Güvenlik kameraları, araç kameraları ve diğer akıllı ev cihazlarına sahip Wyze sahipleri, bu sabah bunlara erişemediklerini ve uygulamalarının hata mesajları verdiğini bildirdi. Wyze Discord kullanıcıları sorunların sabah saat 4’te başladığını ve sorunla ilgili raporların sabah saat 6’da geniş çapta ortaya çıktığını bildirdi. Aşağı Dedektöre göre.
İçinde Wyze forum gönderileri Hizmet kesintisi ile ilgili kullanıcılar, uygulama üzerinden güvenlik kameralarına bağlanamadıklarını söylüyor. Kameralar çevrimdışı oluyor gibi görünüyor ve kullanıcılar cihazlarını uygulama aracılığıyla kontrol edemiyor. Diğerleri ise uygulamalarının çöktüğünü veya hesaplarındaki cihazların kaybolduğunu söylüyor.
Wyze, sorunun kaynağına ilişkin yorum veya ayrıntı talebine hemen yanıt vermedi ancak bir güncelleme Müşteri hizmetleri forumunda, şirketin 09:31 ET itibarıyla haberdar olduğu ve konuyu araştırdığı belirtiliyor.
Şu anda çevrimdışı cihazlara ve oturum açma zorluklarına ilişkin raporlar alıyoruz. Şu anda sorunu araştırıyoruz ve daha fazla bilgiye sahip olduğumuzda bir güncelleme yapacağız. Sabrınız için teşekkürler.
Müşteri hizmetlerinden kullanıcılara gönderilen bazı mesajlarda sorunun “iş ortağı hizmetiyle” ilgili olduğu öne sürülse de şu anda AWS bu konuda bir adım atmıyor herhangi bir kesintiyi bildirmek.
Wyze popüler ev güvenlik cihazları üretiyor ancak geçmişte gizlilik olayları yaşanmıştı. 2023’te bazı kullanıcılar, diğer kişilerin cihazlarından gelen kamera yayınlarını görebildiklerini bildirdi ve Wyze bunu web önbelleğe alma sorununa bağladı. Bu örnekte kullanıcılar, yabancıların evlerinin içini gösteren yayınlar da dahil olmak üzere kendi cihazlarının kaybolduğunu ve yerini başkasının cihazlarının aldığını söyledi.