Bir günden fazla e-posta ile milyonlarca İtalyan engellendi. Pazar akşamından bu yana Italia Online şirketinin yaklaşık 9 milyon Libero ve Virgilio posta hesabını vuran kötü hizmet artık bir rekor.
Posta çalışmıyor, erişilemiyor; ücretli hesabı olanlar için bile ve profesyonel nedenlerle kullanılır. Şirkete göre teknik bir sorun çözülme sürecinde. Kısacası, iyi haber şu ki, verilerimiz güvende: herhangi bir bilgi kaybı ve hatta hırsızlığı olmadı. Nedeni bir “hacker” saldırısı değildir.
Bu bir hacker saldırısı değil
“Bu yalnızca dahili bir teknik sorundur, bu da potansiyel bilgisayar korsanı saldırılarını kategorik olarak ortadan kaldırdığımız ve kullanıcılarımızın en değerli varlıkları olan verilerinin risk altında olmadığı anlamına gelir.” Bir şirket notunda “Hizmet bir kez geri yüklendiğinde, milyonlarca Libero ve Virgilio posta hesabı için herhangi bir kayıp oluşturmayacak” yazıyor.
ItaliaOnline, Libero web sitesinde belirtildiği gibi, “23 Ocak 2023 gecesinden itibaren, Libero ve Virgilio web hizmetlerinin ait olduğu altyapıda, özellikle e-postada, kötü hizmetler meydana geliyor” diyor. «Veri merkezimizdeki bir kötü hizmetten kaynaklanan sorun belirlendi ve çözülüyor. Bu nedenle, hizmet geri yüklendiğinde, Libero ve Virgilio posta hesapları için herhangi bir veri kaybı olmayacaktır”. “Kullanıcılarımızın bu saatlerde maruz kaldığı rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve hızlı bir çözüme güveniyoruz”, ancak bu o kadar hızlı görünmüyor.
Kullanıcı tepkisi
Sosyal medyadaki açıklamalardan da anlaşılacağı üzere kullanıcılar öfkeli. Ayrıca şirketten iletişim yöntemleri için. Facebook’ta Beatrice E., kullanıcılara herhangi bir bilgi verilmeden postanın saatlerce engellendiğini belirtiyor; ve daha sonra iyileşme süreleri hakkında bir tahmin yok. “Şimdi, birçok Liberomail için ücretsiz, ancak gerçek şu ki, Liberomail Plus’ın ücretli kullanıcıları da var. Bu hesabı iş için de kullandığım için ben de onların arasındayım”. «Libero Mail ve Virgilio 36 saatten fazla bloke edildi. Salvatore T.
Futbol, çizgi roman ve tür sinemasında uzmanlaşmış blog yazarı ve yazar Cristian Vitali, video erişim bağlantısı e-posta yoluyla geldiğinden Libero nedeniyle Rtl 102.5’te yayınlanamadığından şikayet ediyor.
