Windows 11 geri bildirim döngüsü — kullanıcılar en çok ne istiyor?

Windows 11’in donanım gereksinimlerinden şikayet etmenin yanı sıra, işletim sistemi hakkında topluluk geri bildirimi sunan kullanıcılar temel olarak iki şey istiyor: hareket ettirilebilen bir Görev Çubuğu menüsü ve klasörler için küçük resimler. Şikayet ve istek yapmak kolaydır; Bu memnuniyetleri Geri Bildirim merkezini kullanarak Microsoft’taki doğru kişilere ulaştırmak daha sorunludur.

Hatırlatma olarak, Windows 11’in ortalanmış bir Görev Çubuğu menüsü vardır – bu varsayılandır. (Windows’un önceki tüm sürümlerinde menü soldaydı.) Ve geçen yıl Windows 11’in piyasaya sürülmesinden bu yana birçok kişinin bulduğu gibi, eski bir bilgisayar kullanıcısına yeni numaralar öğretmek zaman alıyor. Neyse ki, Görev Çubuğu ayarları sola hizalamayı değiştirmek için kullanılabilir. Windows 11 masaüstünden, görev çubuğundaki herhangi bir boş alana sağ tıklayın ve ardından Görev çubuğu ayarları’nı seçin. Sağ bölmede, Görev çubuğu davranışları’na tıklayın. Görev Çubuğu hizalama açılır menüsünü seçin ve ardından merkezden sola değiştirin.

Küçük resimlere gelince, bilgisayarlarını belgeleri, filmleri ve müzikleri depolamak ve yayınlamak için kullanan herkes, bir klasörde ne olduğunu bir bakışta görebildiğinizde işleri düzenli tutmanın daha kolay olduğunu bilir. Windows 11 kullanıcısı Amy Brueckman kısa süre önce Twitter’da “Şu anda Windows 11, klasörlerde küçük resimlerin gösterilmesini desteklemiyor” dedi. O tweet atmaya devam etti “…İçinde ne olduğunu açmadan nasıl bileyim?! Aptal değişim, Windows, aptal.” Yanıt olarak, Windows mühendislik ekibinde çalışan ve Başlat menüsü, Ayarlar, Görev Çubuğu, giriş ve daha fazlası için geri bildirimde yardımcı olan Microsoft’tan Jen Gentleman şunları söyledi: “Bu, geri bildirim merkezinde izlediğimiz bir şey (WIN +F) . Sizin için önemliyse, lütfen sesinizi oraya ekleyin.”

Ahhh, geri bildirim merkezi – geri bildirimlerin, isteklerin ve fikirlerin öldüğü veya en azından kaybolduğu yer. Merkezde arama yaparsanız, Microsoft’un neden sorunları izlemekte zorlandığını göreceksiniz – geri bildirim öğelerinin çoğu yalnızca teknik yardım talepleridir. Geri bildirim merkezi, Windows 10 ve 11’de yerleşiktir; buna bilgisayarınızdaki arama kutusunda Geri Bildirim’i arayarak ulaşabilirsiniz. Ancak özellikle iyi bir destek mekanı veya bu konuda iyi bir geri bildirim mekanizması değil. Müşterilerin geri bildirimleri hakkında “geri bildirim” almalarının kolay bir yolu yoktur ve Microsoft’un endişeleri ve bu konuda herhangi bir şey yapılıp yapılmadığı hakkında bilgi vererek bir kullanıcıya geri dönmesi için gerçek bir mekanizma yoktur.

Microsoft’tan bir mühendisin harekete geçebileceği sağlam bir geri bildirim gönderisini nadiren görüyorum. Aslında, Microsoft’un Windows geri bildirim sürecinden herhangi bir iyi geri bildirim alması şaşırtıcı. Bu beni asıl meseleme getiriyor: Geri bildirim sürecinin elden geçirilmesi gerekiyor, böylece Microsoft’un şu anda elde ettiği kafa karıştırıcı rantlar, gönderiler, yorumlar ve bilinmeyen öğeler yerine ihtiyaç duyduğu şeyi gerçekten elde edebilmesi gerekiyor.

Microsoft’un, kullanıcının düzeltilmesini istediği bir hata veya sorun hakkında bilgi sahibi olduğundan emin olmak için sık sık kullanıcılardan bir geri bildirim öğesi açmalarını istedim. Zor değil: Geri bildirimde bulunmak için Ara’ya, ardından Geri Bildirim’e tıklayın, ardından hatayla ilgili bilgileri girin. Yine de, geçenlerde klavyedeki tuşlar sıkışmış gibi görünen bir Windows 11 geri bildirim öğesi tespit ettim; öğe öğesinin başlığı “.bmlkvnmvmlkmlkhmkcmb” idi. Ağ ve İnterneti içeren ve Wi-Fi’ye bağlanmayı içeren bir hatayla ilgili gibi görünüyordu. (Microsoft, “Bu geri bildirimi aldık” yanıtını verdi. İşte mühendislerinin sorunu anlayabileceğini umuyoruz.)

Microsoft

Bir Windows Insider kullanıcısı olan Jan Nedoma, Microsoft’a, geri bildirim “oy kazanıldığında” bile, kullanıcıların hatalarının durumu hakkında fazla bilgi alamadıklarına dikkat çekti. Olarak Nedoma Twitter’da dikkat çekti, bu çok sayıda kızgın kullanıcıya yol açar. Merak ediyorsanız, en çok oy alan öğe, “Windows 11 görev çubuğunu, uygulama simgelerini asla birleştirmemeyi ve etiketleri göstermeyi destekleyecek şekilde güncelleme” isteğidir. Yine de Microsoft’tan bu değişikliği yapmakla ilgilendiğine dair bir işaret yok.

Daha da karmaşık olan şeyler: Windows Insider programında değilseniz, genellikle bildirilen hataları görüntüleyemez veya oy veremezsiniz. Bu gerçek hatayı tartmak istiyorsanız (https://t.co/0rzWgZsCwg), örneğin, bunu yapmak için Insider programında olmanız gerekir. Bu, Insider programı ilk başladığından beri takip ettiğim can sıkıcı bir sorun. Insider erişimi olmayan bir Microsoft hesabı açarsanız, Insider’lar tarafından açılan hatalara erişemezsiniz ve bunun tersi de geçerlidir. Çoğu zaman insanlardan bir hatayı “arttırmasını” istedim, ancak aynı programda olmadığımız için yapamadıklarını gördüm. Bu, yinelenen hata raporları oluşturmam gerektiği anlamına gelir (biri İçeridekiler için, diğeri İçeridekiler için olmayanlar için) ve her iki hatanın da “oylamasını” istemem gerekiyor. Bu, geri bildirim almak için verimsiz bir yoldur.

Microsoft, kullanmayı planladığını duyurdu. İçeriden öğrenen geliştirici kanalı konseptleri test etmek için, hatta bazıları asla piyasaya sürülmeyebilir. Spesifik olarak, “farklı konseptleri denediğimiz ve geri bildirim aldığımız için asla yayınlanmayabilecek özellikler ve deneyimler” yayınlamayı planlıyor. Dev Channel’da yayınladığımız derlemelerin belirli herhangi bir Windows sürümüyle eşleşmiş olarak görülmemesi gerektiğini ve içerdiği özelliklerin zamanla değişebileceğini, kaldırılabileceğini veya Insider derlemelerinde değiştirilebileceğini ya da hiçbir zaman Windows’un ötesinde yayınlanmayabileceğini unutmamak önemlidir. İçeriden genel müşterilere.”

Sonuç olarak, Windows 11 hala devam eden bir çalışmadır. Performansın “temel hataları” dediğim şeyi düzeltmek için hala yamalar yayınlanıyor. Uzun vadeli tasarım değişiklikleri hala yapılıyor. Microsoft’un bir gün Windows 11’i herkes için daha iyi hale getirmek için geri bildirimimiz hakkında geri bildirim sağlayabileceğini umuyoruz.