AB’deki düzenleyiciler Perşembe günü Meta, TikTok ve X/Twitter’a mektuplar göndererek platformlara İsrail-Hamas savaşıyla ilgili yanlış bilgi ve diğer “yasa dışı” içerikleri ele almaları için 24 saat süre tanıdı. Ancak bu platformlarda tam olarak ne olduğunu söylemek zor, özellikle de TikTok’un algoritmik olarak tanımlanmış sonsuz kaydırması söz konusu olduğunda. Tamamen farklı bir sonuca varan yeni bir çalışma, AB’nin şikayetleriyle tam bir tezat oluşturuyor: Başlangıçta TikTok’ta neredeyse hiç haber içeriği yok ve algoritma, sunduğu yetersiz haberlerden kaçınıyor.
Neredeyse hemen ardından İsrail’de Hamas saldırıları hafta sonu boyunca X, en azından nesnel olarak savaşla ilgili yalanlarla dolu. Platformun mavi işaretli kullanıcılardan oluşan ordusu, eski çatışmaların videolarını, dünyanın diğer yerlerinden görüntüleri ve hatta Gazze sokaklarından ilk elden haber gibi görünen video oyunlarından klipler yayınladı; bunların hepsi, Google’ın sunduğu algoritmik destek sayesinde tanıtıldı. doğrulanmış bir hesapla birlikte gelir. Avrupalı düzenleyiciler hızlı bir şekilde yanıt verdi. AB Komiseri Thierry Breton Elon Musk’a mektup gönderdişirketi Dijital Hizmetler Yasasını ihlal etmekle suçluyor ve bir gün içinde işlem yapılmasını talep ediyor.
Bir gün sonra Breton, Meta ve TikTok’a benzer mektuplar gönderdi. Breton, “TikTok’un çocukları ve gençleri şiddet içerikli içeriklerden ve terör propagandasının yanı sıra ölümle mücadele ve potansiyel olarak yaşamı tehdit eden içeriklerden koruma konusunda özel bir yükümlülüğü var” dedi. sosyal medya gönderisi mektup hakkında.
Bir sözcü, TikTok’un platformunda tehlikeli veya en azından yararsız içerikte bir kıvılcım olduğunu kabul ettiğini ve şiddet içeren, nefret dolu veya yanıltıcı içerikle mücadele etmek için kaynakları güçlendirdiğini söyledi. Şirket, TikTok’taki içerikleri inceleyen 40.000 “güvenlik uzmanından” oluşan kendi ordusuna sahip olduğunu ve asılsız iddialarla mücadele etmek için Uluslararası Gerçek Kontrol Ağı ile ortaklık kurduğunu iddia ediyor.
Sosyal medyada yanlış bilgiler yayılıyor ve TikTok da bir istisna değil, ancak sorunun doğasını ve boyutunu ölçmek zor. Güncel bir örnek, Breton’un iddiaları ile bir iddia arasındaki gün ışığıdır. yeni çalışma New Media & Society dergisinde yayınlandı. Çalışma, TikTok’un algoritmasının haber içeriği sunma konusunda şaşırtıcı derecede tereddütlü olduğunu ortaya çıkardı. Araştırmacılar, “TikTok adına proaktif haberlerin verildiğine dair neredeyse hiçbir kanıt bulamadık” dedi.
Çalışma, diğer yöntemlerin yanı sıra TikTok’un yeni kullanıcılara önerdiği hesapları da belgeledi. Araştırmacılar ayrıca, içeriklerinin New York Times’ın manşetleriyle kesişip kesişmediğine göre videoları izlemek veya atlamak üzere eğitilmiş 60 TikTok kaydırma robotundan oluşan bir ekip oluşturdu. Sonuçlar şaşırtıcıydı. Araştırmanın parametrelerine göre 6.568 videodan yalnızca 6 tanesi haber niteliği taşıyor. Önerilen 10.000 hesaptan yalnızca %18’i haber içeriğiyle ilgiliydi.
Karşılaştırıldığında, araştırmacılar aynı yöntemi kullanarak robotların futbola ilgi göstermesini sağladılar ve tavsiyelerin %88’inin futbolla ilgili olduğunu buldular.
Pek çok olası açıklama var. Araştırmacılar, haber yayıncılarının platformu benimsememiş olabileceğini, dolayısıyla akışı doyurmaya yetecek kadar haber içeriğinin bulunmadığını belirtti. Araştırmaya göre, algoritmanın “haberleri” kullanıcılar için tutarlı bir ilgi konusu olarak tanımaması da mümkün; dolayısıyla robotların haberlere olan ilgilerini gösterme girişimleri, daha baştan başarısızlığa mahkum olabilirdi.
Northwestern Üniversitesi’nden profesör ve çalışmanın yazarlarından biri olan Nicholas Diakopoulos’a göre, tutarsızlık tanımlara da bağlı olabilir. Diakopoulos, Gizmodo’ya e-posta yoluyla şunları söyledi: “Ölçülen haber tanımımız, kaç sıradan insanın ‘haber’i’ tanımlayabileceğinden farklı olabilir.” AB Komiseri Breton yorum talebine hemen yanıt vermedi.
Bir şirket sözcüsüne göre TikTok, uygulamanın ana beslemesi olan “Sizin İçin Sayfası”nın bireysel kullanıcılara özel olarak tasarlandığını ve haberleri diğer içeriklerle aynı şekilde ele aldığını söyledi. Sözcü, NPR, Wall Street Journal ve USA Today dahil olmak üzere yüzbinlerce, hatta milyonlarca takipçisi olan doğrulanmış haber kuruluşlarına atıfta bulundu.
Yine de, yakın zamanda yetişkin TikTok kullanıcılarının üçte birinin Pew Araştırma Merkezi anketi haberlerini düzenli olarak TikTok üzerinden aldıklarını söyledi. Anketler bir yana, TikTok’un haberler de dahil olmak üzere çeşitli konularda yanlış bilgi verme konusunda bir itibarı var.
Asıl sorun, milyonlarca hatta milyarlarca kullanıcıya sahip, algoritmik olarak tasarlanmış bir platformun net bir resmini elde etmenin ne kadar zor olduğudur. Geçmişte, sosyal medya şirketleri araştırmacılara kendi platformlarını incelemeleri için ücretsiz erişim olanağı sunuyordu (belirli kısıtlamalarla). Veri bilimcileri karanlıkta dolaşırken ve bu platformları değerlendirme yöntemlerinde ilerleme kaydederken, sızıntılardan ve yasal işlemlerden Facebook ve Twitter hakkında da çok şey öğrendik. Bu değişmeye başlıyor. Elon Musk bu ayrıcalıkları iptal etti X’te ve TikTok yalnızca sınırlı sayıda onaylı araştırmacının dahili verilerini incelemesine izin veriyor.
Sosyal medya devleri AB’nin taleplerini geri çeviriyor. X CEO’su Linda Yaccarino, “X, sürekli gelişen ve değişen bu kriz sırasında tespit edilen sahte ve manipüle edilmiş içeriği orantılı ve etkili bir şekilde değerlendiriyor ve ele alıyor” dedi. Breton’a mektupPerşembe günü X’e gönderildi.
Meta sözcüsü Ben Walters paylaştı bir blog yazısı Gizmodo ile şirketin İsrail-Hamas ihtilafına verdiği tepkiyi detaylandıran sorulara yanıt verdi. Meta, 7 Ekim saldırılarını takip eden günlerde 795.000 parça “rahatsız edici” içeriği kaldırdığını söyledi.
Pek çok açıdan, düzenleyiciler, endüstrinin iddialarını doğrulamak için birkaç güvenilir yöntem ile birlikte, büyük ölçüde yanlış bilgi veya koordineli yasa dışı faaliyet gibi sorunları engellemek için kendi bildirdikleri çabalara güvenerek teknoloji şirketlerinin insafına bırakılmıştır. TikTok’ta yanlış bilgi sorunu mu var? Kesinlikle. Ancak şirkette çalışmıyorsanız, sorunun gerçek hatlarını anlamanın tek yolu, içerik uygulamanın kullanıcıları arasında yayılıp iltihaplandıktan çok sonra, yavaş ve metodik bir şekilde geriye bakmaktır.