Mali Davranış Otoritesi (FCA), şimdi satın al, sonra öde (BNPL) ürünleri sunan şirketlere, reklamların finansal promosyon kurallarına uyması gerektiği konusunda bir uyarı yayınladı.
FCA, gelişen BNPL pazarı üzerinde henüz doğrudan düzenleyici yargı yetkisine sahip değil. Hükümet yeni bir kurallar sistemi belirledi, ancak tüketicilerin ödemeleri taksitlere ayırmasına olanak tanıyan çevrimiçi ödeme modeli için düzenleyiciye özel yetkiler veren hiçbir mevzuat kabul edilmedi.
FCA, hükümeti Klarna, Zilch ve Payl8r gibi fintech şirketleri üzerinde daha fazla kontrol sağlamak için BNPL düzenlemesini uygulamaya çağırıyor.
Buna rağmen, FCA, BNPL hizmetlerinin tanıtımını ciddi bir endişe alanı olarak işaretledi. Mali gözlemci, tüketicilerin çevrimiçi reklamlar ve sosyal medya fenomeni ortaklıkları tarafından yanlış yönlendirilme riskini vurguladı.
FCA, BNPL firmalarının, müşterilerin karşılaşabileceği risklere uygun şekilde odaklanmadan bu ürünleri kullanmanın faydalarını vurgulayabileceğini söyledi.
Düzenleyiciye göre bu riskler arasında yönetilemeyen borçların üstlenilmesi, eksik ödemeler için öngörülemeyen sonuçlarla karşı karşıya kalınması ve müşteri kredi dosyalarının olumsuz etkilenmesi yer alıyor.
Düzenleyicinin endişeleri, Birleşik Krallık’ta artan yaşam maliyetinin ortasında özellikle ciddi.
FCA Tüketiciler ve Rekabet Direktörü Sheldon Mills, “Yaşam maliyeti kriziyle karşı karşıya kalırken, tüketiciler mali durumları ve mal ve hizmetler için nasıl ödeme yapacakları konusunda zor kararlar almak zorunda kalıyor” dedi.
“Firmaların, tüketicilerin, özellikle de hassas koşullarda bulunanların, etkili, zamanında ve doğru bilgilendirilmiş kararlar alabilmeleri için doğru zamanda doğru bilgilerle donatılmasını sağlamaları gerekiyor. Reklamların açık, adil ve yanıltıcı olmaması hayati önem taşımaktadır.”
BNPL devi Klarna’dan bir sözcü, FCA’nın uyarısına yanıt vererek şunları söyledi: UKTN şirketin promosyonları “zaten FCA kurallarına uygundur.” Sözcü, Klarna’nın “FCA’nın mektubunda belirtilen endişeleri paylaştığını” çünkü “bütün BNPL sağlayıcılarının Klarna ile aynı yüksek standartta çalışmadığını” da sözlerine ekledi.
Klarna, hükümetin teklifleri ilk kez ana hatlarıyla belirtilmeden önce BNPL düzenlemesinin daha hızlı uygulanması için çağrıda bulunuyor.
FCA daha önce, Birleşik Krallık’ta faaliyet gösteren tüm BNPL sağlayıcıları da dahil olmak üzere finans firmalarına, kriz sırasında müşteri koruma politikalarına vurgu yapılması çağrısında bulundu.
Zilch de dahil olmak üzere BNPL firmaları, enerji faturalarını yönetmenin bir yolu olarak BNPL kullanımını teşvik ettikleri için Mayıs ayında tüketici koruma gruplarının eleştirilerine maruz kaldı.
