Kullanıcılar arasında hesap paylaşımı sorunu ve Netflix tarafından planlanan baskıcı önlemler, Netflix yöneticilerinin 30 milyonu Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada’da olmak üzere dünya çapında 100 milyondan fazla hanenin hesaplarını paylaştığını açıklamasından bu yana medyayı hareketlendiriyor. O zamandan beri Netflix, hesaplarını paylaşan haneler için 2 ila 3 dolar arasında bir ek ücret talep etmek için Güney Amerika’da bir deney başlattı.
Kagan, Netflix’in bu önlemi nasıl yaygınlaştıracağını öğrenmek için beklerken, “paylaşımcıların” profiline dair bazı ilginç detaylar da veriyor. Bu anketten üç ana sonuç çıkıyor:
- Kagan’ın ABD’li tüketicilerle yaptığı anket, oturum açma bilgilerini paylaştığını belirten Netflix kullanıcılarının diğer abonelere göre daha genç, daha az eğitimli ve daha düşük gelire sahip olma eğiliminde olduğunu gösterdi;
- Geçen yıl içinde kaydolan yeni aboneler de daha gençtir, ancak aynı zamanda uzun süreli abonelerden (bir yıldan fazla) veya kimliklerini paylaşan kullanıcılardan daha çeşitlidir;
- Paylaşımlı erişim hizmetlerinin kullanıcıları, diğer kullanıcılardan daha az SVOD hizmeti kullanma eğilimindeyken, yeni aboneler en çok
Sonuçları detaylı bir şekilde analiz eden Kagan, hesabını paylaşan abonelerin profilini çıkarmayı mümkün kılıyor:
- Netflix’te paylaşılan bağlantıların kullanıcıları genellikle daha genç, çoğunlukla Z Kuşağı ile %25, uzun süreli aboneler için %10’a karşılık (bir yıldan fazla). Yakın zamanda Netflix aboneleri de uzun vadeli abonelerden daha genç olma eğilimindedir; ankete katılan ve son 12 ayda abone olduklarını söyleyen abonelerin %28’i Z Kuşağı ve %36’sı Y kuşağıdır.
- Çocuksuz haneler uzun süreli abonelere kıyasla, tek yetişkin haneler için %28 ve çok yetişkin haneler için %46, sırasıyla %24 ve %41 ile paylaşılan bağlantı kullanıcılarının daha büyük bir payını oluşturuyordu. Çocuklu veya çocuksuz bekar yetişkin haneler, uzun süreli abonelerin %24 ve %7’sine kıyasla, sırasıyla %38 ve %17 ile yeni abonelerin daha büyük bir payını oluşturuyordu.
- Paylaşılan bağlantının kullanıcıları arasında da daha çoktur. daha az eğitimli ve düşük gelirli haneler%36’sı lise veya daha az diplomaya sahip ve %43’ü yılda 50.000 ABD Dolarından az gelir elde ederken, bu oran uzun süreli aboneler için %23 ve %30’dur.
- En yeni Netflix aboneleri şurada yaşıyor: metropol kentsel alanlar (%42) veya banliyölerde (%44).
- Yeni aboneler daha fazla hizmet kullanırken (6.7), Netflix’i başka bir hizmet için, hatta bazı kablosuz tarifeler de dahil olmak üzere aldıklarını söyleyenler en az hizmeti kullandılar (3 ,9). Paylaşılan bir bağlantı kullananların sayısı biraz daha fazlaydı. evde kullanılan ortalama 4,1 hizmet.
- Netflix dahil, ankete katılan tüm hizmet kullanıcıları ortalama beş SVOD hizmeti kullandı. Amazon Prime Video (%66), Hulu (%53) ve Disney+ (%47) en çok kullanılanlar oldu.
- Abone olarak bu hizmetten yararlanan Netflix kullanıcılarının, Hulu %43, Disney+ %27 ve HBO Max %25 ile bu popüler SVOD hizmetlerinden birkaçını kullandıklarını belirtme olasılığı en düşüktür. En çok paylaşılan erişim kullanıcıları (%84) SVOD hizmetlerinden sık sık video izleyin (haftada en az bir kez), ancak yeni abonelerden ve uzun süreli abonelerden daha az sayıdadırlar (sırasıyla %90 ve %91).
- Son Netflix aboneleri, evlerinde geleneksel bir akış hizmeti kullandığını söyleme olasılığı en yüksek (%74), oturum açma bilgilerini paylaşanlar ise en düşük ihtimal (%51).
Sonunda, Kagan analisti Brian Bacon şu sonuca varıyor: “Netflix, şifre paylaşanları ücretli abonelere dönüştürmek için şifre paylaşımını kaldırmayı planlıyor. Paylaşılan giriş kullanıcıları daha az harcanabilir gelire sahip oldukları ve özellikle yeni abonelere kıyasla akışla daha az meşgul oldukları için bu zor olacak.”
Amerikan gözlemi yapıldıktan sonra, bir yandan paylaşım oranının özellikle yüksek olduğu Amerika Birleşik Devletleri’nde (74 milyon aboneden 30 milyonu) ve diğer yandan Netflix’in konuyu nasıl yöneteceği görülecektir. ARPU’nun genellikle Amerika Birleşik Devletleri’nden daha düşük olduğu dünya.