Pencereden veya kapıdanFrance Telecom’un sözde intihar krizini belgeleyen film, 8 Kasım’da sinemalarda gösterime girdi. Başlığı Didier Lombard’ın söylediği meşhur ifadeye gönderme yapıyor. Ekim 2006’daki bir yönetici semineri sırasında, operatörün CEO’su ekiplerine yaklaşık 22.000 çalışanı “pencereden veya kapıdan” göndermelerini emretti ancak başlangıçta onları gönüllü olmaya ikna edemedi.
Bu toksik yönetim eşi benzeri görülmemiş bir intihar dalgasına, yani yalnızca 2008 ve 2009’da 35 umutsuz eyleme yol açmış olacak.Kalp krizleri, felçler, depresyon vakaları ve hastalık izinlerindeki artıştan bahsetmiyorum bile. Eğer liderler o zamandan bu yana cezai olarak hüküm giymişse, bu kriz tarihi operatörde silinmez bir travma bırakmıştır. Sendikalara göre, Christel Heydemann’ın Nisan 2022’de genel müdür olarak göreve gelmesinden bu yana artan yeniden yapılanmalar, kötü anıları yeniden canlandırdı.
Örtülü sosyal plan, yer değiştirmeler, çalışanlar üzerindeki baskı
CFE-CGC’ye göre, “Son iki yılda yavaş yavaş kurulan ve Orange’ın kültürü ve meslekleri konusunda nispeten zayıf bir anlayışa sahip olan yeni ekip, Lombard dönemindekilerle rahatsız edici benzerlikler taşıyan bir toplumsal şiddet politikası benimsiyor.” “Fransa’da maliyet düşürme takıntısı, offshore, taşeronluk ve işleri ortadan kaldırma arzusu geri döndü. »
Yeni yönetim ilk olarak 643 pozisyonu etkileyen gönüllü bir ayrılma planı (PDV) başlatarak zarar eden iş kolu Orange Business’ı yeniden yapılandırdı. CFE-CGC için bu aslında “ayrılık masraflarını azaltmak için sosyal ve vergi avantajlarından yararlanmak” amacıyla gizlenmiş bir sosyal plandır (PSE), yönetim personele her ne olursa olsun, PDV için belirlenen pozisyonlar ortadan kaldırılacaktır.
Orange’daki ilk sendika örgütüne göre, “faaliyetlerdeki keskin düşüş nedeniyle işler hiçbir şekilde ortadan kalkmıyor; Mauritius, Madagaskar veya Hindistan’a taşınma söz konusu”. Yine Didier Lombard yönetimiyle paralellik kuran yönetim, “kamu hizmeti statüsünde mevcut olan boşluktan, pozisyonları kaldırılan memurların hem işlevsel hem de coğrafi olarak zorunlu hareketliliğini organize etmek için” yararlanacaktı.
Sendikaya göre, “işten çıkarılmayı hedef alan personel çok güçlü bir baskıya maruz kalacak: gönüllü ayrılma planı yoluyla çekle ayrılmak, daha az ilgi çekici bir pozisyon seçmek (planlanan isme layık bir yeniden sınıflandırma sistemi yok) veya işten atılmak. ”
Orange Bank’ın satışı, büyük ölçekli emlak planı
Diğer bölümlerde sosyal ortam gergin. Devralınması PSE’de “indirim” sağlayacak ve “işten çıkarmaları en düşük maliyetle yapmayı amaçlayan” Orange Bank ile başlayalım. Merkezi Amiens’te bulunan müşteri ilişkileri merkezi çalışanlarının “özellikle faaliyetin kapanmasından dolayı sıkıntılı oldukları ve çok azının kendilerini basit telefon satış elemanı olarak hayal ettiği” söyleniyor.
Aslında mağaza personeli, değişken ücretlerinin bir kısmını oluşturan bu bankacılık faaliyetinin sonu konusunda karamsar bir bakış açısına sahip. Ve bu, “hiçbir tazminat ödenmeden. Bu da bu enflasyon döneminde gelirde ciddi bir düşüşe neden oluyor ve onları strese sokuyor.” Orange, endişeleri daha da artırmak için mağaza içi satış elemanlarının bir kısmını daha düşük toplu sözleşmeye sahip bir yan kuruluşa devretmeyi planlıyor.
Son olarak CFE-CGC, yönetimin üçüncül yüzey alanını 2025 yılına kadar %26 oranında azaltma hedefinden bahsediyor. Birliğe göre, bu büyük ölçekli emlak planı, sahaların sayısını azaltarak ve muhafaza edilecek olanları yoğunlaştırarak kötüleşecek. çalışma koşulları ve iş-yaşam dengesi. “Ulaşım süreleri artacak ve ofisteki rahatsızlık artacak. »
2022 ve 2023’te yaklaşık on intihar
Tüm bu nedenlerden dolayı CFE-CGC, 2007 yılında Sud sendikasıyla birlikte oluşturduğu Stres ve Zorunlu Hareketlilik Gözlemevi’ni yeniden faaliyete geçirme kararı aldı. “Toplumsal şiddet mekanizmalarını anlamayı mümkün kılan çalışmanın kökeninde bu var. France Telecom’da uygulanan ve bazı meslektaşlarımızın hayatlarına son vermesine yol açan bir uygulama” diye anımsıyor kuruluş.
Aslında son aylarda yeni bir intihar krizinin hayaleti yeniden ortaya çıktı. Yapılan bir ankete göre Marianne2022 ve 2023 yıllarında yaklaşık on çalışan hayatına son verecekti. Bu umutsuz harekete yol açan nedenler karmaşık ve çok faktörlü ise, bu trajedilerden üçü şirket tarafından zaten “görev kazası” olarak tanınmıştır.
Dergiye göre bu çalışanların tamamı ellili yaşlarında ve çoğu Lombard döneminde olduğu gibi memur statüsünde. Makale, aşırı iş yükünün ya da mesleki geleceğinin engellenmesinin ardından hayatlarına son veren mühendislerin veya teknisyenlerin engebeli yollarını listeliyor. Psikososyal risklerin önlenmesi konusunda uzman Technologia firması tarafından bağımsız araştırmalar yapıldı. France Telecom’un intihar krizine zaten müdahale etmişti.