Çağrı Görevi bu öğleden sonra satın almayı planladığını duyurdu Jeli.io, erken aşama olay yönetimi girişimi. Firmalar fiyat paylaşmadı.
Jeli, daha önce Netflix ve Slack’te çalışmış, kaos mühendisliği alanında deneyimli Nora Jones tarafından 2019 yılında kuruldu. Jones, ekibin olaydan ders almasına ve gelecekte nasıl daha iyi tepki vereceğini bilmesine yardımcı olacak içgörüleri gün yüzüne çıkarmaya vurgu yaparak, müşterilerin işler ters gittiğinde ne olduğunu anlamalarına yardımcı olabilecek bir şirket kurmaya başladı.
Ürün, Slack’in içinde çalışan bir olay müdahale botu içerir. Birkaç soruyu yanıtlayarak bir olaya yanıt vermeye başlayabilir, gerektiğinde bir Jira bildirimi açabilir ve olay raporunu doğru kişilerin önüne koymak için uygun Slack kanallarına gönderebilirsiniz.
Müşterilerin olay yönetimi, AIOps, otomasyon ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere sorunları işlemesine yardımcı olan PagerDuty için kullanışlı olması gereken bir araç setidir. Amaç, bir olayı dahili olarak çözmekten, yavaşlama veya kesintiden etkilenebilecek müşterilerle harici olarak ilgilenmeye kadar çeşitli hizmetler sağlamaktır.
Olay müdahalesi ürün yönetimi başkan yardımcısı Dan McCall, TechCrunch’a şunları söyledi: “Olay müdahalesi, PagerDuty’deki Operasyon Bulutumuzun temel dayanağıdır; bu, şirketlerin genel operasyonel olgunluklarını iyileştirmelerine gerçekten yardımcı olmak için birbirleriyle uyum içinde çalışan birçok farklı yeteneği temsil eder.”
Jones, satmayı düşünmediğini ancak PagerDuty’nin ortaya çıktığını ve işlevsellik açısından çok iyi bir eşleşme olduğunu söylüyor ve PagerDuty’nin kaynakları, Jeli’nin bağımsız bir başlangıç olarak devam edebileceğinden çok daha hızlı büyümesine olanak sağlamalı. “Satmayı düşünmüyordum. Bence yürüttüğümüz çok sağlıklı bir işimiz var ve bence bu da bunu daha da heyecanlı kılıyor ve dolayısıyla bu, işimizde gerçekten doğal bir adım gibi geldi” dedi.
Verilerinin Jeli’nin bir olayı değerlendirirken baktığı önemli bir bilgi kaynağı olduğu ve müşterilerinin %90’ının PagerDuty kullandığı göz önüne alındığında, PagerDuty’nin bu girişimi satın alması belki de tesadüf değildir. Aslında Jones, PagerDuty’nin şirketinin ilk entegrasyonu olduğunu söylüyor.
Geçtiğimiz yaz Jeli, diğer şeylerin yanı sıra bir olaydaki kilit noktaları özetlemeye ve insanların olanları analiz etmek için bir başlangıç noktası olarak kullanabileceği bir rapor oluşturmaya yardımcı olabilecek üretken bir yapay zeka aracı geliştirdiğini duyurdu.
Jeli, bugün satış yapmadan önce 2020’deki 4 milyon dolarlık tohum ve Eylül 2022’deki 15 milyon dolarlık A Serisi dahil olmak üzere 19 milyon dolar topladı. Jones da dahil olmak üzere 20 kadar çalışanın çoğu, anlaşma tamamlandığında PagerDuty’ye katılacak. Müşteriler arasında Slack, Zendesk, SentinelOne, F5 ve LastPass bulunmaktadır.
Anlaşma bugün imzalandı ancak açıklanmayan daha sonraki bir tarihte tamamlanacak.