Amazon hala çevrimiçi alışveriş deneyiminde yenilik yapıyor. E-ticaret devi Şu anda bir Yeni Özellik izin veren Müşterilerini doğrudan marka sitelerine yönlendirin Amazon’da bazı ürünler mevcut olmadığında. Her şeyi envanterine entegre etmeden teklifinizi genişletmenin bir yolu.
Zenginleştirilmiş ve daha akıcı bir alışveriş deneyimi
Geçen yıldan bu yana Amazon, ekleyerek seçimini genişletmeye başladı. Premium markalar örneğin Klinik, Estée Lauder, Armani Güzellik veya Dolce & Gabbana Güzellik. Ancak şirket burada durmak istemiyor. İçin Tüketici beklentilerini karşılamakşimdi deneyimliyor Harici sitelere yeniden yönlendirme Platformda istenen bir ürün stokta olmadığında markalar.
İşlem Basit ve NBSP: Bir müşteri uygulamada belirli bir ürün ararken Amazon Alışveriş (iOS veya Android’de), Amazon dahili sonuçları görüntüler birlikte Marka sitelerine bağlantılar Mevcut olmayan ürünler için. A Pop-up bildirim Müşteriye, satın alımını doğrudan markanın sitesinde yapmak için Amazon’dan ayrıldığını ve böylece herhangi bir karışıklıktan kaçındığını açıkça bildiriyor.
Prime ve “Prime ile Satın Al” & NBSP: Avantajlar geçerli kalır
Üye Amazon Prime Hizmet sayesinde ayrıcalıklarını kaybetmeyin “Prime ile Satın Al”. Bazı yönlendirilmiş markalar, müşterilerin onların Amazon Hesabı Satın alma işlemlerini doğrudan sitelerinde tamamlamak için ödeme bilgileri Ve Prime Teslimat Süresi. Bu, daha da büyük bir seçim sunarken akıcı bir kullanıcı deneyimini garanti eder.
Neden bu strateji Amazon için bir kazanan
Amazon müşterilerini kaldırmak için ilk bakışta harici sitelere yönlendirme gibi görünebilirse, aslında bir daha geniş strateji. Daha fazla ürüne erişime izin vererek, Amazon, ekosistemine kullanıcı katılımını korur devam ederken Değerli verileri toplayın Satın alma davranışı ve tüketici tercihleri.
Buna göre Rajiv MehtaAmazon & NBSP’de Konuşma Araştırma ve Alışveriş Başkan Yardımcısı: “Her zaman seçimimizi genişletmeye ve alışverişi müşterilerimiz için daha pratik hale getirmeye çalışıyoruz. Bu testler, deneyimlerini zenginleştirmenin ve istediklerini daha kolay bulmalarına yardımcı olmanın bir yoludur. »»
Sınırlı bir test, ancak küresel hırslar
Şu an için bu deney Bazı Amerikalı müşteriler için ayrılmış. Kullanıcı iadeleri, bu hizmeti daha geniş bir kitleye genişletmeden önce ayarlamak için belirleyici olacaktır. Diğer ortak markalar programa katılabilir Sonuçlar kesinse, tüketicilere sunulan olanakları daha da genişletir.
