Her ne kadar katılımcılar bir şehir olarak Las Vegas’tan şikayet etseler de, bu yılki TwitchCon’daki topluluk hissiyatı geçen yılki kongreye göre belirgin şekilde daha iyimserdi.
TwitchCon 2023 platform için gergin bir yılı kapattı işten çıkarma turları, popüler olmayan politika kararları ve acısını rakipler büyük yayıncıları kaçırıyor gösterişli, münhasır olmayan anlaşmalar ve daha uygun gelir bölüşümleri ile. Twitch, topluluğuyla olan sıkıntılı ilişkisini şu şekilde düzeltmeyi başardı: Birçok tartışmalı politika kararını geri almak TwitchCon’dan önceki aylarda.
Etkinliğin açılış töreninde şirket, flamalarına zeytin dalı ikram etti. duyuruyor başka herhangi bir canlı yayın hizmetine eş zamanlı yayın yapılmasına izin vereceğini söyledi.
Eş zamanlı yayınveya Twitch’te ve rakip platformlardan herhangi birinde aynı anda yayın yapmak, platform tarihinin büyük bir bölümünde yasaklandı. İş ortaklarının YouTube veya Facebook gibi herhangi bir rakip platformda yayın yapmaları şu tarihe kadar yasaktı: Twitch geçen yıl münhasırlık maddesini kaldırdı. Platform sınırlamaları da kaldırdık Geçen yıl Instagram ve TikTok gibi mobil kısa biçimli video platformları için eşzamanlı yayın konusunda.
Eş zamanlı yayına izin vermek, Twitch’in ayrıcalıktan uzaklaşmasının en son adımı; içerik oluşturucu endüstrisi çeşitlendirilmiş bir çevrimiçi varlık talep etmek için geliştikçe yayıncıların da zorladığı bir hareket. TechCrunch ile yaptığı röportajda Twitch’in Pazarlama Direktörü Rachel Delphin, içerik oluşturucuların geri bildirimlerinin platformun politika kararlarını nasıl şekillendirdiğini ve canlı yayın rakipleri popülerlik kazanırken Twitch topluluğuna yatırım yapmanın neden bu kadar hayati olduğunu anlattı.
Bu röportaj netlik sağlamak amacıyla düzenlendi ve özetlendi.
Resim Kredisi: Twitch’in izniyle
TechCrunch: YouTube veya Kick gibi diğer yayın platformları hakkında çok fazla söylenti var ancak Twitch hala canlı yayına hakim durumda. Neden bu olduğunu düşünüyorsun?
Delphin: Bence bunun bir kısmı geçmişimiz ve uzmanlığımız. Uzun zamandır bu işi yapıyoruz, 16 yıldır. 16 yıldır bu oyunun içinde kim var? Bence diğer bir şey odaklanmak. Bu bizim işimizin ve şirketimizin parçası olan bir şey değil, bizim işimiz ve şirketimiz. Bu bizim yaptığımız şey. Teknolojiyi aşan bir şey, yani topluluk inşa etmeyi başardık. Ve inşa edilmesi gerçekten zor olan şey budur.
Bir topluluk içinde olma davranışını da kastediyorum. Yani eğer bir yayıncıysanız, belirlenen normlar ve kültür nedeniyle etkileşimli bir sohbete sahip olursunuz. Kanalınıza abone olacak, parçalarla, bağışlarla veya verebilecekleri her türlü desteği paylaşacak, kanalınızı yönetmek isteyen, buluşmalarınıza katılacak insanlar var. Çok erken bir zamanda oluşturulan ve tabii ki 15 yılda gelişen kültürün, bu kadar uzun süredir liderlik edebilmemizin büyük bir parçası olduğunu düşünüyorum.
Twitch’in esasının her zaman canlı yayın olacağını her zaman vurguladınız, ancak geçen yıl Twitch gerçekten de diğer platformların sahip olduğu Hikayeler ve keşfedilebilirlik yayınları gibi birçok özelliği kullanıma sundu.
Sonuçta hâlâ canlı bir içerik oluşturucuya nasıl hizmet verileceğiyle ilgililer. İhtiyaçlarını nasıl destekliyorsunuz? Keşif ve büyüme birbiriyle bağlantılıdır ve gerçek şu ki, Twitch’in çoğu gerçekten anlamlı bir deneyimdir. 10 saniyelik, iki dakikalık hızlı bir seans yapabilmek için onu açmıyorsunuz. Gerçekten nişanlısın, değil mi? Bir süre orada oturuyorsun.
Ancak bazı insanlar bunu böyle yapıyor. Starbucks’ta sırada duruyorsanız ve içeriğe hızlı bir şekilde dalmak istiyorsanız, değil mi? Böylece insanlara yeni yaratıcıları keşfedebilecekleri bir yol sunarak, bunu Twitch’te gezinmeye çalışmaktan çok daha hızlı ve çok daha kolay bir şekilde yapabilmelerini sağlıyoruz. Ancak içerik oluşturuculara, topluluklarını canlı değilken bile beslemeleri, oluşturmaları ve güncellemelerini sağlayacak bir yol sağlamak da gerçekten önemlidir. Günün sonunda, canlı içerik oluşturucularımızı desteklemeye çalışıyoruz; hikayeler için bu, canlı yayında olmadığınızda toplulukla bağlantı kurmanın ve insanlar bir tür hızlı kontrol aradığında besleme yapmanın harika bir yoludur. Yeni içerik oluşturucuları keşfetmek çok daha kolay.
Görünüşe göre bunların çoğu izleyicileri diğer platformları kontrol etmek yerine Twitch’te bir platform olarak tutmak için tasarlanmış. Ancak bunu aklımda tutarak, simulcasting’e şimdi izin verme kararının nasıl alındığını bilmek isterim.
Benim bakış açım şu ki, günün sonunda içerik yaratıcılarını desteklemek için buradayız. Pek çok kişi mobil canlı yayın hizmetlerine ilişkin politikayı kullanıyor, bu nedenle geçen Ağustos itibarıyla burada eş zamanlı yayın yapabiliyorlar. Şimdi yayıncılarla konuşurken şöyle diyorlar: “Bakın, diğer insanları da konuya dahil etmenin bir yolunu istiyorum ve eş zamanlı yayının gerçekten harika bir araç olduğunu ya çok güçlü hissediyorum ya da bu mobil hizmetleri kullanırken bizzat deneyimledim.” , kanalıma daha fazla insanın geldiğini görüyorum çünkü onlara diğer hizmetler aracılığıyla ulaşabiliyorum.”
Ve dolayısıyla karar, keşfetme özgürlüğüne sahip olmaları yönündedir. Evet, oldukça basit.
Az önce Mike’la para kazanma ve pek çok insanın son bir yılda Twitch konusunda yaşadığı hoşnutsuzluk duygusu hakkında konuştum. Parasal yönü bir yana, Twitch yaratıcılarından gelen geri bildirimlere topluluğa yönelik özellikler açısından nasıl yanıt verdi?
Umarım TwitchCon burada bulunan insanlara geri bildirimlerinin gerçekten önemli olduğunu açıkça belirtir. Onu arıyoruz. Yani içeriğin çoğu burada [at TwitchCon] Geri bildirim paylaşmak ve istemek için tasarlanmıştır. Ürünle ilgili Soru-Cevaplar, güvenlikle ilgili Soru-Cevaplar, belirli ürünlerle veya para kazanmayla ilgili oturumlar; tüm bunlar, toplulukla bu incelikleri karşılıklı olarak paylaşabilmemiz için.
İster bize yayınlansın, isterse de yayınlansın, topluluk geri bildirimi Kullanıcı Sesiİster araştırma forumlarında ister sıradan forumlarda olsun, her zaman topladığımız bir şeydir.
Kesinlikle. Ayrıca Twitch’in, hoşnutsuzlukları nedeniyle farklı platformlara öncelik veren yayıncıların sözde kaybına nasıl baktığından da bahsetmek istiyorum. 15 milyon takipçiye sahip biri Twitch’te kalmaya karar verirse ancak çoğunlukla başka bir platformda yayın yapmaya öncelik verirse Twitch bunu nasıl görür? Twitch’in kalmalarını sağlamak için hangi süreçlere ihtiyacı var?
Bakın, en iyi evin biz olduğumuzu düşünüyoruz. Doğru ürünleri geliştiriyoruz, etkinlikler düzenliyoruz ve düzenli olarak etkileşime geçiyoruz. Ve topluluk açıkça büyük bir hikaye anlatıyor, değil mi? Bu konuda en iyisi biziz. Bunu uzun zamandır yapıyoruz, buna çok yatırım yapıyoruz ve bunu çok uzun bir süre yapmayı planlıyoruz. Burada istikrar ve fırsat var.
Ama sonuçta, bazı insanlar gerçekten harika fırsatlar elde ediyor ve bizim bakış açımız bunun onlar için harika olduğu yönünde. Canlı yayın için de iyidir. Ve bence deneyimlerimiz şuydu: Daha fazla canlı yayın olduğunda, daha fazla insan canlı yayına maruz kalıyor ve bu tür içerikler, o topluluğun içeriğe olan ilgisi – bu bizim için iyi. Ve bu yayıncılar için iyi bir şey. Canlı yayın evrenini genişletme eğilimindedir.
Twitch’in bir platform olarak topluluk geri bildirimlerine son derece duyarlı olduğunu düşünüyorum, en azından ele aldığım diğer platformlarda gördüklerime göre.
Evet ve söylediğim gibi bazen bu bir problem tespitidir. Gerçekten toplumun içine girmiş durumdayız. Twitch’te topluluktan pek çok insan var. [they] yayıncıların kendileri, bağlı kuruluşlar ve ortaklardır. Yani Twitch personeli ile Twitch topluluğu olan insanlar arasında oldukça akıcı bir sınır var.
Burada çalışan insanların çoğu paralı askerler değil misyonerler ve Twitch’i seviyorlar. İşte olmadıkları zamanlarda bile zamanlarını bu şekilde geçiriyorlar. Yani her birinde bu bakış açısına maruz kalıyoruz.
Topluluğa verilen bu tepkiyi düşündüğümüzde, uzun süre boyunca Twitch tek gerçek canlı yayın platformuydu. Canlı yayın içeriği, Instagram veya TikTok’taki statik içerikle gerçekten karşılaştırılamaz. Ancak son zamanlarda birkaç rakip ortaya çıktı. Twitch bunun üzerinde nasıl duruyor?
Küçümsemek falan istemem ama Twitch tarihinde rakiplerin olduğu zamanlar her zaman olmuştur. Ve bunu gerçekleştirme şeklimiz de aynı; eğer canlı içerik yaratıcısı olmak için en iyi yer bizsek, o zaman insanlar bizi seçmeye devam edecek. Topluluklar onlar için görünmeye devam edecek. Ve bu bizim konumumuzu korumamızın en iyi yoludur.
Görünüşe göre diğer platformlar da onlardan daha yüksek gelir paylaşımı elde edebileceğiniz gerçeğini gerçekten zorluyor, ancak Twitch kendi topluluğuna yatırım yapmanın cazibesine dayanıyor gibi görünüyor.
Bu konuda gerçekten kasıtlıyız. Demek istediğim, TwitchCon topluluğa büyük bir yatırımdır. Ve bunu yılda iki kez yapıyoruz. Ancak topluluk buluşmalarını da destekliyoruz. Onlara maddi destek sağlıyoruz, yazılım sağlıyoruz, o buluşmalara gidiyoruz.
Sahibiz lonca grupları Bu yıl, Siyah kadınlar ve Latin yayıncılar için gruplar kurarak başladık. Bu pozisyonlara başvuran ve işe alınan yayıncılar tarafından yönetiliyor ve denetleniyorlar. Topluluğun gelişmesine yardımcı olmak, destek ve güvenli alanlar sağlamak için onlara ücretli görevler veriliyor.
Twitch topluluğuna erişim, pazarlama işimin önemli bir parçası. Bu, işimizin büyük bir ayağı. İster çevrimiçi ister IRL olsun, yayıncıların olduğu yerde olduğumuzdan emin olalım, onlar için işbirliklerini kolaylaştırmaya çalışalım. Ve onlara birbirleriyle ve hayranlarıyla insanca mümkün olduğu kadar bağlantı kurmaları için fırsatlar verin. Tıpkı Twitch’te topluluğun gerçekleşmesi gibi, bu da pazarlama stratejimizin büyük bir parçası.