Tüketici İşleri Bakanı Rohit Singh Salı günü yaptığı açıklamada, hükümetin ‘karanlık modelleri’ ciddi bir şekilde not aldığını ve e-ticaret şirketlerinden bu tür uygulamaları durdurmak için bir özdenetim çerçevesi oluşturmalarını istediğini söyledi.
Singh, burada bir paydaş toplantısının ardından gazetecilere verdiği demeçte, karanlık kalıplara en büyük katkıyı e-ticaret sektörünün yaptığını ve çerçevenin önümüzdeki iki ay içinde oluşturulacağını söyledi.
Karanlık kalıplar, kullanıcı seçmediği halde bir alışveriş sepetine ürün eklemek, ödeme anında bir ürünün fiyatını değiştirmek ve hatta yanlış bir algı yaratmak gibi internetteki tüketicileri kasıtlı olarak sömüren uygulamaları ifade eder. bir satın alma kararını ilerletme aciliyeti.
Burada iki buçuk saatten fazla süren toplantıya katılan Singh, Hindistan Reklam Standartları Konseyi ve bazı hukuk firmaları ile birlikte Amazon, Flipkart, Swiggy ve Zomato gibi e-ticaret oyuncularından bir öz- Bu tür uygulamaları engellemeye yardımcı olacak düzenleyici çerçeve.
Çoğu zaman, bir e-ticaret platformu gibi bir pazar yerindeki tüketici ve satıcı, satışları en üst düzeye çıkarmak veya bir satışı gerçekleştirmek için aracılar tarafından uygulanan modus operandi’nin farkında olmadığından, eğitim ve farkındalığın çok önemli olduğunu söyledi.
Singh, farkındalık yaratıldıktan ve bir özdenetim çerçevesi oluşturulduktan sonra bile bu tür uygulamaların devam etmesi halinde, hükümetin konuyla ilgili düzenlemeler getirmeyi düşünebileceğini söyleyerek, tüketicinin korunmasını yöneten yasaların şu anda çok geniş olduğunu ve karanlık modellerin bu duruma düştüğünü sözlerine ekledi. haksız ticaret uygulamaları.
Ancak, hatalı markalara karşı harekete geçilerek kanunun uygulanması ters tepebilir ve bu nedenle şu anda adım adım bir yaklaşım benimsenmeye çalışılmaktadır.
Asci’nin CEO’su Manisha Kapoor, reklam endüstrisinin özdenetim biriminin karanlık kalıplarla ilgili yönergelerini çok yakında çıkaracağını söyledi, ancak bunun reklamcılığın ötesindeki işlemler, abonelikler vb. alanlarla ilgili daha geniş bir konu olduğunu da sözlerine ekledi.
“Pek çok (e-ticaret firması) pazar yeri olduğumuzu ve tam kontrole sahip olmadığımızı söylüyor, ancak bence bu konuda geri adım atacağız” dedi.
Singh ayrıca, hükümetin Amazon ve Flipkart gibi e-ticaret firmalarına, tüketicilerin markaya olan güveninin onları platformlarında alışveriş yapmaya yönelttiğini ve bu nedenle sorumluluktan kaçamayacaklarını ve bazılarını paylaşmak zorunda kalacaklarını açıkça belirttiğini söyledi. bir şeylerin ters gitmesi durumunda sorumluluk.
Bununla birlikte, e-ticaret oyuncuları ile devlet destekli ONDC (dijital ticaret için açık ağ) arasında bir ayrım yaptı ve ikincisinin tüm alıcıları, satıcıları ve ayrıca Amazon ve Flipkart gibi pazar yerlerini içeren bir protokol olduğunu söyledi.
(Bu hikaye NDTV personeli tarafından düzenlenmemiştir ve ortak yayından otomatik olarak oluşturulmuştur.)