Polonya’daki Galaxy Z Fold ve Flip müşterileri koruyucu filmin bozulmasından şikayet ediyor
Bu müşterilerin yaşadığı en büyük sorunlardan biri, katlanabilir ekranın üstündeki koruyucu filmin bozulmasıdır. Bu kaplamanın bozulması zamanla olabilir. Büyük ölçüde birincisiyle ilgili olan ikinci konu, Sammy’nin ülkedeki onarım merkezlerinin, sosyal medya paylaşımları aracılığıyla baskı yapmadıkça, sorunu koruyucu filmle çözmeye istekli olmamasıdır.
Orijinal Fold’da, influencerlar yanlışlıkla cihazlarındaki koruyucu bandı çıkardılar.
Raporda, Hollanda’da Galaxy Z Fold ve Flip ünitelerinde benzer sorunların yaşandığı belirtiliyor. Ve cihazınızı tamir etmeye istekli bir Samsung onarım merkezi bulabilirseniz, onarımın yapılması günler alabilir. Umarım bu süreyi bir telefonunuz olmadan halledebilirsiniz, çünkü Samsung size o ülkede yenisini sunmayacaktır. Ah, Samsung tarafından tamir edilmeden önce katlanabilir cihazınızdaki verileri de silmeniz gerektiğini söylemiş miydik? Bu olağandışı bir ceza olmayabilir, ancak acımasızdır.
Sorunun bir kısmı, önceki Galaxy Z Fold ve Galaxy Z Flip modellerinin alıcılarının bir yıllık garanti süresinin sona ermesi, onlara 1.000 dolardan fazla (bazı durumlarda yaklaşık 2.000 dolar) harcadıkları pahalı bir telefon bırakmış olmalarıdır. Raporda ayrıca, Samsung’dan ücretsiz onarım almayı başaranların bile ağızlarında kötü bir tat kaldığı ve katlanabilirlerini boşaltmak istedikleri belirtiliyor. Bu müşterilerin çoğu için yeni bir katlanabilir söz konusu değil ve Samsung, markaya sadık kalacaklarına güvenmemeli.
İşte Samsung’un Fold and Flip ile ilgili bir sınıf davasında sanık olması durumunda yapmasını beklediğimiz şey:
Diğer önemli sorun ise dayanıklılık. Polonya’daki şanssız Galaxy Z Fold ve Flip sahiplerine gelince, toplu davaya devam edip etmemeye karar vermeleri gerekecek. Bunların çözülmesi yıllar alabilir ve çoğu zaman sınıfın her bir üyesine ödenen miktar sadece bir kuruştur. Aslında, böyle bir yasal işlemde yer alanlar arasında, genellikle önemli miktarda ödeme alan sadece ilgili avukatlardır.
Samsung’un Polonya’daki bu Fold ve Flip sahipleriyle bir anlaşmaya varma olasılığı daha yüksek. Böyle bir anlaşma muhtemelen Samsung’un davacılara en son Galaxy Z Fold 4 ve Galaxy Z Flip 4’te küçük, simgesel bir indirim sağlayan kuponlar vermesine yol açacaktır. kendi paraları ile yasal yollara başvurmaya devam etmek istiyorlar.
