Apple, en son 2. Çeyrek mali raporunda, iPhone 14 serisi kullanıcı memnuniyeti oranının %99’a kadar çıktığını söyledi. Ancak PerfectRec verileri farklı bir resim gösteriyor.
PerfectRec, 669.000 gerçek kullanıcı incelemesini analiz etti ve iPhone 14’ün 5 yıldızlı kullanıcı memnuniyeti derecelendirmesinin yalnızca %72 olduğunu ve bunun iPhone 13’ten yüzde 8 puan daha düşük olduğunu buldu. Dahası, iPhone 14’ün puanı 10 yıl sonra ilk kez düştü , iPhone 5’in piyasaya sürülmesinden bu yana. iPhone 14, iPhone X, iPhone 11, iPhone 12 ve iPhone 13’ten daha düşüktü.
Pro modellerini ele alırsak, iPhone 14 Pro’nun sonucu %76, iPhone 13 Pro’nun sonucu ise %84’tür. iPhone 14 Pro Max ve iPhone 13 Pro Max ile karşılaştırıldığında, yeni ürün de kaybetti (%80’e karşı %86).
Analistler, memnuniyet puanlarındaki düşüşün sebebinin iPhone 14’ün beklentileri karşılamaması ve büyük değişiklikler getirmemesi olduğuna inanıyor.
Kullanıcı memnuniyetinin en yüksek olduğu model iPhone 13 Pro Max (%86), en düşük olduğu model ise iPhone 5c (%64) oldu.
Daha önce iPhone 14 Pro Max’in ekranlarının yanmaya devam ettiği aktarılmıştı ancak Apple bunu bir sorun olarak görmüyor.
