Şu anda bir çöküş yaşayan küresel kripto piyasası, o dönemde riskli yatırımlara iştahı olmayan topluluk üyelerini kaybediyor olabilir. Yavaşlamanın bu etkisi, müşteri sorgularındaki düşüş nedeniyle bu ayın başlarında müşteri destek ekibinden 44 çalışanını işten çıkaran kripto borsası CoinSwitch tarafından vurgulandı. Şirket şu anda, özellikle sektörü denetlemeye yönelik kural ve düzenlemelerin eksikliği nedeniyle, kripto para birimleri gibi değişken varlıklarla uğraşmanın sıkıntısıyla karşı karşıya olan pek çok kişi arasında yer alıyor.
2017 yılında kurulan CoinSwitch, Bengaluru merkezli bir kripto borsasıdır. iddialar 18 milyondan fazla kullanıcıya hizmet verecek. “Kullanıcılarımızdan gelen sorgular, bir yıl öncesine göre yalnızca yüzde onuna düştü. Bir şirket yetkilisi Gadgets 360’a, “Bize ulaşan kişilerin genellikle KYC doğrulamalarıyla ilgili soruları oluyor” dedi.
“Rekabetçi kalabilmek için, müşterilerimiz için yeniliğe, değere ve hizmete öncelik vererek işimizi sürekli olarak değerlendiriyoruz. Bu amaçla, müşteri destek ekibimizi, platformumuzdaki mevcut müşteri sorgularının hacmine uyum sağlayacak şekilde doğru boyutlandırdık. Bu, bu ayın başlarında yöneticileriyle ayrıntılı bir görüşme yaptıktan sonra gönüllü olarak görevlerinden istifa eden müşteri destek ekibimizin 44 üyesinin rollerini etkiledi” dedi bir şirket sözcüsü Salı günü.
“Geçtiğimiz yıl boyunca birçok destek ekibi üyesi, becerilerinin diğer rollere uygunluğuna bağlı olarak diğer işlevlere dahil edildi. Tüm desteğimizi etkilenen çalışanlara genişletiyoruz. Hacimler büyüdükçe ve yeni roller açtıkça, Etkilenenleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyacağız.”
ABD’de arka arkaya faiz artışlarının yanı sıra ABD’de SEC’in Binance ve Coinbase gibi kripto oyuncularını art arda hedef alması da son aylarda kripto para piyasasının momentumunu yavaşlatan faktörler oldu. Şu anda, kripto pazarının genel değeri 1,05 trilyon dolar (kabaca 86,80,402 crore Rupisi) seviyesinde bulunuyor ve psikolojik açıdan önemli olan trilyon dolar sınırına yakın duruyor.
Bu ayın başlarında Hindistan’ın CoinDCX kripto borsası, ülkenin vergi rejimini yatırımcıları uzaklaştırmakla suçlayarak işgücünün yüzde 12’sinin işten çıkarıldığını duyurdu.
Kripto borsası, resmi açıklamasında, Hindistan’ın her kripto işlemindeki TDS (Kaynakta Kesilen Vergi) kesintilerinin, özellikle devam eden ayı piyasası sırasında işini yavaşlattığını söyledi. Son işten çıkarmalar sırasında CoinDCX’te toplam 71 kişi işini kaybetti.
Uluslararası düzeyde KuCoin, Binance, Genesis ve Huobi de bu yıl Ocak ve Ağustos ayları arasında piyasa baskısına yenik düşerek personelini işten çıkardı.