Amazon, Federal Ticaret Komisyonu ile Çarşamba günü 31 milyon doların biraz altında iki farklı gizlilik davası açtı ve Alexa akıllı hoparlörleriyle çocukların mahremiyetini ihlal etme ve Ring akıllı kapı zili kullanıcılarının videolarını şirketteki her çalışana ifşa etme cezalarını kabul etti.
FTC’nin Ring’e karşı açtığı davaya göre şirket, hassas içeriği ele alma konusunda özel bir eğitim almamış üçüncü taraf yükleniciler de dahil olmak üzere her bir çalışana kullanıcıların videolarına sınırsız erişim sağladı. FTC, gevşek yaklaşım sayesinde Ring kullanıcılarının röntgenciliğe ve röntgenciliğe maruz kaldığını söylüyor. Alexa davasında FTC, Amazon’un yıllarca çocukların Alexa ses kayıtlarını ve coğrafi konumlarını sakladığını ve ebeveynleri veri silme uygulamaları konusunda aldattığını söyledi.
Amazon, Alexa sorunları için 25 milyon dolarlık Ring davasında 5,8 dolar ödemeyi kabul etti. Her iki uzlaşmanın da önce bir yargıç tarafından onaylanması gerekir.
“ Cihazlarımız ve hizmetlerimiz, müşterilerin gizliliğini korumak ve müşterilere deneyimleri üzerinde kontrol sağlamak için tasarlandı” dedi. sözcü “FTC’nin hem Alexa hem de Ring ile ilgili iddialarına katılmasak ve kanunları ihlal etmediğini kabul etsek de, bu anlaşmalar bu meseleleri geride bırakıyor.”
“Ding Dong!” Videolarınızı izleyen bir Ring çalışanı!
FTC’ye göre şikayet, Ring, 2017 yılına kadar kullanıcıların videoları için sıfır teknik veya prosedürel korumaya sahipti; bu, videoların belirli çalışanların işleriyle hiçbir ilgisi olmasa bile, çalışanlara ve yüklenicilere görüntüleri izlemek, indirmek ve paylaşmak için sınırsız erişim sağlıyordu.
FTC’nin Tüketiciyi Koruma Bürosu müdürü Samuel Levine, “Ring’in mahremiyet ve güvenliğe aldırış etmemesi tüketicileri casusluk ve tacize maruz bıraktı” dedi. basın bülteni. “FTC’nin emri, karı gizliliğin üzerine koymanın işe yaramadığını açıkça ortaya koyuyor.”
Riskler varsayımsal değildir. Örneğin dava, bir Ring çalışanının hem müşteriler hem de şirket çalışanları da dahil olmak üzere en az 81 kadın Ring kullanıcısından binlerce video izlediğini söylüyor. İsimsiz röntgenci, “Ebeveyn Yatak Odası”, “Ebeveyn Banyosu” veya “Casus Kamera” gibi isimlerle etiketlenmiş kameraları aradı. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere satış noktalarındaki raporlar kesmek Ve bilgi soruşturmalar Ukraynalı müteahhitlerin benzer erişime sahip olduğunu bulduğunda benzer sorunlarla karşılaştı. Amazon daha önce kullanıcı videolarını uygunsuz bir şekilde izlediği için dört çalışanını işten çıkardığını açıklamıştı.
“Müşterilerimizin gizliliklerini ve güvenliklerini koruma taahhüdümüzü sürdürürken, müşterilerimizin sevdiği ürün ve özellikleri sunmaya odaklandık ve olmaya da devam ediyoruz.” Nguyen dedi. “Ring, FTC soruşturmasına başlamadan çok önce, yıllar önce bu sorunları derhal kendi başına ele aldı.
Hey Alexa, çocuklarıma casusluk yapmayı bırakabilir misin?
Tek bir Amazon gizlilik davasından memnun olmayan FTC, aynı gün Amazon’a karşı ikinci bir dava duyurdu, bu dava Alexa’ya odaklandı.
Göre şikayet, Amazon, çocuk verilerini sonsuza kadar saklayarak, gizli amaçlar için kullanarak ve çocukları potansiyel veri ihlallerine maruz bırakarak ebeveynlerine çocuklarının gizlilik uygulamaları hakkında yalan söyledi. FTC, Amazon’un kullanıcılara Alexa verilerini silmenin ne kadar kolay olduğu konusunda yüksek sesle ve tekrar tekrar sözler verdiğini söylüyor. Ancak ebeveynler, şirketten ses verilerini silmesini talep ettikten sonra bile, iddiaya göre Amazon, çocukların söylediklerinin transkriptlerini tuttu.
Hükümet, bu uygulamaların, kitaplardaki çok az federal gizlilik yasasından biri olan Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasasını (COPPA) ihlal ettiğini söylüyor.
Levine, “Amazon’un ebeveynleri yanıltma, çocukların kayıtlarını süresiz olarak tutma ve ebeveynlerin silme taleplerini dikkate almama geçmişi, COPPA’yı ihlal etti ve kar için mahremiyeti feda etti” dedi. basın bülteni. “COPPA, şirketlerin çocuklara ait verileri herhangi bir nedenle sonsuza kadar saklamasına ve kesinlikle algoritmalarını eğitmesine izin vermiyor.”
Önerilen sipariş, Amazon’un reşit olmayan veri istifini silmesini gerektiriyor ve şirketin ileriye dönük algoritmalarını eğitmek için çocukların bilgilerini kullanmasını yasaklıyor.
“Alexa’yı güçlü gizlilik korumaları ve müşteri denetimleriyle oluşturduk, Amazon Kids’i COPPA’ya uyacak şekilde tasarladık ve Amazon Kids’i Alexa’yı içerecek şekilde genişletmeden önce FTC ile işbirliği yaptık.” Nguyen dedi. “Anlaşmanın bir parçası olarak, zaten güçlü olan uygulamalarımızda küçük bir değişiklik yapmayı kabul ettik ve bir ebeveyn veya vasi onları tutmayı seçmediği sürece 18 aydan uzun süredir etkin olmayan çocuk profillerini kaldıracağız.”
Alexa sorunu, FTC’nin bu ayki ikinci COPPA anlaşmasına işaret ediyor. Bir haftadan biraz daha uzun bir süre önce FTC, Edmododavaya göre çocukların verilerini reklam için kullanan feshedilmiş bir eğitim teknolojisi şirketi.
Amazon için sadece 31 milyon dolar mı?
Ring’i beş yıl önce 1,8 milyar dolara satın alan ve 2022’de 524,89 milyar dolar gelir bildiren Amazon için 31 milyon dolar gülünç derecede küçük bir meblağ. FTC’de son aylarda dönüm noktası mahremiyet vakaları getirmek için devam eden bir çaba ve teknoloji işinin geri kalanı için emsal teşkil edin.
FTC, 2023’te teknoloji şirketleriyle mahremiyet anlaşmalarını hızlandırıyor. iyiRX, izinsiz olarak reklamlar için reçete verilerini kullanan. Bir diğeri doğurganlık uygulamasıydı premom, aynı şeyi insanların adet döngüleri hakkındaki verilerle yaptı. Her iki durumda da şirketler, işleri üzerinde çok az etkisi olacak önemsiz cezalarla karşı karşıya kaldı. Edmodo davasında, şirket aslında FTC’nin soruşturması sırasında kapandı, bu da hükümetin toplayacağı para olmadığı anlamına geliyor.
İçinde ifade FTC komiseri Alvaro Bedoya, Alexa anlaşması hakkında davanın bir mesaj göndermekle ilgili olduğunu söyledi.
Bedoya, “Makine öğrenimi, kanunları çiğnemek için bir mazeret değildir” dedi. “Algoritmalarınızı geliştirmek için kullandığınız veriler yasal olarak toplanmalı ve yasal olarak saklanmalıdır. Şirketler bu dersi dikkate alsa iyi olur.”
Güncelleme, 31 Mayıs 2023, 17:11 ET: Bu hikaye ek bir güncelleme ile güncellendi Amazon’dan yorum.
Güncelleme, 31 Mayıs 2023, 16:19 ET: Bu hikaye Amazon’dan bir yorumla güncellendi.
Güncelleme, 31 Mayıs 2023, 16:06 ET: Bu hikaye, ikinci bir Amazon gizlilik anlaşması hakkında bilgilerle güncellendi.
