Senaryo emekleme aşamasında, ancak yakında ziyaret edilecek destinasyonlar hakkında bize ayrıntılı bilgi sağlayabilecek ve bir seyahat planlama sürecinin tümünü halledebilecek bir yapay zekaya ulaşacağız: uçak bileti rezervasyonundan otellere, restoran rezervasyonuna, turist deneyimleri ve neden olmasın, ayrıca ödemek.
Yakın gelecekte olacak olan budur ve rezervasyon devi Expedia, ChatGPT’nin uygulamasına entegrasyonuyla ilgili denemeler yapmaya başlamıştır: konu gezi planlama olduğunda, kullanıcıların üretken yapay zekayı kullanma olasılığıyla nasıl etkileşime girdiğini görmek için bir test.
Rezervasyon deneyimini özelleştirerek iyileştirmeyi ve hızlandırmayı amaçlayan Expedia grubuna ait Booking.com ekosisteminin bir parçası olan Kayak’ta da bir araç devreye alındı. iOS’ta İngilizce olarak sunulan chatbot, 360° deneyim perspektifinde, ister şehir ister şehir olsun, sadece nereye gidilip nerede kalınacağı değil, nelerin görülmesi ve ne yapılması gerektiği konusunda tavsiyelerde de bulunabiliyor. turizm beldesi.
“Eski” botlarla karşılaştırıldığında, yapay zeka kesinlikle farklı bir deneyim sunuyor. ChatGpt’nin vaatleri kesinlikle farklıyken, otomatik yanıt yazılımının kullanımı hiçbir zaman gerçek anlamda alışkanlık haline gelmemiştir. Aslında, destinasyonlar, uçuş ve konaklama detayları ve olası seyahat deneyimleri hakkında karşılaştırmalar ve açıklamalar istemek mümkündür.
Expedia ve Kayak arasındaki farklar, iki portalın farklı hedefleriyle ilgilidir: Kayak’ın ChatGPT eklentisi, tüketicilere arama motoruyla daha fazla etkileşim sağlarken, Expedia eklentisi, kullanıcıların doğrudan platform üzerinden uçuş, konaklama ve deneyim rezervasyonu yapmasına olanak tanır. Eklentiyi denedikten sonra gruptaki diğer ürünlerin benzer teknolojiyi benimseyeceğini varsaymak mantıklıdır.