Hintli holding Reliance Industries destekli finansal hizmetler şirketi Jio Financial Services, borç verme ve sigorta işlerini başlattı ve milyarder Mukesh Ambani, petrolden telekom imparatorluğunun çok geniş dokunaçlarını genişletirken tekliflerini hızla genişletmeyi planlıyor.
Piyasa yıllardır Reliance’ın finansal hizmet hedeflerine yakından ilgi gösteriyor. Ancak Asya’nın en zengin adamı Ambani, geçen yıla kadar firmanın sektöre girmeyi planladığını açıklamamıştı; sektör, son on yılda birkaç kat büyümesine rağmen büyük ölçüde kullanılmamış durumda ve yalnızca on milyonlarca kişiye hizmet veriyor.
Ağustos ayında halka tanıtılan Jio Financial Services, yıllık sunumunda, MyJio uygulaması ve Hindistan çapındaki 300 mağazası aracılığıyla maaşlı ve serbest meslek sahibi bireylere bireysel kredi sunmaya başladığını söyledi. Firma, sigorta kolunun ayrıca otomobil, sağlık ve kurumsal kategorilerde geniş bir teminat yelpazesi sunmak için 24 sigorta şirketiyle ortaklık kurduğunu söyledi.
Jio Finansal Hizmetlerin farklı kolları. (Resim: JFS)
Jio Finansal Hizmetler, tam olarak ne yapmayı planladığı konusunda büyük ölçüde sessiz kaldı. En büyük destekçisi Reliance Industries olan firma, bu yılın başlarında ülkede varlık yönetimi hizmetlerini başlatmak için ABD varlık yöneticisi BlackRock ile ortaklık kurdu.
Son on yılda telekom da dahil olmak üzere birçok işletmeye giren ve bunları destek amaçlı konumlara ölçeklendiren Ambani için finansal hizmetler en yeni sektör. Reliance aynı zamanda ülkenin en büyük perakende zincirini de işletiyor ve KKR dahil yatırımcılardan yakın zamanda toplanan fonlarla değeri 100 milyar dolar olarak belirlendi.
Jio Financial işini ölçeklendirirken Paytm ve Policybazaar da dahil olmak üzere sektördeki birçok oyuncu için zorluk oluşturabilir. Reliance, finansal hizmetler işi için yapay zeka ve analitikten yararlanacağını ve “düşük hizmet maliyeti” ile çalışacağını söyledi.
Jio Financial Services, maliyet verimliliğini artırmak ve kişiselleştirilmiş müşteri etkileşimlerini mümkün kılmak için teklifleriyle doğrudan müşteriye yönelik bir yaklaşım benimsediğini söyledi. Firma, “360 derecelik müşteri görünümü ve kişiye özel teklifler için alternatif veri modelleri”ni birleştiriyor ve “müşterilerin farklı finansal ihtiyaçları” için birleşik bir uygulama geliştiriyor.
Jio Financial Services, yıllık raporunda aynı zamanda bir işlem tamamlandığında tüccarları uyaran hızlı ve her yerde mevcut taşınabilir bir cihaz olan ses kutusunu da test ettiğini söyledi ve Ağustos TechCrunch raporunu doğruladı. Şirketin “önemli miktarda veri ayak izi oluşturduğunu ve dijital kanallarda müşteri katılımımızı artırdığını ve bunun sonucunda diğer işletmeleri zenginleştirip kolaylaştırdığını” belirtti.
Kredi verme konusunda Jio Finansal Hizmetler, işletmelere ve tüccarlara kredi sağlamanın yanı sıra araç ve ev satın alımlarını kolaylaştırmak için krediler sunmayı planladığını söyledi. Ayrıca hisse senetlerini teminat olarak kullanarak kredi vermeyi de planlıyor. Firma ayrıca tasarruf hesabı hizmetini ve fatura ödemelerini “yeniden başlattığını” ve banka kartlarını da piyasaya sürmeyi planladığını söyledi.