Perşembe günkü büyük kesintinin ardından AT&T, bunun “bir siber saldırı değil, ağımızı genişletirken kullanılan yanlış bir sürecin uygulanması ve yürütülmesinden” kaynaklandığını söyledi. AT&T aboneleri olay nedeniyle indirim almak için sıraya girebilir. Olanları özetlemek gerekirse, Perşembe sabahı AT&T ve AT&T ağına bağlı olan MVNO’lar kapalıydı. Aboneler arama yapamıyor, cevaplayamıyor veya mesaj gönderemiyordu.
Diğer büyük şirketlerin ve AT&T dışı MVNO’ların müşterileri, AT&T üzerinden arkadaşlarını, aile üyelerini ve iş arkadaşlarını aramaya çalıştıklarında, ulaşamadılar ve bu da bu müşterilerin, kablosuz şirketlerinin arızalı olduğunu yanlışlıkla DownDetector’a bildirmelerine yol açtı. Doğu Yakası’ndaki pek çok kişi Perşembe sabahı uyandığında, büyük şirketler arasında kesinti yaşayan yalnızca AT&T olmasına rağmen tüm ABD kablosuz endüstrisinin devre dışı olduğu görüldü.
Kesintinin ne zaman sona ereceğini merak etmenin yanı sıra, sosyal medya platformlarındaki AT&T aboneleri, AT&T ve MVNO’ları çöktüğünde yaşadıkları rahatsızlıktan dolayı kredi alıp alamayacaklarını tartışıyorlardı. Açık RedditBir AT&T müşterisi, operatörden perşembe günü şebekenin kesintisi için kendisine kredi vermesini isterse cevabın ne olabileceğini tahmin etmeye çalıştı.
En az bir AT&T abonesi kredi istedi ve kredi aldı
“Cevabın ‘LOL… Evet, bu konuda iyi şanslar’ olacağını biliyorum ama AT&T’nin bu kesintinin müşteriler üzerindeki etkisini ciddi şekilde düşünmesi ve en azından Şubat ayı ekstresi için bir kredi sunması gerekiyor. Bir Reddit kullanıcısı, “Bu, kapalı olduğumuz bir gün için 1/29 (%3) indirimdir, bugün tekrar ayağa kaldırabileceklerini varsayarsak, almadığımız bir hizmet için para ödüyoruz” dedi.
“X”te bir kısa mesafe koşucusunun adı K.Mickens tweet attı“Ulusal bir kesinti çılgınca değil mi?! AT&T gelecek ay bize kredi verse iyi olur.” Bugün Amerika AT&T’ye Perşembe ve Cuma günleri abonelere kredi mi yoksa indirim mi sağlayacağını sordu ve her iki günde de bir sözcü bu konuyu tartışmadı. Ancak kullanıcı adına sahip en az bir AT&T abonesi “ZillaLady”, “X” programında hesabına 52,50$ yatırıldığını söyledi kesinti nedeniyle. Tweet’i, sorduğunu ima eden “Sormaktan zarar gelmez” sözleriyle bitiyor.
AT&T abonesiyseniz operatörü arayıp kredi istemenin zararı olmaz. Söyleyebilecekleri en kötü şey “hayır”dır. Yorumlar bölümünde hikayenizi bize anlatarak AT&T’den kredi talep ederseniz ne olacağını bize bildirin.