Bazı Wyze güvenlik kamerası sahipleri Cuma günü, beklenmedik bir şekilde kendilerine ait olmayan web kamerası yayınlarını görebildiklerini, yani istemeden de olsa görebildiklerini bildirdi. başkalarının evlerinin içinde. Bir Wyze müşteri destek temsilcisinin Sınır bu gerçekten oluyordu.
“Kameralarımı kontrol etmeye gittim ve hepsi gitti, yenisiyle değiştirildi… ve bu benim değil!” bir kullanıcı yazdı. “Burası sizin eviniz/köpeğinizse özür dilerim… Sizin istemediğiniz kadar ben de görünmesini istemiyorum!”
“Olaylar sekmesine tıklayıp bu rastgele kişinin evindeki kamerasında TÜM olayları görebiliyorum.” başka bir tane yazdı.
“Nedenini bilmiyorum ama başka birinin kamerasını görebiliyorum” başka bir tane yazdı.
Görünüşe göre insanlar diğer yayınları şu saatte Wyze’ın web görüntüleyicisi aracılığıyla görüyorlardı: view.wyze.com. Bir Wyze çalışanı şunları söyledi: Reddit’te bir kullanıcı sayfanın “şu anda bakımda” olduğunu ve “bunun üzerinde çalıştığımızı ve tekrar kullanılabilir olduğunda güncelleneceğini” ifade etti. Wyze’ın durum sayfası Cuma günü saat 17:44 ET’de benzer bir mesaj yayınladı.
“Daha fazla bilgi veremem.”
Bir Wyze müşteri destek temsilcisi, şirketin, insanların diğer müşterilerin kamera yayınlarını gerçekten görebildikleri çevrimiçi kamera portalında bir sorun olduğunu bana doğruladı. Bana “Biz bu sorunu çözmeye çalışırken Wyze Web View işlevselliği sınırlı olabilir veya kullanılamayabilir” dediler. Temsilci, sorunun ne zaman çözüleceğine dair bir tahminde bulunamadı.
Temsilci, “Biz ve ekibimiz halihazırda güvenliğimizi artırmak ve bunun temel nedenini araştırmak için çalışıyoruz” dedi. Bu iyileştirmelerin neler olabileceğini paylaşıp paylaşamayacaklarını sorduğumda temsilci şu yanıtı verdi: “Daha fazla bilgi veremem.”
Wyze’nin halkla ilişkiler ekibi, e-postayla gönderilen yorum talebine hemen yanıt vermedi. Her ne kadar Wyze sorunu çözmek için adımlar atıyor gibi görünse de, sorunlar çözülene kadar Wyze kameralarınızı kapatmak isteyebilirsiniz.
Mart 2022’de Wyze, kötü niyetli kişilerin WyzeCam v1 kameralarına erişmesine izin verebilecek bir güvenlik açığının üç yıldır farkında olduğunu ancak bunu müşterilere söylemek yerine sessizce kamerayı durdurduğunu açıkladı.