Best Buy, tarafından yayınlanan bir rapora göre bu hafta çok sayıda Geek Squad çalışanını işten çıkardı. 404 Medya. Teknoloji perakende şirketi herhangi bir resmi açıklama yapmadı ancak birçok çalışanın, istihdam durumları hakkında onay almak için ilgili patronlarından bir telefon beklemeleri konusunda bilgilendirildiği bir ‘evden çalışma’ etkinliği hakkında bir e-posta aldıkları söyleniyor . Bazı ‘uyuyan’ gönderiler r/GeekSquadResmi olmayan bir işçi alt dizini olan işten çıkarmaların, geçen yaz işten çıkarıldığını gördüğümüz yüzlerce kişiden daha büyük ölçekte olduğunu gösteriyor.
Bir çalışan 404 Media’ya şunları söyledi: “Liderliğimiz, şirketin bize az ya da çok ödeme yapmaya gücü yetmediği basit gerçeği nedeniyle işten çıkarıldığımızı belirten bireysel çağrılar yaptı. Bu son derece kısa sürede ve yıkıcı bir ihbardı.” Bu arada üzülerek görüyoruz bazı gönderiler 34 yıl kadar şirkette kaldıklarını söyleyen kişiler tarafından paylaşıldı.
Şu anda Best Buy’da netlik olmamasına rağmen, e-posta yoluyla yapılacak böyle bir duyurunun kitlesel paniğe yol açacağı ve herkesin şirketteki geleceğini sorgulayacağı açıktır. Şirketler, ihtiyaç duyulduğunda birden fazla nedenden dolayı rutin olarak işten çıkarmalar gerçekleştiriyor ve nezaket, hem incelik hem de netliğin uygulanması gerektiğini gerektiriyor. Bazı eyaletlerdeki yasalar, şirketlerin toplu işten çıkarma rakamlarını da açıklamasını zorunlu kılıyor. Kaliforniya’daki WARN Yasası.
Geek Squad ajanlarının yerini yapay zeka mı aldı?
Şirketlerin genellikle yeniden yapılandırmak için birçok nedeni vardır ve bu da toplu işten çıkarmalarla sonuçlanır. Best Buy CEO’su Corie Barry’nin yanıtına dayanmaktadır son şirket görüşmesi sırasında, şirket, kaynaklarını yapay zekayı dahil etmeye ve yeni bir iş stratejisi uygulamaya yönlendiriyor. Şirket ayrıca yapay zekayı entegre etme konusundaki kararlılığını vurguladı ve şunları söyledi: “Bu verimliliklere ulaşmak için analitik ve teknolojiye yoğun bir şekilde güvenmeye devam edeceğiz. Buna yapay zekadan güvenli ve etkili bir şekilde yararlanmak da dahildir.”
Best Buy, yapay zeka verimliliğinden tasarruf etmek için toplu işten çıkarmalar uygulayan ilk şirket olmayacak. Geçen yıl Microsoft da aynısını yaptı ve bu yıl da Xbox ve Blizzard Activision’da daha fazla işten çıkarma yapıldı; bazıları üretken yapay zekanın işyerinde insanları yerinden ettiğine işaret etti.
Best Buy’ın yapay zekayı Geek Squad görevlerini üstlenmek için nasıl entegre etmeyi planladığı veya teknik destek temsilcileri için bir destek aracı olarak kullanılıp kullanılmayacağı belirsiz. Ancak bu yeniden yapılandırma planı aynı zamanda fiziksel medyanın Best Buy mağazalarından kaldırılmasını ve perakende departmanlarının güncellenmesini de içeriyor ve Best Buy Health’i desteklemeyi planladığını da ekliyor. Daha yeni değişikliklerle Corrie daha iyiyi öngörüyor finansal sonuçlarSektörün iki yıllık bir gerilemenin ardından yeniden büyüyeceğini söyleyen Bakan, bunun sadece bir zamanlama meselesi olduğunu da sözlerine ekledi.
Şirketin hedefleri ne olursa olsun, yıllarca hizmet vermiş ve bir şirkete kendini adamış insanların hızlı maliyet tasarrufu uğruna bir kenara atılmalarının acı dolu bir öyküsünü anlatıyor.