Bazı Google Pixel sahipleri, özellikle de cihazlarında birden fazla profil bulunanlar, Android 14 ile ilgili sorunlar yaşıyor. Basit versiyon, yükseltme girişiminin cihazların çökmesine neden olması ve potansiyel olarak birçok soruna yol açabilmesidir. Neyse ki Google bir düzeltmenin yolda olduğunu doğruladı.
Başlangıçta bu sorun esas olarak Pixel 6 sahiplerini etkiliyor gibi görünüyordu ancak Pixel 7 ve Pixel Fold’un da etkilendiğine dair raporlar vardı. Sabit olan tek şey, bunun misafir ve çocuk kullanıcılar da dahil olmak üzere birden fazla profile sahip telefonlarda meydana gelmesidir. Bu, telefonunuzda birden fazla Google hesabına sahip olmaktan farklıdır ve bu, hatayı tetikliyor gibi görünmüyor.
Kullanıcıların karşılaştığı ana sorunlar, cihaz depolama alanının kilitlenmesi veya “Fabrika verilerine sıfırlama” açılır penceresiyle cihazı yeniden başlatmalarının istenmesidir. Görünüşe göre bu mesajı kabul etmek, fabrika ayarlarına sıfırlamayı tetikleyecek, yedeklenmemiş tüm verileri silecektir; reddetmek ise sizi yeniden başlatma döngüsüne gönderebilir – bunların hiçbiri özellikle harika seçenekler değildir.
İyi haber şu ki, Google bu sorunu çözmeye çalışıyor ve “bu sorunun ek cihazlarda tetiklenmesini önlemeye yardımcı olmak” için zaten bir Google Play sistem güncellemesi yayınladı. Bunun mevcut olup olmadığını şu adresten kontrol edebilirsiniz: Ayarlar > Güvenlik > Sistem ve güncellemeler > Google Play sistem güncellemesi.
Zaten bu sorunla karşılaşıyorsanız ve cihazınızın depolama alanına erişemiyorsanız bir düzeltme hâlâ yolda. Google, sorunu bir sistem güncellemesiyle çözebileceğini ve telefonunuzu silip fabrika ayarlarından geri yüklemenizi gerektirmeyeceğini iddia ediyor. Ne yazık ki, cihazı yeniden başlatma döngüsüne giren herkes için daha az olumlu haber var. Google, “bazı verileri kurtarabilecek yöntemleri araştırdığını” iddia ediyor.
Bu, Google Play hizmetlerini güncelleyerek çözülemeyen sorunları olan herkesin oturup bir çözüm beklemesi gerektiği anlamına geliyor. Bu berbat bir şey ama şu anda Google’ın geliştiricileri dışında kimsenin bu konuda yapabileceği pek bir şey yok.
Bu sorun, özellikle büyük yazılım yükseltmelerinden önce verilerinizi yedeklemenin önemini vurgulamaya yardımcı olur. Etkilenseniz de etkilenmeseniz de cihazınızı düzenli olarak yedeklemek iyi bir alışkanlıktır. Henüz yapmadıysanız, aşağıdaki kılavuzumuza göz atmayı unutmayın. en iyi bulut yedekleme hizmetleri başlamak.
