe profesyonellerinin %59’u üretkenliğe öncelik veriyor. Şirket içi verimliliğin artırılması, hukuk firması çalışanlarının %50’si ve vergi ve muhasebe alanındaki çalışanların %55’i tarafından ikinci sırada değerlendiriliyor. Bunun aksine, şirket içi departmanlar, düzenleme ve mevzuat konusunda güncel kalmaya odaklanarak işin korunmasına öncelik veriyor.
Her iki kesim de yapay zeka kullanımına ilişkin en büyük korkulardan birinin doğruluk riski olduğu konusunda hemfikirdi. Yapay zekanın insan hatasını ortadan kaldırma potansiyeli artıyor olsa da birçok katılımcı, çıktılarının doğruluğuna henüz tam olarak güvenmediklerini söyledi.
Uzmanlar, müşterilerin yapay zekayı kendileri kullanmaya başlaması durumunda, özellikle de bir cevabın yanlış veya eksik olduğunun farkında olmadıkları takdirde bunun yeni zorluklar getirebileceğini öne sürdü. Bu ayrıca, bir insanın (tercihen deneyime ve endüstri bilgisine sahip bir kişinin) sürece dahil olması, çıktıyı göründüğü gibi almak yerine teknoloji kullanıldığında doğruluğunu kontrol etmesi ihtiyacını vurguluyor.
