Twitch, kısmen içerik oluşturucuların içeriklerinden para kazanma şeklini etkileyen politika değişiklikleri konusunda topluluğun tepkisi nedeniyle gergin bir yıl geçirdi.
Şirket geçen yıl sona ereceğini duyurdu reklam gelirine öncelik verilmesi lehine seçkin yayıncılara sunduğu 70/30 abonelik geliri paylaşımı anlaşması. Haziran ayında Twitch, Partner Plus programı, uygun içerik oluşturuculara, yılda kazandıkları ilk 100.000 ABD doları üzerinden 70/30 abonelik geliri payı sağlayacak yeni bir para kazanma katmanı. Programın devamı toplumuyla ilişkisini gerginleştirdiçünkü kalifikasyon gereksinimleri yayıncıların büyük çoğunluğunu kapsamıyordu. Yayıncıların en az 350 aylık ücretli aboneliğe ihtiyacı vardır ve Amazon Prime hesabıyla birlikte gelen hediye abonelikler ve aylık abonelikler sayılmaz.
Yanıt olarak Twitch döndürülmüş uygunluk her abonelik katmanına bir değer atayan puan bazlı bir sisteme. Daha yüksek fiyatlı abonelikler artık puan toplamına daha fazla dahil oluyor.
Twitch ayrıca, gelirlerinin büyük kısmı markalı içeriğe bağlı olan yayıncıların tepkisini takiben, gömülü reklamları ve diğer sponsorlu içerikleri kısıtlayan politikasından da geri adım attı.
Bu yılın başlarında görevi devralan şirketin CEO’su Dan Clancy, Twitch yayıncılarıyla etkileşime girmeye ve ileriye dönük politika değişikliklerine onların bakış açılarını dahil etmeye öncelik verdi. Şirketin topluluk geri bildirimlerine açıklığı, yayıncıların düşmanlığını marjinal olarak azalttı ve topluluğun Twitch’e karşı duyarlılığı bu yıl Las Vegas’taki TwitchCon geçen yıla göre çok daha olumluydu. Kongrenin açılış konuşmasında duyurulan, yayıncılara reklam araları üzerinde daha fazla kontrol verilmesi ve diğer canlı yayın platformlarına eş zamanlı yayın yapılmasına izin verilmesi de dahil olmak üzere yeni özellikler ve politika değişiklikleri de Twitch topluluğunu yatıştırdı.
TechCrunch ile yaptığı röportajda Twitch’in Baş Para Kazanma Sorumlusu Mike Minton, popüler olmayan politika kararlarını, markalı ortaklıklar aracılığıyla küçük yaratıcıları desteklemeyi ve Twitch’in topluluğuyla ilişkisini düzeltmek için neler yaptığını anlattı.
Mike Minton bu yılın başında TwitchCon Paris’teydi. Resim Kredisi: Twitch’in izniyle
TechCrunch: Belki hoş olmayan bir soruyla başlayacağım, ancak Twitch para kazanma konusunda bazı popüler olmayan kararlar aldı. Twitch’in öfkeli içerik oluşturucuları yatıştırmak için yaptığı bir şey var mı?
Mike Minton: İki yıl önce, uygunluk kriterleri açısından objektif olmayan bu anlaşmaları artık yapmayacağımızı söylemiştik. O programı sonlandırdık. Nispeten az sayıda yaratıcıyı etkiledi, ancak asıl etkilediği şey topluluğun “Uğruna çalışacak hiçbir şeyim yok” demesiydi. Bu da yakın zamanda Partner Plus’ı duyurmamıza yol açtı. “Hey, çok fazla aboneliğe ihtiyacımız olacak” diyen bazı geri bildirimler vardı ve buna tepki olarak, daha yüksek fiyat noktalı aboneliklerinizin daha maliyetli olması için onu alt puanlara göre uygun hale getirdik ve bu aslında oldukça olumlu karşılandı. .
Hem Dan hem de ben farklı şekillerde bunun başlangıç olduğunu söyledik. Bu son değil ve zaman içinde elimizden geldiğince daha fazla yayıncıya daha yüksek gelirli paylaşımlara erişim sağlamak için çalışmaya devam edeceğiz.
Bu neye benzerdi?
Şimdi basit cevap şu: Bizim belirlediğimiz kriter 350’ydi değil mi? Ve bu sayı keyfidir ve kolayca düşebilir. Artık bu programdaki hedefimiz ve amacımız hala aynı. Canlı yayının bir içerik oluşturucu olarak yaptıkları işin anlamlı bir parçası olduğu içerik oluşturuculara fayda sağlamak istiyoruz. Bu, canlı yayın yaratıcısı olarak kalmaları açısından onlar için gerçekten en önemli noktada olan yayıncılara odaklanmamızı sağlıyor.
Doğru, gelir paylaşımını değiştirme kararı aynı zamanda reklam gelirine öncelik verme kararından da kaynaklandı. İçerik oluşturucular ve izleyiciler, reklamları akışlarına entegre etmenin çok sinir bozucu olduğunu söylediler. Twitch buna yanıt olarak ne tür bir geri bildirim sağlayacak?
Birkaç şeyi seviyelendirelim. Reklamlarla ilgili bildiğimiz şeylerden biri, eğer yayıncıların para kazanmanın iyi bir yolu olarak reklamları satın almalarını sağlayacaksak, gelir payını artırmamız gerektiğiydi ki bunu da yaptık ve reklam teşvik programını başlattık.
Yayıncıların, reklam yayınlarken öngörülebilir gelir elde etmek için zaman içinde tutarlı bir şekilde düşünmeniz gerektiğini anlamalarına yardımcı oluyoruz. Birçok yayıncı için oldukça güvenilir bir gelir kaynağıdır.
Bence yayınlanmayı kolaylaştırmak, gelir payını artırmak ve son zamanlarda açılış konuşmasında moderatörlerin reklam arasının ne zaman geleceğini bilmesine olanak tanıyan ve reklam arasını içerik etrafında ayarlamasına olanak tanıyan iki yeni özellikten bahsettik. Sizin de bildiğiniz gibi canlı yayındaki sorun, insanların bu fırsatı kaçırmak istememesidir. Bu nedenle, reklam aralarının içerikle senkronize edilmesine izin vererek, denetimleri kaydederek ve sonunda topluluğun bu reklam aralarını ayarlamasına izin vererek reklam deneyimini iyileştirmeye odaklandık.
Söylediğiniz gibi canlı yayın, statik içerikten çok farklıdır ve Instagram veya TikTok’ta işe yarayan para kazanma taktikleri, Twitch veya herhangi bir canlı yayın platformunda gerçekten işe yaramıyor. Bu durumlarda Twitch, para kazanmayı daha sorunsuz hale getirmek açısından daha standart platformlardan farklı olarak ne yaptı?
Lider olduğumuz başından beri yaptığımız şeylerden biri, insanların cüzdanlarını çıkarmalarını ve içerik oluşturucuları abonelikler, hediyeler, hediyeler aracılığıyla desteklemelerini sağlamaktı. tezahürat. Bunun bizi izleyicilerin yaratıcıları bu şekilde doğrudan desteklediği, topluluk temelli benzersiz bir platform haline getirdiğini düşünüyorum.
Diğer hizmetler de bunu denedi ancak onlara söyleyebildiğim ve yayıncıların bana söylediğine göre Twitch bu konuda gerçekten lider. Reklama çok zaman harcadık çünkü dünyada reklamı bileşen olarak kullanmayan hiçbir sosyal medya, içerik dağıtım hizmeti yok. Bu nedenle reklamlar büyük bir odak noktası olmuştur.
Geride kaldığımız üçüncü kısım ise sponsorluklar. Artık yayıncılar için sponsorluk fırsatlarını artırmaya ve büyüklüğünüze, nerede bulunduğunuza, ne kadar deneyimli olduğunuza, ne tür içerik yarattığınıza ve nerede olduğunuza bağlı olarak üç sponsorluk fırsatına sahip olduğumuzdan emin olmaya odaklandık. Dünyanın her yerinde bulunuyoruz; bir yaratıcı olarak sizi destekleyecek üç seçenek.
Kariyerim boyunca pek çok içerik oluşturucuyla konuştum ve bunların ortak şikâyeti, yalnızca abonelikler ve reklam gelirleriyle geçinememeleri gibi görünüyor. Orta ölçekli yaratıcılar ve daha küçük yaratıcılar için ulaşılması zor olan bu markalı ortaklıklara sahip olmaları gerekiyor. Twitch markalı ortaklık içeriğini çeşitlendirmek için özel olarak ne yapıyor?
Dünyanın üçüncü en büyük ve en hızlı büyüyen reklamcılık işi olan AKA Amazon’un bir parçası olarak bu eşsiz fırsata sahibiz. Amazon reklamları aracılığıyla gelen reklamverenler olarak aktif olarak üzerinde çalıştığımız şey, Twitch’in büyüsünü anlamaları ve etkileyici anlaşmalarını programlı olarak kolayca ayarlayabilmeleri. Ve sonuçta onların beklediği ölçüme sahip değilsiniz.
Ancak Amazon’un reklamveren çeşitliliği nedeniyle burası daha önce endemik reklamverenlere, oyun yayıncılarına vb. odaklanıyordu. Ve artık bu erişimi çok daha geniş bir reklamveren grubuna genişletebiliyoruz ve hem daha çok bir performans modeli olan sponsorlukların bağlı kuruluş pazarlaması ucunun hem de dönüşüm hunisinin üst kısmının ihtiyaçlarını karşılayabiliyoruz. Daha fazla marka bilinirliği arıyorsunuz.
Açıkçası, Twitch topluluğu arasındaki bu anlaşmazlıkların çoğu, YouTube veya Kick gibi diğer yayın platformlarının yükselişe geçtiği ve yayıncıları daha iyi gelir bölüşümleriyle baştan çıkardığı bir zamanda ortaya çıkıyor. Duyduğum yaygın bir şikayet, daha büyük yayıncıların nerede olurlarsa olsunlar para kazanacakları, ancak daha az izleyici kitlesine sahip olan daha küçük yayıncıların Partner Plus’a hak kazanamayacakları, YouTube veya Kick’te Twitch’ten daha iyi bir anlaşma elde edecekleri yönünde. . Twitch bu yayıncıları korumak için ne yapıyor?
Belirteceğim birkaç şey var. Birincisi, Dan’in CEO olarak yayıncılarla iletişim kurmak, onların endişelerini dinlemek ve şirket olarak önceliklerimizi gerçekten etkilemek için yaptığı şeyin, onun hem aktif bir yayıncı olmasının hem de yayıncılığa son derece bağlı olmasının bir sonucu olduğunu kabul etmek. toplum.
Ve sonra, daha geniş anlamda her iki Jeremy için de [Jeremy Forrester is VP of Community Product] ve ürün liderleri olarak ben, ürünü geliştirmek için yenilikler yapmaya devam ediyoruz ve kesinlikle benzersiz bir hizmet olmamızı sağlıyoruz. İster Hikayeler üzerinde çalıştığımız gibi özellikler olsun, ister para kazanma olsun, bunların hepsi canlı yayın yapan içerik oluşturucuların Twitch’te daha başarılı olmalarını sağlamaya hizmet ediyor.
Uzun bir süre, özel anlaşmaların olduğu ve diğer platformlarda eşzamanlı yayının yasak olduğu Twitch’te bir tür ayrıcalık vardı. Bu politikaları değiştirme kararlarının diğer platformlardan gelen rekabete yanıt olup olmadığını merak etmeliyim.
Bunu şu şekilde söyleyebilirim: Bunların bir onay olduğunu ve belki de özellikle Dan aracılığıyla topluluğa daha yakın bir bağlantı olduğunu düşünüyorum. Dan’in CEO olarak geçirdiği kısa sürede gerçekten büyük, zor kararlar aldığını düşünüyorum. Hem Partner Plus’ın lansmanı hem de eş zamanlı yayın, açılış konuşmasında bahsettiğimiz yerleştirme konuları — bunlar, topluluktan gelen geri bildirimlerin büyük ölçüde kabul edildiğini düşündüğüm üç şey. Bu değişikliği biz yaptık, dolayısıyla bunu rekabetçi baskılardan dolayı söylemiyorum. Ben buna topluluğa odaklanmanın dışında derdim.