Şeffaflık ve erişilebilirlik adına Twitch, “kapsamlı araştırma” yürüttükten ve birçok kullanıcısının kişisel verilerinin nasıl toplanıp kullanıldığına dair hiçbir fikrinin olmadığını tespit ettikten sonra kullanıcıları eğitmek için yeni Gizlilik Merkezini başlattı.
Gizlilik MerkeziTwitch’in Gizlilikten Sorumlu Baş Ürün Müdürü Mel De Leon, TechCrunch’a yaptığı açıklamada, Perşembe günü başlatılan uygulamanın gizlilik hakları hakkında “net, eyleme geçirilebilir bilgiler” sağlamak üzere tasarlandığını söyledi. Proje “anlamlı şeffaflık ve kullanılabilirlik” ile oluşturuldu.
De Leon, TechCrunch’a yaptığı açıklamada “Topluluğun geri bildirimi geliştirme sürecimizin temelini oluşturdu” dedi. “Hizmetimizi kullanan kişilerle yaptığımız görüşmelerden yararlandık ve ardından gizlilik tercihlerinin nasıl takip edileceği, Twitch’te kullanıcı verilerinin nasıl kullanıldığı ve temel düzeyde kişisel verilerin nasıl kullanıldığı gibi sordukları soruları ele alan açıklayıcılar oluşturduk. tanımlandı.”
Twitch’in kullanıcı tabanı gençleşiyor; şirket raporlar 2022’de izleyicilerinin %70’inden fazlasının 18 ile 34 yaşları arasında olduğu belirtiliyor. Kişisel veriler, hevesli oyuncular olsalar bile kullanıcılar için o kadar da endişe verici olmayabilir.
Twitch’in yeni Gizlilik Merkezi, kullanıcıları kişisel verilerinin ne olduğu ve bunların nasıl toplanıp kullanılabileceği konusunda bilgilendirmeye yöneliktir.
Twitch, anketler ve küçük grup ortamları aracılığıyla birçok içerik oluşturucunun ve izleyicinin gizlilik seçimleri yaptığını hatırladığı ancak neyi seçtiklerini veya seçtiklerini nasıl kontrol edeceklerini hatırlamadıkları sonucuna vardı. Ayrıca Twitch’te ve internette “kişisel verilerin” nasıl tanımlandığını da bilmiyorlardı. Twitch, kullanıcıların verilerinin platformda nasıl kullanıldığı konusunda da “iyi bir anlayışa” sahip olmadıklarını söyledi.
“Gizlilik bilgilerinin anlaşılabilir olduğunu düşünüyoruz, aksi takdirde pek kullanışlı olmuyor. Niyet ne olursa olsun, eğer bilgi açık ve erişilebilir bir şekilde paylaşılmazsa, son kullanıcı açısından çok daha az değerli olur ve hatta daha az eyleme dönüştürülebilir olur,” dedi Twitch basın bülteninde. “Topluluğumuz için daha fazla iş yaratmayı ya da ‘şeffaflık’ kisvesi altında incelenecek karmaşık bir ağ sağlamayı düşünmüyorduk. Bu yüzden hukuki ve kurumsal söylemden kurtulmak için çok çalıştık.”
Sosyal medya platformlarının düzenlenmesi bir canavardır ve Twitch gibi siteler, federal kurumlar ve yerel yasalar tarafından belirlenen ve ülkeye ve bölgeye göre değişebilen bir dizi kurala uymaktadır. AB kurallarına uyum sağlamak Genel Veri Koruma Yönetmeliği, web sitelerinin kişisel verilerini toplamak ve kullanmak için kullanıcı onayı alması gerekir. Çoğu site, kullanıcılardan veri toplamaya dahil olmalarını veya veri toplamadan çıkmalarını isterken, pop-up’lar her zaman açıklamıyor Ne kullanıcılar rıza gösteriyor.
Twitch’in Gizlilik Merkezi, kullanıcıların paylaştığı verilerin nasıl ele alınabileceğine ilişkin kaynaklar içeriyor ve şirket, daha geniş sosyal medya ortamında geçerli olan “genel, bilinmesinde fayda olan tanımlar” ile Twitch hakkında “derinlemesine” bilgiler arasında ayrım yaptığını söyledi. belirli kullanıcılar. Gizlilik Merkezi aynı zamanda kullanıcıların kendi veri toplama ve kullanım işlemlerini kontrol edebilecekleri bir merkezdir ve kullanıcıların kişisel verilerinin kopyalarına erişmesine olanak tanır ve kapsam dışında kalma araçları için net açıklamalar sunar. Örneğin, bir mobil cihazda reklam izlemeyi devre dışı bırakmak, “Twitch platformundayken reklam deneyiminizi geliştirmek için kişisel verilerinizin kullanılmasına hayır demek” olarak açıklanmaktadır.
Gizlilik Merkezi aynı zamanda Twitch’in devam eden gizlilik çalışmalarını “temellendirmek ve yönlendirmek” olduğunu belirttiği “Gizlilik İlkeleri”ni de oluşturuyor. Twitch, “Şeffaflık”, “Kontrol” ve “Seçim”e ek olarak, kişisel bilgilerin toplanmasını en aza indiren, kullanıcı verilerini güvence altına alan ve kullanıcıların mevcut verilerini silmesine olanak tanıyan ürünler geliştirerek “gizliliği göz önünde bulundurarak tasarım” yapmaya söz veriyor.
Twitch şöyle devam etti: “Topluluğumuz, Twitch’in kişisel verilerini güvende tutmak için doğru şeyi yaptığına, gizlilik haklarına saygı duyduğumuza ve onlara Twitch deneyimleri hakkında bilinçli kararlar vermeleri için ihtiyaç duydukları bilgileri sağladığımıza güvenebilmelidir.”
Elbette herhangi bir sosyal platformun veri toplama vaatlerine şüpheyle yaklaşmak adil olur. Sonuçta pek çok site, kullanıcılarının verilerini toplamaya ve kullanmaya devam ederken, kullanıcılarının verilerini toplamadıklarını ve kullanmadıklarını kamuoyuna açık bir şekilde iddia etti. Örneğin TikTok, kullanıcılardan toplanan biyometrik verileri kullanmayı reddediyor ancak gizlilik politikası, “yüz yayları ve ses kayıtları gibi ABD yasaları kapsamında tanımlandığı şekliyle biyometrik tanımlayıcıları ve biyometrik bilgileri” toplayabileceğini söyleyen belirsiz bir madde içeriyor. Politika, bu bilgilerin neden toplanabileceğini veya nasıl paylaşılabileceğini açıklamamaktadır.
Twitch’in durumunda, Gizlilik Merkezi tek başına kullanıcıların kişisel verilerinin güvende olacağının garantisi değildir. Ancak genç ve muhtemelen saf izleyici kitlesini gizlilik hakları konusunda eğitmek için çaba harcamak bir başlangıçtır.