Düzenlenmemiş yeni bir versiyon Meta’ya karşı açılan çok eyaletli davanın bir raporunda, şirketin platformlarında 13 yaşın altındaki çocukları nasıl ele aldığı konusunda rahatsız edici bir aldatma ve küçümseme modelinin olduğu iddia ediliyor. Dahili belgeler, şirketin görünüşte yasaklanmış bu demografiye yaklaşımının, kamuoyunda iddia edildiğinden çok daha fazla “bırakınız yapsınlar” olduğunu gösteriyor.
Geçen ay açılan davada, şirkette bu uygulamayı kullanan gençlerin sağlığı ve refahıyla ilgili çok sayıda zarar verici uygulama yapıldığı iddia ediliyor. Beden imajından zorbalığa, mahremiyet ihlalinden etkileşimi en üst düzeye çıkarmaya kadar, sosyal medyanın tüm sözde kötülükleri Meta’nın kapısına dayanıyor – belki haklı olarak, ama aynı zamanda odaklanma eksikliği görünümü de veriyor.
Ancak en azından bir açıdan, 42 eyaletin Başsavcıları tarafından elde edilen belgeler oldukça spesifiktir ve California’dan AG Rob Bonta’nın ifadesiyle “ve bu lanetleyicidir.” Bu, çoğunlukla Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası veya COPPA’nın ihlallerini belgeleyen 642’den 835’e kadar olan paragraflarda yer almaktadır. Bu yasa, gençlerin çevrimiçi kullanımına yönelik çok spesifik kısıtlamalar getirdi, veri toplamayı sınırladı ve çeşitli eylemler için ebeveyn izni gibi şeyleri zorunlu kıldı, ancak birçok teknoloji şirketi bunu zorunluluktan çok öneri olarak değerlendiriyor gibi görünüyor.
Sayfalarca redaksiyon talep etmelerinin şirket için kötü bir haber olduğunu biliyorsunuz:
Resim Kredisi: TechCrunch / 42 AG
Bu yakın zamanda Amazon’da da yaşandı ve tüketicilerin milyarlarca dolarının kaymağını alan bir fiyat artırma algoritmasının varlığını gizlemeye çalıştıkları ortaya çıktı. Ancak COPPA şikayetlerini düzeltirken durum çok daha kötü.
“COPPA iddialarımızda oldukça iyimser ve kendimize güveniyoruz. AG Bonta, TechCrunch’a verdiği röportajda “Meta bilerek çocuklara zarar veren adımlar atıyor ve bu konuda yalan söylüyor” dedi. “Düzeltilmemiş şikayette Meta’nın, sosyal medya platformlarının 13 yaşın altındaki milyonlarca çocuk tarafından kullanıldığını bildiğini ve onların kişisel bilgilerini hukuka aykırı bir şekilde topladıklarını görüyoruz. Bu, Meta’nın Kongre ve diğer düzenleyicilere yönelik kamuoyuna açık yorumlarında bir şey söylerken dahili olarak başka bir şey söylediği yaygın uygulamayı gösteriyor.”
Dava, “Meta’nın Instagram ve Facebook’ta çocukların kişisel bilgilerini toplamadan önce doğrulanabilir ebeveyn izni almadığını, hatta almaya çalışmadığını” öne sürüyor… Ancak Meta’nın kendi kayıtları, bu konuda gerçek bilgiye sahip olduğunu ortaya koyuyor.
Instagram ve Facebook, çocukları hedef alıyor ve başarıyla kullanıcı olarak kaydediyor.”
Esasen, platform kurallarını ihlal ederek oluşturulan çocuk hesaplarını tespit etme sorunu kesinlikle zor olsa da, iddiaya göre Meta, kullanıcı sayısını mutlaka etkileyecek daha katı kuralları yürürlüğe koymak yerine yıllarca görmezden gelmeyi tercih etti.
İşte takımın en dikkat çekici kısımlarından birkaçı. Bu iddialardan bazıları yıllar önceki uygulamalarla ilgili olsa da, Meta’nın (o zamanki Facebook’un) çocukların platforma girmesine izin vermediğini kamuoyuna açıkladığını ve on yıl boyunca onları tespit edip çıkarmak için özenle çalıştığını unutmayın.
Meta, yıllardır dahili olarak 13 yaşın altındakileri veya U13’leri izleyici dökümlerinde izlemiş ve belgelemiştir. dosyalama gösterisindeki grafikler olarak. Örneğin 2018’de 12 yaşındakilerin yüzde 20’sinin Instagram’ı her gün kullandığı belirtildi. Ve bu, bunların nasıl kaldırılacağına ilişkin bir sunumda değildi; pazara nüfuz etmeyle ilgiliydi. Diğer grafik ise Meta’nın “özellikle doğum gruplarında 11 ila 13 yaş arasındaki kullanıcıların %20-60’ının Instagram’ı en az ayda bir aktif olarak kullandığı bilgisini” gösteriyor.
Düzenlenmemiş yeni grafik, Meta’nın 13 yaş altı kullanıcıları yakından takip ettiğini gösteriyor.
Bunu, bu yaştaki kullanıcıların hoş karşılanmadığı yönündeki kamuoyu görüşüyle bağdaştırmak zor. Ve bunun nedeni liderliğin farkında olmaması değil.
Aynı yıl, yani 2018’de CEO Mark Zuckerberg şöyle bir rapor aldı: 2015 yılında Instagram’da 13 yaşın altında yaklaşık 4 milyon kişi vardı; bu da yaklaşık ABD’deki 10-12 yaş arası çocukların üçte biri, diye tahmin ettiler. Bu rakamların eski olduğu açık ama yine de şaşırtıcı. Meta, bildiğimiz kadarıyla, platformlarında bu kadar çok sayıda ve oranda 13 yaş altı kullanıcı bulunduğunu hiçbir zaman kabul etmemiştir.
En azından dışarıdan değil. Dahili olarak rakamlar iyi belgelenmiş görünüyor. Örneğin davada iddia edildiği gibi:
Meta, ankete katılan 3.989 çocuktan 6-9 yaş arası çocuk katılımcıların %31’inin ve 10-12 yaş arası çocuk katılımcıların %44’ünün Facebook kullandığını gösteren 2020 verilerine sahiptir.
2015 ve 2020 rakamlarından bugünün rakamlarını tahmin etmek zor (burada sunulan kanıtlardan da gördüğümüz gibi, hikayenin tamamı neredeyse kesin olmayacak), ancak Bonta büyük rakamların yasal olarak değil etki yaratmak için sunulduğunu belirtti. meşrulaştırma.
“Temel önerme, sosyal medya platformlarının 13 yaşın altındaki milyonlarca çocuk tarafından kullanıldığı yönünde. İster yüzde 30, ister yüzde 20 ya da 10 olsun… her çocuk için bu yasa dışıdır” dedi. “Eğer herhangi bir zamanda bunu yaptılarsa, o zaman kanunları ihlal ediyordu. Ve onların yollarını değiştirdiklerinden emin değiliz.”
“2017 Gençlerin Stratejik Odağı” adlı şirket içi bir sunumun özellikle 13 yaşın altındaki çocukları hedef aldığı görülüyor; çocukların tabletleri 3 veya 4 yaş gibi erken bir yaşta kullandıklarına ve “Sosyal kimliğin 5-11 yaş arası karşılanmayan bir ihtiyaç olduğuna” dikkat çekiliyor. Davaya göre belirtilen hedeflerden biri özellikle şuydu: “büyümek [Monthly Active People], [Daily Active People] ve U13 çocukları arasında geçirilen zaman.”
Meta’nın, hesapların 13 yaşın altındaki kişiler tarafından yönetilmesine izin vermemesine rağmen, bu demografiyle yasal ve güvenli bir şekilde etkileşim kurmanın birçok yolu olduğunu burada belirtmek önemlidir. Bazı çocuklar sadece Spongebob Resmi’nin videolarını izlemek ister ve bu sorun değil. Ancak Meta’nın ebeveynlerin iznini doğrulaması gerekiyor ve onların verilerini toplama ve kullanma yolları sınırlıdır.
Ancak yapılan düzeltmeler, 13 yaşın altındaki bu kullanıcıların yasal ve güvenli bir şekilde meşgul olan türde olmadıklarını gösteriyor. Reşit olmayan hesaplara ilişkin raporların otomatik olarak göz ardı edildiği bildiriliyor ve Meta “hesapla ilişkili fotoğraf yoksa çocuğun kişisel bilgilerini toplamaya devam ediyor.” 2021’de 13 yaşın altındaki kullanıcılara ait 402.000 hesap raporundan 164.000’den azı devre dışı bırakıldı. Ve bu eylemlerin platformlar arasında geçiş yapmadığı bildiriliyor; bu, Instagram hesabının devre dışı bırakılmasının ilişkili veya bağlantılı Facebook veya diğer hesapları işaretlemediği anlamına geliyor.
Zuckerberg, Mart 2021’de Kongre’de “birinin 13 yaşın altında olduğunu tespit edersek, yalan söylese bile onu kovarız” şeklinde ifade verdi. (Ve bir araştırma direktörü başka bir alıntıda “Bu konuda bir ton yalan söylüyorlar” dedi.) Ancak davada alıntılanan gelecek aya ait belgeler “Yaş doğrulamasında (13 yaş altı için) büyük bir birikmiş iş olduğunu ve talebin arzı geride bıraktığını” gösteriyor. “yokluğu” nedeniyle [staffing] kapasite.” Birikmiş iş ne kadar büyük? Bazen davada milyonlarca hesap iddia ediliyor.
Meta araştırmacılarının çalışmalarında 13 yaşın altındaki bir grubu yanlışlıkla onaylama olasılığından titizlikle kaçınan bir dizi anekdotta potansiyel bir duman silahı bulunuyor.
Biri 2018’de şunu yazdı: “Sadece Instagram’a özgü birkaç öğe konusunda hassas olduğumuzdan emin olmak istiyoruz. Örneğin anket 13 yaş altı çocuklara mı gidecek? Hesap oluşturabilmek için herkesin en az 13 yaşında olması gerektiğinden, 13 yaşın altındakilerin platformda zorbalığa uğradığına işaret eden bulguları paylaşırken dikkatli olmak istiyoruz.”
2021’de “çocuk-yetişkin cinselliğiyle ilgili içerik/davranış/etkileşimler” (!) üzerinde çalışan bir başkası, kendisinin “dahil olmadığını” söyledi.[ing] “IG’de kesinlikle bu yaşta çocuklar var” olmasına rağmen bu araştırmada daha küçük çocuklar (10-12 yaş) var” çünkü o “IG’de hiç yer almamaları gerektiği için ifşa edilme riskleri konusunda endişeliyim.”
Yine 2021’de Meta, ergenlik çağındaki çocuklarla anket yürüten üçüncü taraf bir araştırma şirketine, anket konusunun Instagram’da olduğunu gösteren her türlü bilgiyi kaldırması talimatını verdi. yani “şirket 13 yaşın altındakilerden haberdar edilmeyecek.”
Aynı yılın ilerleyen zamanlarında dışarıdan araştırmacılar Meta’ya şu bilgileri sağladı: “9-12 yaş arası çocukların %45’i Facebook’u, %40’ı ise Instagram’ı her gün kullanıyor.”
Sosyal medyadaki gençlik üzerine 2021 yılında yapılan dahili bir araştırma sırasında, öncelikle ebeveynlere çocuklarının Meta platformlarında olup olmadığı soruldu ve eğer öyleyse onları çalışmadan çıkardılar. Ancak bir araştırmacı şu soruyu sordu: “Elemeyi geçip ardından röportajlar sırasında IG kullandıklarını söyleyen çocuklara ne olur?” Instagram Kamu Politikası Başkanı Karina Newton, “Kullanıcı adlarını toplamıyoruz değil mi?” Başka bir deyişle, olan biten hiçbir şeydir.
Davanın belirttiği gibi:
Meta, çocuklarla yapılan görüşmeler yoluyla Instagram’daki belirli çocuklar hakkında bilgi edindiğinde bile, bu görüşmeleri gerçekleştirirken kullanıcı adlarını toplamadığından, 13 yaşın altındaki bir kullanıcıdan kişisel bilgi topladığına dair gerçek bilgiye sahip olmadığı pozisyonunu alıyor. Bu şekilde Meta, COPPA’ya anlamlı bir şekilde uymaktan kaçınmak için büyük çaba harcıyor, 13 yaşın altındaki kullanıcılar hakkındaki bilgilerini mazur gösterecek ve Platformdaki varlıklarını sürdürecek boşluklar arıyor.
Uzun davadaki diğer şikayetlerin, platformların kullanımının zayıf vücut imajına katkıda bulunduğu ve Meta’nın uygun önlemleri almadığı iddiası gibi daha yumuşak yönleri var. Bunun o kadar da uygulanabilir bir şey olmadığı tartışılır. Ancak COPPA meselesi çok daha kesik ve kuru.
“Ebeveynlerin çocuklarının kendi platformlarında olduğu konusunda onlara not gönderdiğine ve herhangi bir işlem yapmadıklarına dair kanıtımız var. Demek istediğim, daha fazla neye ihtiyacın var? Bonta, “İşin bu noktaya gelmesine bile gerek yok” dedi.
“Bu sosyal medya platformları istedikleri her şeyi yapabilirler” diye devam etti. “Farklı bir algoritma ile çalıştırılabilirler, plastik cerrahi filtreleri olabilir veya olmayabilir, gece yarısı veya okul sırasında size uyarı verebilirler veya vermeyebilirler. Platformun çocuklar tarafından kullanım sıklığını ve kullanım süresini en üst düzeye çıkaracak şeyler yapmayı seçiyorlar. İsteseler bugün tüm bunlara son verebilirler, 13 yaşın altındakilerin platformlarına erişimini rahatlıkla engelleyebilirler. Ama değiller.”
Çoğunlukla düzeltilmeyen şikayeti okuyabilirsiniz Burada.
TechCrunch, dava ve bu spesifik iddiaların bazıları hakkında yorum yapmak için Meta ile temasa geçti ve geri bildirim alırsak bu gönderiyi güncelleyecek.