Google’ın tekliflerinin çoğu, AB’deki tüketiciyi koruma yasalarına uygun olarak net ve doğru bilgiler sağlayacak şekilde yakında güncellenecektir. tarafından açıklandı Perşembe günü Avrupa KomisyonuAlphabet’in sahibi olduğu şirket, Google Store, Google Play Store, Google Hotels ve Google Flights ile yapılan görüşmelerin ardından değişiklikler getirmeyi kabul etti. Tüketiciyi Koruma İşbirliği Ağı (TBM) 2021’de.
“Artan sayıda tüketicinin tatil rezervasyonu yapmak, alışveriş yapmak veya bir incelemeye başvurmak için internete yöneldiğini görüyoruz. AB’nin Adaletten Sorumlu Komiseri Didier Reynders yaptığı açıklamada, AB tüketicilerinin bilinçli seçimler yapabilmeleri için net ve eksiksiz bilgi alma hakları olduğunu söyledi. “Google tarafından verilen taahhütler bu yönde atılmış bir adımdır.”
Google Otelleri artık Booking.com ve Expedia ile aynı şeffaflık taahhütlerini uygulayacak
Yakında Google Flights ve Google Hotels, Google tarafından sunulan hizmetler ile diğer şirketler için aracılık yaptığı durumları açıkça ayırt edecek ve platformda reklamı yapılan indirimler için referans fiyatların ne zaman kullanılacağını açıklığa kavuşturacak. Google ayrıca, Google Hotels’in yorumlarını doğrulamadığını ve aynısını izlemeyi kabul ettiğini açıkça belirtecektir. şeffaflık taahhütleri Booking.com ve Expedia gibi diğer konaklama platformları gibi.
Google Play Store ve Google Store’da yapılacak değişiklikler arasında tüketicilere teslimat maliyetleri, cayma hakkı ve varsa onarım veya değiştirme seçeneklerinin kullanılabilirliği hakkında daha net bilgi sağlanması yer alıyor. Şirket adları, adresleri ve iletişim bilgileri dahil olmak üzere şirketler hakkında ek bilgiler de sağlanacaktır. Google da açıklayacak Google Play Store’un diğer ülkelerin sürümlerine nasıl göz atılır? ve tüketicilerin herhangi bir AB ülkesinden ödeme yöntemlerini kullanmasına izin vermenin yanı sıra AB genelinde uygulama erişilebilirliğindeki iyileştirmeleri kolaylaştırın.
AB, Google’ı coğrafi engelleme düzenlemelerine tam olarak uymaya çağırıyor
Google, AB’ye tam olarak uyması için hâlâ Avrupalı yetkililerin baskısı altındadır. coğrafi engelleme düzenlemeleri. Google, kullanıcıların başka bir AB Üye Devletinin yerel uygulamalarına ve hizmetlerine erişmek için yılda bir kez ikamet ettikleri ülkeyi değiştirebileceklerini söylese de, CPC, konum değişikliğinin içerik kaybına neden olabileceği için bunun coğrafi engelleme düzenlemelerini ihlal ettiğini savunuyor. ödenmemiş kredi Reynders, “Google’ı Coğrafi Engelleme Yönetmeliğine tam olarak uymaya ve tüketicilerin AB’nin neresinde olurlarsa olsunlar aynı haklara sahip olmalarını ve aynı içeriğe erişmelerini sağlamaya çağırıyoruz” dedi.
Google ayrıca, Google Store’daki siparişleri bağımsız olarak iptal etme veya fiyatları değiştirme hakkını sınırlamayı kabul etti ve yasa dışı içeriği kaldırmak için özel bir e-posta adresi aracılığıyla doğrudan Avrupa tüketiciyi koruma yetkilileriyle iletişim kuracak.
Google, hizmetlerini ne zaman güncelleyeceğini veya tüketiciler için daha net, daha doğru bilgilerin AB dışına genişletileceğini açıklamadı.
