dipnotbir SMS pazarlama şirketi olan C Serisi finansmanda 65 milyon dolar topladı ve markaların müşterileriyle kişisel olarak etkileşim kurması için daha fazla yol sunacak.
Shopify mağazalarının müşterilerle SMS yoluyla iletişim halinde kalmasına yardımcı olmaya devam etmek için B Serisi finansmanda 35 milyon dolar aldığında geçen yıl şirketle daha önce görüşmüştük. Ayrıca, 2019’da 4,5 milyon dolar topladığı zaman Postscript’in profilini çıkardık.
2021’de şirketin 3.500’den fazla müşterisi olan 61 çalışanı vardı. Şirket CEO’su Adam Turner, bugün 230 çalışana ulaştığını ve Shopify’daki marka tabanının iki katından fazla artarak 8.500’den fazla markaya ulaştığını söyledi. Artık Brooklinen, Homesick, Native, Spikeball ve Kopari gibi markaları içeriyor. Ayrıca, şirket gelirini iki katından fazla artırdı.
Turner, müşterilerin Postscript kullanarak yaptıkları yatırımdan ortalama olarak 25 kat geri dönüş gördüklerini söyledi. Şirketin çekiş için baktığı en büyük günlerden biri Kara Cuma, ancak bu yıl Anma Günü şirketin en büyük SMS gönderme günü oldu. Ortalama 5 ila 10 milyon arasında bir mesaja karşılık 30 ila 40 milyon arasında metin gönderildiğini söylüyor.
Tüccarlar bir durgunluktan endişe ederken, Postscript’in getirisinin, koydukları her 1 dolar için esasen 25 dolar olduğunu ve onların SMS stratejisine eğilmelerini sağladığını açıklamaya devam etti. Örneğin, son 1 veya 2 yıldır bu yaklaşımı kullanan tüccarlar, mağazalarının brüt ürün hacminin %40’ını yönlendiriyor.
“Satıcılar, Facebook reklam maliyetleri arttıkça ve müşteri yaşam boyu değerlerinin yüksek kaldığını görse bile başarılı oluyor” diye ekledi. “Ayrıca daha karmaşıklar ve SMS’i müşterilere bir satın alma oluşturmak üzere yanıt vermek için iki yönlü bir platform olarak kullanıyorlar. Bu, yalnızca bir reklam panosu değil, satın alma işleminize yanıt verebileceğiniz ve destek alabileceğiniz bir etkileşim kanalı olduğu için son kullanıcı için daha fazla değer yaratıyor.”
Turner, şirketin Amerika Birleşik Devletleri’nde SMS yoluyla yapılan e-ticaret satışlarının WeChat gibi iletişim sistemleri üzerinden yapılan satışlara kıyasla %16’lık bir paya sahip olduğunu gördükten sonra yeni finansman arayışına girdiğini söyledi. “Tüccarların web siteleri dışında ilişkiler ve diğer kanallar geliştirmelerine yardımcı olarak ABD’yi modern e-ticaret ve perakende çağına getirmek istiyoruz” diye ekledi.
Postscript, Shopify tüccarlarıyla çalışmaya devam edecek, ancak yeni finansman, ona diğer platformlarda en iyi müşterilerinden bazılarıyla çalışma fırsatı da veriyor. Turner ayrıca finansmanı satış ve pazarlama, pazara giriş ve ürün mühendisliğine dağıtmayı da planlıyor.
Müşterilere kişiselleştirilmiş deneyimler sağlamak için hala bir zorluk var, ancak Turner, Postscript’in SMS pazarlamasını kullanmak için mümkün olan en iyi yaklaşımı yarattığına ve bu müşterileri göz önünde bulundurarak daha fazla özellik oluşturmaya devam edeceğine inanıyor.
Dick Costolo’nun girişim şirketi 01 Advisors, Twilio Ventures, Expanding Capital ve m]x[vCapitalveGreylockAccompliceElephantveOpenView’dakimevcutyatırımcılarınkatılımınıiçerenyeniyatırımaöncülükettiPostscriptşirketin2019’dakurulmasındanbuyanatoplamda100milyondolarınüzerindegirişimdesteklifontopladı[vCapitalandexistinginvestorsatGreylockAccompliceElephantandOpenViewIntotalPostscriptraisedover0millioninventure-backedfundingsincethecompanywasfoundedin2019
Costolo yaptığı yazılı açıklamada, “Mesajlaşma insanların birbirleriyle iletişim kurma şeklini değiştirdiği gibi, Postscript de markaların müşterileriyle iletişim kurma şeklini değiştirdi” dedi. “Güçlü bir ürün pazarı uyumuna sahip, onları bir sonraki büyüme aşamasına getirmek için daha fazla inovasyona ve ölçeğe odaklanan şirketlere yatırım yapıyoruz ve Postscript bu profilin özüdür. Onlar ticaretin geleceği.”
