2023’ün iş dünyasının geleceği açısından büyük bir yıl olduğunu düşünüyorsanız, bundan sonra ne olacağını görmek için bekleyin.
Üretken yapay zekanın (AI) etkisi, 2024 yılında işyeri rolleri hakkındaki tartışmalara yön vermeye devam edecek. Buna hibrit çalışma stratejilerine yönelik baskılar, sürdürülebilir operasyonel uygulamalar ve diğer gelişen teknolojilerin etkisi de eklenince, çalışma hayatının geleceği önemli bir tartışma konusu olacak. gelecek yıl işverenler ve çalışanlar için.
Zaten açık olan şey, merkezi olmayan yönetim ve otomasyona vurgu yapan bugünkü çalışmanın, sadece birkaç yıl önceki işin doğasından çok farklı olduğudur.
Merkezi olmayan yönetim ve otomasyon
Ofiste geçirilen beş günlük haftaların yerini, evden video konferans platformuna kadar uzanan çeşitli çalışma tarzları aldı. Giderek daha fazla çalışan, verimli ve verimli çalışmak için ChatGPT ve Copilot gibi üretken yapay zeka araçlarını kullanıyor.
Merkezileşmeye ve otomasyona doğru bu hızlı hareket, on yılın başında imkansız görünüyordu. Ancak koronavirüs pandemisi ve yapay zekanın sömürülmesi, işin geleceğini günümüze taşıyan bir dijital dönüşümün kıvılcımını ateşledi.
Uzmanlar bu yeni çalışma trendleri hakkında neler söylüyor?
Expereo’nun gelirden sorumlu genel müdürü Ben Elms, ZDNET’e “İş, gittiğiniz bir yer değil, yaptığınız bir şeydir” dedi. “COVID sonrası, artık hibritin var olması gereken bir dünyadayız. Bazı insanların ofiste, diğerlerinin evde ve aradaki her şeyin olduğu, küresel olarak dağılmış bir iş gücünü yönetebilmeniz gerekiyor.”
Sonra ne olur? Güçlü teknoloji temelleri atıldığında, 2024 ve sonrasında iş dünyasının geleceği nasıl bir yöne gidecek?
Uzmanlarla yapılan görüşmeler, değişimin hızının giderek artacağını ve bunun hem çalışanlar hem de işverenler için zorluk yaratacağını öne sürüyor.
Forrester analisti David Brodeur-Johnson, bu değişim hızının, iş dünyasındaki ve dijital liderlerin, profesyonellerin desteklendiğini ve etkileşime girdiğini hissetmelerini sağlaması gerektiği anlamına geldiğini söylüyor.
Gerçek bir çalışan deneyimi durgunluğu
Ne yazık ki firmasının araştırması, işverenlerin kolektif olarak durumdan uzaklaşmasıyla, tam kapsamlı bir çalışan deneyimi (EX) durgunluğunun işletmeleri 2024 yılına kadar vurabileceğini öne sürüyor.
Forrester, çeşitliliğe, eşitlik ve katılıma, katılıma, yetenek yönetimine ve gelişen teknolojilerin etkili kullanımına odaklanan EX’in durumunun her zamankinden daha güçlü olduğunu ancak birçok liderin çalışanlarını dinlemek ve endişelerini hayata geçirmekte zorlandığını öne sürüyor.
Kültürel enerjide azalma
Araştırmacı, 2022 ile 2023 arasında iki temel göstergenin düştüğünü söylüyor: Çalışan bağlılığı %48’den %44’e (ABD’de) düşerken, kültürel enerji %69’dan %66’ya düştü.
Daha da kötüsü, Forrester gelecek yıl katılımın %39’a, kültürel enerjinin ise %64’e düşmesini bekliyor.
İnsan odaklı çözümler önemli
Brodeur-Johnson’a göre yöneticilerin, çalışanlarını dinlemesi ve uyguladıkları teknolojilerin çalışanların işyerinde karşılaştığı sorunları çözdüğünden emin olmaları acil bir ihtiyaç.
Brodeur Johnson, ZDNET’e şöyle açıklıyor: “2024 ve sonrası için başarılı bir EX odaklı strateji, çalışanların tamamlaması gereken görevlerin net bir şekilde anlaşılmasıyla başlayan bir stratejidir. Bu, onların günlük işlerinde etkili olma yeteneklerini geliştirir.”
Jabra’nın analitik başkanı Sandeep Raithatha, insan odaklı inovasyonu vurgulayan bu trende katılıyor. ZDNET’e, teknolojiye yapılacak herhangi bir yatırımın mevcut ve gelecekteki insan ihtiyaçlarının derinlemesine anlaşılmasından kaynaklanması gerektiğini söylüyor.
“Birden fazla senaryoyu planlama ve yönetme yeteneği önemli bir beceridir”
Orada işin geleceği üzerine araştırma şirketi tarafından yakın zamanda yayınlanan küresel ekonomik, kültürel ve sosyal eğilimleri dikkate alıyor.
Yüzlerce kaynağı inceledikten ve 76 küresel uzmanla görüştükten sonra Jabra, önümüzdeki beş yıl içinde iş dünyasının geleceği hakkında gerçekleşmesi muhtemel altı senaryo belirledi. İşte bu senaryoların bir özeti:
-
Çalışan refahına odaklanmak – Çalışanları takip edip optimize etmek, sağlıklı ve mutlu olmalarını sağlamak için yapay zekadan yararlanın ve sensörleri kullanın. -
Çevik süper ekipler – Şirket içinde küçük, tam zamanlı ekipler ve esnek bir ortak ağı arasında kusursuz işbirliği ve ortaklık. -
Sürdürülebilirlik şirketin kalbinde yer alıyor – İşletmeler seyahatleri azaltıp düşük tüketimli tedarik zincirleri oluşturdukça iletişim teknolojilerinde hızlı büyüme. -
Her yer ofis – Bulut bilişim teknolojisi ve iletişim platformları çalışanların diledikleri yerde çalışmalarına olanak tanıyacak. -
Çalışana yatırım yapın – Bireylerin motive ve odaklanmış kalmasına yardımcı olan kişisel koçlukta hızlı büyümeyi desteklemek için verileri ve yapay zekayı kullanın. -
İşletmenin tüketicileştirilmesi – Çalışanlar iş ve özel yaşamlarına en uygun cihaz ve uygulamaları hibrit bir tarzda seçecek.
Sandeep Raithatha bu altı senaryo üzerinde düşünüyor ve çalışmanın en önemli bulgularından birinin iş dünyasının geleceğinin tek boyutlu olmaması olduğunu söylüyor. ZDNET’e “Farklı güçler ve yönler aynı anda bir arada var oluyor” diyor.
“Birden fazla senaryoyu planlama ve yönetme yeteneği, iş dünyası liderlerinin yeni yılda ihtiyaç duyacağı temel bir beceridir. Koşullar geliştikçe ekiplerin başarılı olmalarını sağlamak için gerekli kültürü ve yapıları oluşturmak, bu yeteneği mümkün kılan önemli bir faktör olacaktır.”
Ancak Expereo’dan Elms, işin çok boyutlu geleceği için planlamanın basit olmaktan uzak olduğunu kabul ediyor.
Buradaki zorluk şu: “Kapsayıcılığı nasıl teşvik ederiz? Sağlık ve refahın ele alınmasını nasıl sağlarız? Çok kuşaklı bir iş gücünün, hibrit bir iş gücünün ve küresel olarak dağıtılmış bir iş gücünün karmaşıklığını nasıl yönetiriz?
“Herkesin yolculuğunu tamamlamasına, işlerinde tatmin olmuş hissetmesine ve kuruluşun hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için gerekli katılım düzeyini elde etmek amacıyla, yüksek derecede duygusal zekaya, empatiye ve insanların zihniyetlerini hissetme yeteneğine sahip liderlere gerçekten ihtiyacınız var.
Çalışmaya anlam verin
Bir yardım kuruluşu olan Barnardo’s’un program yöneticisi Michelle Smith de ön saflardaki personelin zenginleştirici faaliyetlere mümkün olduğunca fazla zaman ayırmasının önemli olduğunu söylüyor.
ZDNET’e mutlu çalışanların üretken olma ihtimalinin daha yüksek olduğunu ve teknolojinin taktiksel kullanımının işin geleceğini şekillendirebileceği noktanın burası olduğunu söylüyor.
Barnardo’s, isteklerin hızlı ve verimli bir şekilde ele alınmasını sağlamak için Freshworks’ün BT hizmet yönetimi platformu olan Freshservice’i kullanıyor.
Smith, “Pandemiden bu yana çok büyük değişiklikler oldu. Günlük işlerin parçası olmayan ekstra iş baskılarının azaltılmasına yardımcı olmamız gerekiyor” diyor. “İnsanları sıkıcı el işlerinden kurtarabilirsek, o zaman kişiden kişiye daha fazla iş yapabilirler, bu da çok daha keyifli ve daha fazla etki yaratır.”
Sektör ve iş dünyası liderlerinden gelen temel mesaj, işin geleceğinin hepimiz için önemli zorluklar yaratan karmaşık faktörler tarafından şekillendiğidir.
Jabra’dan Raithatha, artık işverenlerin adım atmasının ve işe önce insan odaklı bir yaklaşım getirmesinin zamanı geldiğini söylüyor. “İş dünyası liderleri, bu daha parlak geleceği inşa ederek stresi azaltmaya, odaklanmayı artırmaya, performansı artırmaya ve iş yerindeki ruh sağlığı üzerinde olumlu bir etkiye sahip olmaya yardımcı olabilir.”
Kaynak : “ZDNet.com”