İngiliz tüketiciler her yıl 530 milyon pound (666 milyon $) harcıyor. akıllı telefonlar sabit süreleri sona erdiğinde paket sözleşmelerden çıkmadıkları için zaten sahipler, mobil operatör tarafından yapılan araştırma Bakire Medya O2 (VMO2) Cuma günü gösterdi.
Cep telefonu sözleşmeleri tipik olarak iPhone gibi bir ahizeyi, 24 ay gibi bir süre için aylık bir ücret karşılığında konuşma dakikaları, metinler ve verilerle bir araya getirir.
Ancak bazı müşteriler, şebekeleri tarafından bilgilendirilmesine rağmen, ahizenin ödemesi yapıldıktan sonra sözleşmeleri değiştiremiyor.
Operatör, yaptığı anketin müşterilerin %93’ünün parasını ödedikleri telefonlar için ücretlendirilebileceklerinin farkında olmadıklarını gösterdiğini ve bundan en çok etkilenenlerin daha yaşlı ve düşük gelirli tüketiciler olduğunu söyledi.
Telefonica ve Liberty Global LBTYA.O>’nun sahibi olduğu şirket, sektörü, on yıldan uzun bir süre önce yaptığı daha fazla bölünmüş sözleşmeyi uygulamaya koyma konusundaki liderliğini takip etmeye çağırdı ve müşterileri otomatik olarak yılın sonunda yalnızca yayın süresi planına geçirdi. süreleri ve ahizelerini ödediklerinde onları bilgilendirmek.
Rakip BT’den EE, Vodafone ve Three, bölünmüş sözleşmeler sunduklarını ve net bilgiler verdiklerini söyledi.
Bir BT Tüketici sözcüsü, “VMO2 gibi, EE Flexpay ile bölünmüş sözleşmeler sunarken, tüm müşterilere kullanımlarına göre onlar için en iyi teklif dahil olmak üzere net sözleşme sonu bildirimleri sağlıyoruz” dedi.
Vodafone, Vodafone EVO ile bölünmüş sözleşmeleri olan müşterilerin “% 0 finansman anlaşması sona erdiğinde başka bir telefon ücreti görmeyeceklerini ve bu nedenle bir telefon için asla fazla ödeme yapmayacaklarını” söyledi ve müşteriler hareket etmezse otomatik olarak ayda beş sterlinlik bir indirim uyguladığını da sözlerine ekledi. üç ay sonra yeni bir anlaşmaya.
A Three sözcüsü, şirketin halihazırda, müşterilerin cihazlarının ücretini ödemek için aylık normal ödemelerinden ayrı olarak kredi alabilecekleri bölünmüş sözleşmeler sunduğunu söyledi.
Düzenleyici Ofcom Aralık ayında, ahize ve normal görüşme anlaşmasına sahip aylık ödemeli mobil müşterilerin %14’ünün 2022’nin 2. çeyreğinin sonunda sözleşmesinin sona erdiğini ve daha fazla kişi yıllık en iyi tarife bildirimleri aldıkça oranın düşmesini beklediğini söyledi.
FacebooktwitterLinkedin
makalenin sonu