Slack, müşterilerin konuşma özetleri oluşturmak, bir araştırma aracı olarak hareket etmek ve yazma yardımı sağlamak için üretken AI teknolojisini kullanmasına olanak tanıyan Slack için bir ChatGPT uygulaması başlatmaya hazırlanıyor.
ChatGPT, San Francisco merkezli OpenAI’nin kullandığı büyük bir dil modelidir. doğal dil işleme (NLP) bir kişiyle metin yoluyla sohbet etmek ve istek üzerine geniş bir içerik yelpazesi oluşturmak. Geçen hafta şirket, ChatGPT için ilk API’leri kullanıma sunarak işletmelerin teknolojiyi iletişim platformlarına entegre etmelerini sağladı.
Slack baş ürün sorumlusu Noah Weiss, OpenAI’nin uzun süredir Slack müşterisi olduğunu ve ChatGPT uygulamasını sohbet platformunun açık API ekosisteminde yeniden oluşturmayı teklif etmeden önce dahili kullanım için geliştirdiğini söyledi.
Weiss, “Slack Uygulama Dizininde 2.600 uygulama var, ancak bu en heyecan verici olanlardan biri çünkü OpenAI’nin geliştirmekte olduğu bu teknoloji üzerine kurulu ve bence konuşma arayüzünde neyin mümkün olduğunu temelden değiştiriyor,” dedi.
Slack için ChatGPT uygulamasıyla, mevcut üç kullanım durumu vardır. Kullanıcılar, kanallarda ve ileti dizilerinde neler olup bittiğini takip etmek için yapay zeka tarafından oluşturulan konuşma özetlerine erişebilecek; yapay zeka destekli araştırma araçlarını kullanarak herhangi bir proje veya konuyla ilgili yanıtları hızla bulun; ve ChatGPT’nin yanıtlar, durum güncellemeleri ve toplantı notları yazmasını sağlamak için yazma yardımı işlevini kullanın.
Uygulama şu anda beta testinde ancak Weiss, uygulamanın önümüzdeki aylarda herkese açık olarak yayınlanmasını bekliyor.
Slack için ChatGPT nasıl çalışır?
Slack’in açık ekosisteminde bulunan ve indirildikten sonra belirli bir Slack örneğindeki tüm kullanıcılar tarafından erişilebilen diğer uygulamaların aksine, ChatGPT uygulamasının teknolojiden yararlanmak isteyen her kullanıcı tarafından yüklenmesi ve kimliğinin doğrulanması gerekir.
Ayrıca Weiss, ChatGPT’nin belirli bir kullanıcının erişimi olmayan bir kanalda gerçekleşen hiçbir konuşmaya erişimi olmayacağını söyledi ve OpenAI’nin geçen hafta özet oluşturmak için erişilen herhangi bir veriye dair bir açıklama yayınladığını kaydetti. herhangi bir amaçla saklanmaz, Model eğitimi dahil.
OpenAI, ChatGPT’nin geniş dil modelini farklı kullanım durumlarına uyacak şekilde özelleştirme yeteneğine sahiptir. Weiss, Slack kullanıcılarına sunulacak versiyonun “risk alma anlamında daha muhafazakar” olacağını, çünkü bir soruya cevap veremiyorsa veya bir cevabın işyeri için uygun olmaması durumunda, modelin Bunu kabul etmek için ayarlandı.
Slack’te kullanılabilecek ChatGPT uygulaması ile halka açık model arasındaki diğer fark, bilgilerin nasıl elde edildiğidir. Weiss, ekibinin OpenAI ile birlikte çalışarak ChatGPT’nin (yüklendikten ve kimliği doğrulandıktan sonra), ChatGPT dil modelinin eğitilmiş olduğu bilgilere ek olarak bir kullanıcının Slack örneğinden gelen bilgilere erişmek için zaten var olan arama motoru API’sini kullanabilmesini sağlamak için çalıştığını açıklıyor. Açık. Örnek olarak Weiss, teknolojiden size aşağıdaki gibi düzenlemelerin bir özetini yazmasını isteyebileceğinizi söyledi: HIPPA veya GDPR.
ChatGPT for Slack, bilgileri alıp özetledikten sonra, kullanıcıların bu bilgilerin Slack’te tam olarak nereden alındığını bilmeleri için bir alıntı da sağlar.
Bununla birlikte, her bir kullanıcının uygulamanın kimliğini doğrulaması gerekmesine rağmen, teknolojide kişiselleştirilmiş bir öğe olmadığını ve model tarafından öğrenilen hiçbir şeyin belirli kullanım modellerinin sonucu olmayacağını belirtti.
Slack için Einstein GPT
ChatGPT, Salesforce ve yan kuruluşlarının bu hafta hakkında gürültü yaptıkları tek üretken yapay zeka teknolojisi değil. Salı günü şirket, sonunda Slack de dahil olmak üzere beş Salesforce ürününe dahil edilecek olan üretken bir yapay zeka modeli olan Einstein GPT’yi duyurdu.
ChatGPT’nin kullanıcıların ücretsiz olarak indirebilecekleri veya indiremeyecekleri bir uygulama olduğu durumlarda, Einstein GPT, Salesforce’un Slack ile entegre olan tüm satış, hizmet ve pazarlama bulut araçlarına ve uygulamalarına otomatik olarak entegre edilecek ve kullanıcılara doğal dil erişimi sağlayacaktır. CRM mesajlaşma platformu içinden çalışır. Örneğin Weiss, Slack’te Salesforce uygulamasını kullanan müşterilerin, Salesforce Sales Cloud’da bulunan müşteri kayıtları hakkında doğal dilde bir soru sormak için Einstein GPT’yi kullanabileceklerini söyledi.
“[Einstein GPT] Yeni bir uygulama olmayacak” dedi. “Bu, Salesforce’un Customer 360 uygulamalarında eylemler ve benzeri şeyler oluşturabilen, doğal dilde soru sorma ve yanıtlama özelliğine sahip yerleşik bir yetenek olacak” dedi.
Telif hakkı © 2023 IDG Communications, Inc.