Personel moralini ölçmek için birkaç başlangıç girişimi oldu, bazıları diğerlerini daha çok durdurdu. Plasticity Labs’ı 2014’te rapor etmiştik, ancak web siteleri artık çalışmıyor gibi görünüyor.
Ofis ortamı aynı türden bir dönemde ortaya çıktı. Daha yakın zamanda Birleşik Krallık dışında, İşBuzz £ 2.3M topladı. Ve Dökülme (3,5 milyon ABD doları), iş yeri refahını iyileştirmeye yardımcı olmak için mesaj tabanlı bir terapi uygulaması sunan bir girişimdir.
Ancak şimdi Bristol merkezli Birleşik Krallık’taki bir startup, ‘iş yeri ölçümü’ alanında dalgalar yaratmayı umuyor ve Üretken Yapay Zekanın roket yakıtını kullanmayı planlıyor.
Open AI’nin ChaptGPT’sinin bir kombinasyonunu, personelin refahı için kendi tescilli koçluk platformuyla bir araya getirmek, döngü alanın geri kalanından ayrılmayı umuyor.
Şimdi, bu noktada Open AI API’si çeken başka bir startup’a omuz silkmek kolay olabilir. Ancak bu sizin ortalama girişiminiz değil.
İki kurucu, savaşta sertleşmiş, eski Kraliyet Deniz Komandoları, Ben Williams ve Antony Thompson. Silahlı kuvvetlerden ayrıldıktan sonra Ben, İngiltere Futbol Takımı ve Manchester United da dahil olmak üzere şirketlerde liderlik ekiplerine koçluk yaptı. 2020 kitabını da yazdı”Komando Zihniyeti”, Penguen tarafından yayınlandı.
Bu iki yüksek eğitimli, eski özel kuvvetler askeri, şimdi tüm bilgilerini – akademik araştırma makaleleri ve diğer verileri – ekiplerin nasıl kurulacağına ilişkin platformları için eğitim verilerine aktardı. Ve fark bu.
Loopin’in yüzeyinde, Slack veya Microsoft Teams aracılığıyla günlük ‘check-in’ işlemi yapılır. Çalışanlar, gizlilik için anonimleştirilmiş emojileri kullanarak ruh halleriyle ilgili küçük güncellemeler paylaşıyor.
Ben’in koçluk metodolojisi ile eğitilen ve her takımın verilerine dayanan Loopin’in ‘sanal koçu’, yöneticilere takımlarını nasıl daha iyi destekleyebilecekleri ve daha iyi performansı nasıl ortaya çıkarabilecekleri konusunda ipuçları veriyor.
Takım yöneticileri, aşağıdaki videodan da görebileceğiniz gibi, takım moralini nasıl yükselteceklerine dair yardım almak için durumlarını daha üst düzey yöneticilerle paylaşabilirler:
Loopin, platformunun ekibin ruh halini değerlendirmek ve tahmine dayalı davranış analitiği oluşturmak, ekibin moralini ölçmek ve tahmin etmek için NLP’yi ve Chat GPT’yi (şu anda Beta’da) kullandığını söylüyor.
Nihayetinde Loopin, kendisini işletmelerde moral ve performans koçluğu için neredeyse bir pazar yeri gibi görüyor.
Loopin şimdi Angel yatırımcılardan 1,6 milyon sterlinlik (1,9 milyon dolar) bir başlangıç finansmanı topladı. Şirket halihazırda Reed, Farfetch ve JD Sports dahil olmak üzere 40 ödeme yapan müşterisi olduğunu söylüyor.
Boku Identity’nin eski Genel Müdürü (2022, Twilio) ve Loopin Başkanı Stuart Neal, pandemi sonrası personelin moralini bozmaya ihtiyaç olduğunu söylüyor: “Herhangi bir zamanda, şaşırtıcı bir şekilde, çalışanların %45’i aktif olarak işlerinden ayrılmayı düşünüyor. iş. Bir çalışanı değiştirmenin ortalama maliyeti 30.000 £, bu nedenle işletmelerin düşük moral için ödediği bedel çok büyük.”
Piyasada elbette rekabet var. Steven Frost, CEO’su İşBuzz2,6 milyon sterlin toplayan , aynı zamanda 500-5.000 çalışanı olan orta ölçekli pazar kuruluşlarına odaklanan ‘çalışan dinleme’ alanında yer alıyor. Bana müşterilerinin Five Guys, Premier Foods, The Priory Group gibi markalar ve HS2 gibi kamu sektörü kuruluşları olduğunu söyledi. Finansman turları Mercia ve Foresight Group tarafından yönetildi. Bana şunları söyledi: “Yapay zekamız onlara iyileştirmeye nereye odaklanacakları konusunda rehberlik ediyor ve yatırım getirisini kanıtlayabiliyoruz. Çalışan dinleme artık yetenek eksikliği, değişen çalışan beklentileri ve hibrit çalışma için olmazsa olmaz bir şey.”
Ancak, Loopin’den Williams bir röportaj sırasında bana şunları söyledi: “Rakiplerimiz verileri ölçüyor ve ardından bunu genellikle ölçümler, panolar ve çok sayıda grafik ve bunun gibi farklı şeyler aracılığıyla şirkete geri sunuyor. Ve bu kötü bir şey değil. Ama bu uygulanabilir mi? Hayır. Şu anda faydalı ve değerli mi? Bakmak sorun değil ve yardımcı oluyor, ancak gerçekten ihtiyacı olan insanlara, yani çalışanlara ve yöneticilere yardımcı olmuyor. Dolayısıyla, esasen, bu verileri elde ediyoruz, kendi özel verilerimizi ekliyoruz ve ardından çalışanlara gerçek zamanlı olarak kişiselleştirilmiş koçluk ve liderlik gelişimi tavsiyeleri sunabilmek için bunu açık kaynaklı yapay zeka modellerine uyguluyoruz. İşte bu yüzden farklı olduğumuza inanıyoruz.”
Loopin’in eninde sonunda şirketlerden kendilerini diğer benzer harici kuruluşlarla kıyaslamalarına izin vermek için anonimleştirilmiş veriler alacağını ekledi: “Nihayetinde ürüne getirdiğimiz bir şey kıyaslamadır. Şirketiniz diğer şirketler ve nişan ve moral karşısında nerede oturuyor ve siz nerede oturduğunuzu nasıl görüyorsunuz?”
Bir Loopin müşterisi olan Reed’de MD (3.500’den fazla çalışan) olan Simon Wingate yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Eksik olduğumuz şey, ekiplerimizin ruh halinin ve motivasyonlarının gerçek zamanlı bir ölçüsüydü. Loopin’i ekiplerimizin nasıl hissettiğini gerçekten anlamanın bir yolu olarak ve yöneticiler ile onların astları arasında daha kaliteli bir bağlantı sağladığımızdan emin olmak için kullanıyoruz.”
Ekipleri güçlendirmek için yapay zekayı işyerinde kullanma yarışı başlamış gibi görünüyor, ancak bu sefer LLM’ler tarafından destekleniyor.