Elma bugün, ABD’de yeni bir iPhone satın almak isteyen tüketicilerin canlı bir video akışı aracılığıyla bir perakende ekibi üyesiyle bağlantı kurmasına olanak tanıyan “Video Üzerinden Bir Uzmanla Alışveriş Yapın” adlı yeni bir hizmetin duyurusunu yaptı. Tüketici, “güvenli ve emniyetli, tek yönlü bir video alışverişi oturumu” sırasında soru sorabilecek ve bir iPhone satın alabilecek. Oturum sırasında, ilgilenen müşteriler en yeni modelleri kontrol edebilir, özellikleri karşılaştırabilir ve sorularını bir Apple uzmanından yanıtlayabilir.
Video akışı sırasında tüketiciler, takas anlaşmaları, ABD’li taşıyıcılar tarafından sunulan fırsatlar, finansman planları ve Android’den iOS’a nasıl kolayca geçebilecekleri hakkında daha fazla bilgi edinebilir. Apple’ın Retail Online başkanı Karen Rasmussen, “Müşterilerimize daha da kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için sürekli yenilikler yapıyoruz ve onlarla Apple’ın en iyisini sunmak için bulundukları yerde buluşuyoruz. Shop with a Specialist over Video ile ekibimiz, üyeler, hangi iPhone’un kendilerine en uygun olduğunu öğrendikçe müşterilerle bağlantı kurmaktan ve olağanüstü hizmet sunmaktan heyecan duyuyor.”
Bir iPhone için alışveriş yapanlar artık Apple’ın Video üzerinden Uzman hizmetiyle yeni Shop’u kullanma konusunda yardım alabilirler
“Video Üzerinden Bir Uzmandan Alışveriş Yapın” her gün 07:00 PDT ile 19:00 PDT arasında mevcuttur (Doğu Kıyısında 10:00 – 22:00). Video akışını açmak için apple.com/shop/buy-iphone adresine gidin veya bu bağlantıya dokunun. Apple ekip üyesini video akışı aracılığıyla görebilseniz de, o sizi göremeyecektir. Görüntülü oturum kullanılamıyorsa veya hizmete mesai saatleri dışında erişmeye çalışıyorsanız, günün 24 saati telefon görüşmesi veya sohbet yoluyla bir Apple ekip üyesine bağlanabilirsiniz.
Apple’ın belirttiği gibi, “Şahsen, çevrimiçi, video üzerinden veya Apple Store uygulamasında kişiselleştirilmiş öneriler yoluyla, Apple ekip üyeleri, müşterilerin kendileri için doğru olan cihazı ve finansman seçeneğini seçmelerine yardımcı olabilir.”