Dijital ödemelerin Hindistan’daki payı zamanla artarken, Tek Bir Ödeme Arayüzü (UPI) günlük 750 milyonun üzerinde işlemi aştı. Bir milyar günlük işlem hedefine ulaşmayı amaçlayan Ulusal Ödeme Kurumu CEO’su Dilip Asbe, AI’nın kullanıcı büyümesi, dolandırıcılık önleme ve kredi dağıtımında büyük rol oynayacağını düşünüyor.
Geçtiğimiz ay Mumbai Teknoloji Haftası’nda TechCrunch ile yaptığı röportajda Asbe, AI’nın bir sonraki 500 milyon kullanıcıyı çekmede yardımcı olabileceğini belirtti. NPCI, Hindistan’ın merkez bankası, ve hükümetin işbirliği içinde çalışacağını vurguladı.
“AI, UPI’nın gelecek dalgasında çok etkili bir şekilde kullanılacak ve bu yeni kullanıcıları çekme gibi tüm yönleri kapsayacak. Mevcut vatandaşlarımızı korumak, dolandırıcılığı tespit etmek ve taşıyıcıları bulmak için AI’yı etkili bir şekilde kullanmalıyız. AI, dijital izleri olan tüm kullanıcılar ve satıcılara kredi sağlamak için de kullanılmalı,” dedi. “AI, onboarding süreçlerini basitleştirmek için ses ve çok dilli çözümleri incelemelidir.”
Birçok şirket, Hindistan’da sesli arayüzlerin şirketlerle veya sistemlerle iletişimde önemli olduğunu ifade etti. Asbe, ses modellerinin daha doğru hale gelmesi gerektiğini belirtti. NPCI, 2023 yılında sesli asistan tabanlı etkileşimli bir sistemi tanıttı. Ancak henüz geniş çapta benimsenmediğini ve doğru kullanım senaryolarıyla sesin ödeme ekosisteminde kritik bir bileşen haline gelebileceğini vurguladı.
Finans ve Düzenlemelerde AI
ABD’de girişimler ve halka açık şirketler, finans alanında AI entegre etmek için yarışıyor. Coinbase ve Robinhood artık ajanların kullanıcıların adına işlem yapmasına izin veriyor, OpenAI ise kişisel hesap verilerini ChatGPT’ye yükleyip finansal tavsiye alma imkanı sunuyor. NPCI, geçen yıl Razorpay ile ajan ticareti ve ödemeleri üzerine bazı demolar gerçekleştirmişti. Ancak bazı yeteneklerin daha geniş bir şekilde hayata geçirilmesi henüz gerçekleşmedi.
NPCI CEO’su, sağlam düzenlemeler ve bir çerçeve ile Hindistan’ın AI destekli finans uygulamaları benimseyebileceğini düşünüyor. Kullanıcılar için yeterli koruma ve riskin azaltılması gerektiğini vurgulayan Asbe, bir sorun çıktığında sistemin kullanıcının bir ajana verdiği talimatlar ve onayları göz önünde bulundurarak hareket etmesi gerektiğini belirtti.
Asbe, AI modellerinin kullanımı dışında, Hindistan finans ekosisteminin küçük dil modelleri inşa etme fırsatı olduğunu düşünüyor.
“Bu modeller, kendilerine sunulan veri setleri temelinde birbiriyle farklılaşacaktır,” dedi. “Ekosistemimizde çok zengin bir veri setine sahibiz. Hindistan’daki şirketler — bankalar, FinTech’ler ve ekosistem — keskin, özel ve mümkün olduğunca belirleyici küçük dil modelleri yaratma konusunda büyük bir fırsata sahiptir.”
Geçen yıl, NPCI kullanıcı anlaşmazlıklarını çözmek için FIMI adında bir model başlattı. Asbe, bu modelin bir milyondan fazla kullanıcıya hizmet ettiğini, taahhütleri iptal etmelerine ve sorunları çözmelerine yardımcı olduğunu ve hızla büyüdüğünü belirtti.
UPI Rekabeti
NPCI, UPI uygulamaları arasında sağlıklı rekabet arayışında, ancak veriler Walmart’a ait PhonePe ve Google Pay’in pazar payının %80’den fazla olduğunu gösteriyor. Düzenleyicinin, bir uygulamanın pazar payını %30 ile sınırlama planı 31 Aralık 2026’da yürürlüğe girecek, aksi takdirde tarihin ertelenmesi söz konusu olabilir.
Asbe, UPI uygulamalarının düşük geçiş maliyetine sahip olduğunu ve çoğu temel özelliğin paylaşıldığını belirtti. PhonePe ve Google’ın pazar konumlarını elde etmek için uygulamalarına milyonlarca yatırım yaptığını vurguladı. Yeni uygulamalar finansal teknoloji ekosisteminde uygun iş modelleri bulurlarsa, pazar paylarının artacağını ifade etti.
“Bu yoğunlaşma riskinin neden var olduğuna dair birden fazla sorun olduğunu düşünüyorum; bunlardan biri de uygun bir ticari modelin bulunabilirliği. Ekosisteme uygun ticari model sunulduğu anda, yeni oyuncuların çok fazla yatırım yapmaya başlayacağını düşünüyorum,” diye ekledi.
2024 yılında, ödeme organı BHIM UPI uygulamasını rekabetçi hale getirmek ve kullanımını artırmak için ayırdı. İşlem hacmi artsa da, genel pazar payı yaklaşık %1 düzeyinde. Asbe, BHIM için belirli bir hedef pazar payı olmadığını ancak diğer uygulamalara karşı egemen ve güvenli bir alternatif haline getirmek istediklerini kaydetti.
Hindistan, en büyük dijital ekonomilerden biri ve dünya genelindeki yatırımcılar, yeni fintech çözümlerine yatırım yapmak için düzenleyici ortamı gözlemliyor ve pazarı daha rekabetçi hale getirmenin yollarını arıyor.
Makale içindeki bağlantılardan satın alma yapmanız durumunda küçük bir komisyon kazanabiliriz. Bu, editöryal bağımsızlığımızı etkilemez.
