Birkaç ay önce ChatGPT vızıltısından beri, herkes yapay zekayı keşfediyor gibi görünüyor. Ancak, B2B Pazarlama Anketindeki en son Yapay Zekanın Durumu olarak ormancıB2B kuruluşlarının %67’si halihazırda yapay zeka çözümleri kullanıyor ve bu rakamın daha da artması bekleniyor.
Araştırmaya göre, ankete katılan profesyonellerin %70’inden fazlası yapay zekadan yararlanarak pazarlama projelerini büyütmeyi planlıyor. Açıkçası, bu otomatik araçlara bağımlılık ile onlar tarafından sağlanan hizmetlerin kalitesi arasında ayrım yapabilmeniz gerekir, ancak genel olarak görüşülen profesyoneller oldukça iyimserdir. Gerçekten de, yanıt verenlerin %60’ı yapay zekanın pazarlamada olumlu bir etkisi olduğuna inanıyor.
Şu anda B2B pazarlamada yapay zeka %40 oranında kullanılıyor. Kişiselleştirme ve görev otomasyonu %36 ile ikinci oldu. Oldukça sık, yapay zeka, sohbet robotları veya sanal asistanlar için kullanılır. B2B pazarlamacıları da hizmetleri geliştirmek ve test yapmak için bunu giderek daha fazla kullanıyor.
Geliştirmek veya satın almak?
Sihirli bir cevap yok, çünkü her şey açıkça mevcut araçlara ve benimsenen stratejiye bağlı. Yanıt verenler arasında %50’si yerleşik yapay zeka özelliklerine sahip bir teknoloji satın aldıklarını ve %35’i yapay zekalarını şirket içinde geliştirdiklerini bildirdi.
İş dünyasında bu şu anlama geliyor: Ankete katılan profesyonellerin yaklaşık %30’u önceden eğitilmiş yapay zeka kullanıyor, %15’i kullanıma hazır dikey veya yatay yapay zeka satın alıyor ve %10’u gelecekteki projeler için yapay zeka danışmanları tutuyor.