İster iste Sıfırdan bir SaaS+ şirketi kurmak veya mevcut bir şirketi yerleşik ürün ve hizmetlerden para kazanabilecek bir işletmeye dönüştürmek için bilmeniz gereken altı temel kavram bunlardır.
Bu kavramların teknik sonuçları vardır ancak mimari olduğu kadar iş mantığı kararlarıdır. Kurucu ekibin bu altı konuda ortak bir bakış açısına sahip olması gerekir. Bu kavramlara uyum sağlamak, ürün yol haritasını, temel teknik mimariyi, fiyatlandırma stratejisini ve ürün pazarlamasını yönlendirecektir.
Başlangıçtan itibaren doğru yapı taşlarını yerleştirerek SaaS şirketinizin gelirini 10 katına çıkarabilirsiniz. SaaS+ evinizin temelini doğru bir şekilde oluşturursanız, önümüzdeki yıllarda iç mekanını oldukça kolay bir şekilde yeniden şekillendirebilirsiniz.
1. Her şey işlemin etrafında döner
Alışveriş sepeti işlevselliği ve işlem düzeyindeki esneklik, SaaS+’taki kritik teknik unsurlardan ikisidir çünkü gelirin büyük bir yüzdesi genellikle platformdaki fon akışı etrafında döner. İşlem teknolojisi oluştururken dikkate alınması gereken birkaç şey vardır:
- Çoklu mağaza sepeti: Tek bir işlemde birden fazla satıcıyı hesaba kattığınızda bir alışveriş sepeti oluşturmak karmaşık hale gelebilir, ancak sepetin ilk günden itibaren bunu halledecek şekilde tasarlanması, ödeme sırasında birden fazla SaaS+ ürünü satmaya çalıştığınızda kâr sağlayacaktır. . Spesifik olarak, bu teknoloji kullanıcının tek bir işlemi görmesine olanak tanırken, perde arkasında aslında her satıcının ayrı ayrı aynı anda gerçekleştiği birden fazla işlem vardır. Gömülü sigorta gibi düzenlemeye tabi ürünleri satmayı düşünüyorsanız bu özellikle kritik öneme sahiptir.
- Bölünmüş işlem/ödeme teknolojisi: Çoklu satıcı sepetine bir alternatif, bölünmüş işlem ve bölünmüş ödeme teknolojisidir. Bu özellik, ödeme sırasında gerçekten tek bir işleme izin verir, ancak daha sonra ilgili tarafların her biri ile ödenmesi gereken net tutarları anında ilişkilendirme ve ardından işlemin ardından doğru fonları alıcılara dinamik olarak dağıtarak onlarla uzlaşma yükünü taşır. Bu genellikle başlangıçta daha şık bir çözüm olarak görülüyor, ancak orijinal işlemin gerçek sigorta şirketiyle yapılması gereken sigorta gibi düzenlemeye tabi ürünlerde işe yaramıyor. Gerçekçi olmak gerekirse, ilk günden itibaren hem çok satıcılı bir alışveriş sepeti hem de bölünmüş işlem yeteneği oluşturmanız gerekir.
Son kullanıcı için her şey ödeme deneyimine bağlıdır. Belirli bir işlem ister çoklu mağaza sepeti teknolojisinden ister bölünmüş işlem araçlarından yararlanıyor olsun, seçim son kullanıcı tarafından görülmemeli ve aynı zamanda ödeme sırasında satılan sayısız farklı SaaS+ ürününü de barındırmalıdır.
Bu kavramlara uyum sağlamak, ürün yol haritasını, temel teknik mimariyi, fiyatlandırma stratejisini ve ürün pazarlamasını yönlendirecektir.
Örnek: SportsEngine’de müşterilerin ödeme yapmak için tek bir alışveriş sepeti kullandığı ancak her ürünün aslında ayrı olarak satın alındığı bir ticaret sistemi kurduk. Müşteri, ödeme bilgilerini yalnızca bir kez giriyor ve bunun ardından platform, perde arkasında kartında birden fazla işlem başlatıyor. Yani örneğin Minnesota Hokeyi ve ABD Hokeyi’ne tek adımda kayıt yaptırabiliyorlar, aynı işlemde sigorta ve forma da satın alabiliyorlar. Bir alışveriş sepeti, bir ödeme. . . dört bağımsız satıcı.
Etsy ayrıca müşterilerin tek bir işlemle birden fazla satıcıdan satın alma yapmasına da olanak tanıyor. Daha sonra pazar, ödemeyi farklı satıcılar ve kendileri arasında bölüştürür. DoorDash’in tek satıcılı alışveriş sepeti, tek bir restorandan birden fazla yemek eklemenize olanak tanır, ancak iki farklı restorandan sipariş vermek için ayrı siparişler vermeniz gerekir.
2. Tek bir insan örneği
Verilerinizi silmeyin. Kişi başına bir profil oluşturmak ve bunu platformunuzun her yerinde kullanmak istiyorsunuz. Bu şu anlama gelir: Her insan için tek profil, tek ödeme yöntemi, tek arka plan ekranı ve tek derecelendirme sistemi. Veri modelinizi, her bir kişinin profilinin ve bilgilerinin platformun tamamında mevcut olmasını sağlayacak şekilde oluşturun. Bu platformun gücü.