Sosyal ağlardaki performansınızı ölçmenin birçok yolu vardır, ancak bir içeriğin başarılı olup olmadığını görmenin en iyi göstergesi yine de etkileşimdir. Bir platformdan diğerine kullanımlar, izleyiciler, rakamlar ve toplum farklılık gösterir. Rakip IQ bu nedenle ortalama performansın küçük bir envanterini çıkarmıştır.
Facebook’ta 25.000’den fazla aboneye, Twitter ve Instagram’da 5.000’den fazla hayrana sahip olma, TikTok’tan bahsetmeye bile gerek yok, 150 şirketin sayfaları ve hesapları analiz edildi.
En eskisiyle başlıyoruz: Facebook. Sosyal medya ortamında yıllarca iyi kurulmuş olan Mark Zuckerberg’in sitesi bazen “yaşlılar” için bir platform olarak tanımlanıyor. Olgunluğa ulaşan platform, artık performansının ortalama %0,06 katılım oranıyla durgunlaştığını görüyor. Yalnızca etkileyiciler ve spor, %0,2’lik ortalama etkileşimi aşar. Genel olarak, İnternet kullanıcıları artık başvurdukları her şeye tepki vermek zorunda hissetmiyorlar ve bu normal!
2019 ve 2020’de bu rakam %0,09 ve ardından %0,08 oldu. Bu nedenle Facebook’ta etkinlikteki düşüş devam ediyor ancak bu yayınlanan içeriğin görülmediği anlamına gelmiyor. Giderek yoğunlaşan bir akışı sıralamak zorunda olan algoritmadan etkilense de, yayınların erişimi doğru kalır ve doğru içeriği doğru zamanda doğru kitleye yayınlayarak optimize edilir.
Instagram, ortalama %0,47 etkileşim oranıyla daha iyi sonuçlar gösteriyor; geçen yıl %0,67’ye ve 2021’de %0,98’e karşı. Sosyal ağın başarısına rağmen bu kademeli düşüş, kullanıcı alışkanlıklarının evrimi bir yana, uygulamada ve uygulama dışında sürekli artan rekabetle açıklanıyor. Bu arada, bu, KPI’larının bir yıldan diğerine düştüğünü gören topluluk yöneticilerine güven verebilir.
Daha az kullanılan ancak yine de yarışta olan Twitter, ortalama %0,35’lik etkileşim oranıyla oldukça iyi durumda; 2020’de %0,45’e karşı. Bazılarının son aylardaki birçok dönemeç ve dönüşe bağlayacağı bir hız kaybı. Küçük mavi kuşun geleceği bir sır olarak kalıyor.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, “en iyisini” sona saklıyoruz: TikTok. Uygulama, ortalama %5,69 etkileşim oranıyla rekabeti alt üst ediyor. Kullanıcılar bağımlıdır ve sonsuz bir video akışında gezinmek için giderek daha fazla zaman harcarlar. Platform, yavaş yavaş halkı mobil cihazlarda tüketiyor ve profesyoneller için hedef kitlesini bulmak için orada olmak neredeyse elzem. Kullanıcıların aksine, markalar daha az paylaşım yapar; haftada ortalama 1,75 kez. Bununla birlikte, performans benzersizdir ve TikTok’u bu kadar başarılı kılan kodları uygun görürsek, erişim çok hızlı bir şekilde orada olabilir! Açıkçası, tüm faaliyet sektörlerinin TikTok’ta olması gerekmiyor, ancak her şeyden önce orijinalliğin ön planda olduğu bir platformda bir söylem, izleyici ve strateji sorunu var.
Bu rakamlar ışığında, iki gözlem mümkündür. Birincisi: İnternet kullanıcıları, sosyal ağlarda marka içeriğiyle etkileşim kurmak istemiyor. İkincisi: Markalar, izleyicilerinin tepki vermesini sağlamak için bir platformdan diğerine hangi ayakla dans edeceklerini gerçekten bilmiyorlar.