Google, DeepMind’ın 2011’deki başlangıcından Bard ve Gemini gibi güçlü dil modellerinin geliştirilmesine kadar, yapay zekayı ürünlerine entegre etmek için çalışıyor. Özellikle kamera bölümünde yenilikçi üretken yapay zeka özellikleriyle donatılmış en yeni Pixel 8 ve Pixel 8 Pro’ya bakmanız yeterli. Şirket artık yapay zekayı destek sayfalarına taşıyarak kullanıcıların yardım almasını kolaylaştırıyor. 9to5Google Raporlara göre teknoloji devi, seçili Google Yardım sayfalarında sessizce yapay zeka destekli bir asistanı tanıttı. Şu anda Haritalar, Play Store, Mesajlar ve Hesap destek sayfalarında kullanılabilen bu yeni özellik, kullanıcıların yardım ve sorun giderme ipuçlarına doğrudan destek sayfalarından kolayca erişmesine olanak tanıyor.
Bu ürünlerden birinin destek sayfasını ziyaret ettiğinizde kullanışlı bir “Yardıma mı ihtiyacınız var?” simgesi sağ alt köşede belirir. Bu simgeye tıklamak, AI destek asistanının kullanıcıyla konuşmaya başlamasını ister.
Asistan başlangıçta ziyaret edilen belirli destek sayfasıyla ilgili otomatik olarak oluşturulan sorgulardan bir seçki sunar. Kullanıcılar ayrıntılı çözümlere ve ilgili blog gönderilerine bağlantılara erişmek için bu sorgulara tıklayabilir.
Ancak önceden hazırlanmış öneriler sorununuzu çözmezse belirli soruları doğrudan sorabilirsiniz. Bir yanıt aldıktan sonra, ne kadar yardımcı olduğunu göstermek için onu beğenebilir veya beğenmeyebilirsiniz. Daha fazla netlik sağlamak için bilgilerin verildiği destek belgelerine de göz atabilirsiniz.
Google’ın AI destek asistanı tam olarak yeni bir çığır açmıyor olsa da, birçok web sitesi ve çevrimiçi mağazanın kullanıcı desteği için halihazırda AI sohbet robotları kullandığı göz önüne alındığında, bunun tüm Google ürünlerine entegre edilmesi, işleri kullanıcılar için daha iyi ve daha erişilebilir hale getirebilecek bir harekettir.