Salesforce, Fin’i 3.6 Milyar Dolarla Satın Alıyor
Salesforce, müşterilerine yapay zeka tabanlı hizmet sunan Fin platformunu 3.6 milyar dolara satın alacağını duyurdu. Fin, müşteri taleplerini çeşitli kanallar aracılığıyla yanıtlayabilen bir yapay zeka ajanı sunarak önemli bir adım atmayı hedefliyor.
Yapay Zeka ile Müşteri Deneyimini Geliştirmek
Salesforce’un CEO’su Marc Benioff, “Fin, kanıtlanmış ajan teknolojisi ve müşteri başarısına derin bir bağlılık sunuyor. Bu birliktelikle, Agentforce platformumuzu güçlendirerek, her boyuttaki işletmenin hızlı bir değer elde etmesini sağlamayı amaçlıyoruz,” dedi. Bu entegrasyon ile, müşteri desteği süreçlerinin daha verimli hale geleceği ve şirketlerin yapay zeka çözümleri ile otomasyonu artacağı öngörülüyor.
Fin’in kurucu ortağı ve CEO’su Eoghan McCabe, satın almanın ardından şirketin liderliğini sürdürmeye devam edeceklerini belirtti. Zengin kaynakları ile birlikte, Fin’in mevcut projelerini hızlandırmayı planladıklarını ifade etti. Salesforce’un bu hamlesi, bulut bilişim ve yapay zeka alanındaki rekabeti daha da artıracak gibi görünüyor.
Kaynak: https://techcrunch.com/2026/06/15/salesforce-acquires-ai-customer-service-platform-fin-for-3-6b/
