Güncel bir medya raporunun gösterdiği gibi, Telefónica yaklaşık 3.200 O2 müşterisinin cep telefonu sözleşmesini zamanında feshetti. Daha sonra yapılan araştırmalar, bunların Münih mobil operatörünün yalnızca mobil sınırsız tarifeleri olduğunu gösteriyor. Bir bağlantı sözleşmesi O2 tarafından reddedilir.
Aşırıya kaçan herkes O2 tarafından feshedilecek
tarafından yayınlanan bir medya raporuna göre Tel tarifesi kaynağınızın açıkça adlandırmadığı programlara göre, Telefónica 22 Mayıs 2023 civarında yaklaşık 3.200 olağan fesih gerçekleştirdi. Diğer bir deyişle Telekomünikasyon Kanunu’na (TKG) göre asgari sözleşme süresi olan iki yıllık sürenin sonunda cep telefonu sözleşmesi tek taraflı ve sebep göstermeksizin feshedilebilir.
Daha sonra yapılan araştırmalar, feshedilen müşterilerin yalnızca sözde sınırsız tarifenin sözleşme sahipleri olduğunu göstermiştir. Münih mobil operatörü, 500 MBit/s hıza kadar sınırsız veri hacmi sağlayan Temel, Akıllı ve Maksimum Sınırsız tarife sunuyor.
O2’ye göre bu, bir akıllı telefon veya tablet ile kullanılabilmelidir. Bununla birlikte, bazı kişiler SIM kartı uygun bir modem/yönlendiricide çalıştırır ve dizüstü bilgisayarları veya PC’leri ile internette ücretsiz olarak gezinebilirler. Telefónica için en olumsuz durumda, Netflix veya Amazon Prime videolarını bile yayınlayabilirsiniz. O2, bir basın sözcüsü aracılığıyla zamanında fesihleri şu şekilde onayladı:
İletişim endüstrisinde, cep telefonu sözleşmelerinin sağlayıcı tarafından mevcut bildirim süreleri içinde feshedildiği defalarca olur. Bunlar, TKG’nin yasal hükümlerine göre olağan fesihlerdir ve bu nedenle standart bir süreçtir.
Cep telefonu operatörü, binlerce sınırsız sözleşmenin neden feshedildiğine dair daha fazla ayrıntı açıklamadı. Müşterilerin veri kayıtlarında, O2 yardım hattı veya O2 ortak mağazası aracılığıyla karşılık gelen bir sınırsız cep telefonu sözleşmesinin yapılmasını önlemeyi amaçlayan ilgili bir not vardır. Bunun yerine, müşteri öncelikle bir DSL tarife sözleşmesi yönünde yönlendirilmeli ve tavsiye edilmelidir.
NextPit okuyucuları arasında bu işten çıkarma dalgasından etkilenen var mı? Telefónica’nın aldığı önlemleri nasıl değerlendiriyorsunuz? Meşru mu, Haksız mı? Yorumlarda ne düşündüğünüzü bize bildirin ve hararetli bir tartışma yapalım!